2018-07-28

いのちの電話が繋がるまで240回掛け直しました

いのちの電話とは「死にたい」と検索をすると出てくる電話番号のようなサービスで、日本いのちの電話連盟HP曰く 「自殺予防いのちの電話」は、様々な困難や危機にあって、自殺をも考えておられる方の相談電話です。

どうぞおひとりで抱えず、その苦しいお気持ち私たちに聞かせてください。 とのことだ。

本日私は自殺したくて自殺しそうで気が狂いそうだったのでいのちの電話文字通り必死電話をした。

結論として、いのちの電話に掛けたことで私は今もこうして生き延びてこの文章を打っている。

しかし、いのちの電話のあたたか対応によって気持ちが救われたから生きているのではない。

いのちの電話無知侮辱にまみれた対応によって怒りが燃えたから生きているのである

何も電話が中々繋がらず240回も掛け直す羽目になったから怒っているのではない。

絶望はした。何度掛けても繋がらない。こちらは目の前に転がっている死のビジョンから目をそらすために、僅かに残った理性で必死電話をしているのだ。

充電器のケーブルで首を絞めないために、窓から飛び降りないために、ボールペンを喉に突き立てないために、必死思考を逃そうと電話をかけているのだ。

元々、いのちの電話 つながらない でサジェストされる位にはいのちの電話が繋がりにくいという事は知っていた。

はてなにも http://boring-story.hatenablog.com/entry/2016/08/17/011626 という記事がある。

繋がりにくい理由として支援が十分でない事、相談員が足りていない事、この日本がただ生きるのだけでも過酷すぎる故に掛かってくる電話は膨大な件数で内容も深刻化が進み長時間になっているという事も聞いている。

しかし、ここまでとは思わなかった。

もしこの記事を読んでくれているあなたが死にたくなった時には是非全国、あるいはお住まい地域いのちの電話にかけてみて欲しい。

こちらは全国のいのちの電話の番号一覧である https://www.inochinodenwa.org/lifeline.php

命をかけて電話をかけて、鳴り続ける呼び出し音に耐えた後、やっとつながったと思ったら、ただいま大変電話が込み合っております。恐れ入りますが暫くしてからお掛けください。という音声によって無慈悲にも電話は終了する。

音声ガイダンス文言等には地域差がある可能性が含まれからあなたがかけたいのちの電話とはちょっと違うかもしれない。

けど絶望的につながらない。

まずこの時点で死にたくて死にそうでたまらないのにいのちの電話にたどり着けず、あきらめた人が大勢いるだろう。

いのちの電話にかけて繋がらないで帰って気持ち電話を掛ける前より落ち込んだ人もいただろう。


私は240回目でつながった。

こちいのちの電話です」

今かけている電話でつながるなんて心にもなく、電話をかけ直すためにただただスマホタップするだけの機械になっていた私は言葉が出なかった。

しばらく何も言えずに無言の時間が続く。

「どうかされましたか?」

私は必死に声を振り絞って言った「死にたくて困っているんです」

「そうなんですか。何に困っているんでしょう?」

どうやら電話に出てくれた相談員さんは「死にたい」という言葉が聞こえなかったらしい。私はもう一度「死にたくて困っているんです」と繰り返した。

「困っているんですね」

まだ私の死にたいは届かなかったらしい。相談員さんに悪気はない。悪いとしたら小さい声しか出せない私だ。

ただ、もう生きている人に向かって死にたいという言葉を何度も発するのが限界で私は何も言えなかった。

「あの、私このまま待っていていいんでしょうか?」

私がまだ何も言えずにいると

「何もないなら切らせていただきます

私は急いで言った「死にたくて自殺しそうで困っているんです」

自殺しそうで困っているんですね」

自殺というワードが届いてから相談員さんの口調がやや緊張したものになった。

「えっと、あなた自殺したいと考えるくらいには辛いことがあったんですね それは辛い、それは大変ですね」

ちょっと嫌な予感がした。

あなたの辛い気持ち分かりますよ。自殺したい、と考えてしまうのは何か自殺を考えるきっかけになるような辛い出来事があったんですね。いつから自殺をしたいと考えるようになったんですか?」

分かります、という決定的な単語が飛び出した。顔も知らない相手、今までどんな人生を歩んできたか、何があったか知らない、出会って数分の相手死にたい気持ちが分かります?!

自殺考える人への安易共感タブーだった気がする。

それに相談員さんが多用するえっと、ぎこちないしゃべり方、この人は今まで何人も相談電話を受けてるんだよね!?

でも私も会話して数分の相手だ。ここで信用できない相手だと心を閉ざしてはいけない「ずっと前から死にたくてしょうがないんです」

「えっと何かあって、その、自殺したい,と考えるようになってしまうくらい辛いことがあったんですよね?」

正直に自殺したいと考えるようになった原因と思える何かは家庭環境学校生活、対人関係仕事、今から昔まで沢山ありすぎて何かがあって死にたくなったんだと上手く説明できない。

それになんかもう、辛いとか大変という言葉自分状態感情を決め付けられてしまったようで酷くショックだった。

こっちは死にたくて困っているとは言ったが、どれだけ辛いとかなんて言ってない。「明確に何か思いつきません」私はそう答えた。

暫く沈黙があった。

「えーっと、なんか、あたし何て言ったらいいんでしょうか?」

えっどういうこと?何て声をかけたらいいかからないって、相談員の人が相談している相手に向かって言う言葉なのか?

これにはなんかもう訳が分からなくなって、私がかけたのはいのちの電話だよな、相談員の人っていくら人手が足りないとはい研修を受けてこのお仕事をしているんですよね?と困惑した

本当に頭が真っ白というか、まさか相談員の方からそんな言葉が出るとは思ってもなくてただただ言葉が出なかった。

「あの、私は、あなたがどんな風に辛いのか、そういう話をしてもらって、その辛いお気持ちによりそって、あなたお話をすることで、少しでも楽になれば、私は嬉しいなと思っているんです。」

会話の意図がさっぱり分からなくてこの時は何も答えられなかったのだが、相談員さんは私に辛い話をして欲しかったようだ。

「あの、えっと、ここは辛い気持ちを話して楽になってもらう場所なんですけど、でも、あなたは何も話したくないという事なんですね。」

「あの、でも、借金とか、なにかないんですか?」

借金ないんですか?え、いくら何でも例えでも借金あるかないか聞くか?

何かもう借金ありそうですねと言われたみたいで、あなたの汚点はなんですかと聞かれたようで、酷く侮辱を受けた気になっていた気がする。

あなたは何にも話さないんですね 辛いことを話してくれないんですね ここではあなたの辛い気持ちお話していく中で少しでも支えになれたらという場所です」

時間スマホを握り続けてここまで辿り着いたのだから電話をかける前より酷い気持ちになってたまるかと、相談員さんの話を聞くこと怒らないように必死に耐えていた。

「辛い気持ちを話したくないなら電話なんてしないでください 他にも待っている方がいらっしゃいますから電話は切らせていただきます

私は怒って泣きながら「辛いか電話したんです」と言った。

「じゃあ話してください」

笑いながら言われた。私は相談員さんの話し方や態度が耐えられなくて泣きながら「もういいです」と電話を切った。


書いていて、疲れて、電話通話履歴は残っているけれど、相談員さんとのやりとりが非現実的に感じられて怒りは比較的収まった。

それで思ったのだけど、これ、私が間違っている。

普通自殺は明確に何かがあって、何かが起きたから考えるようになることなんだ。

いのちの電話にはなった人がかけるものなんだ。

私は日々波のように襲ってくる自殺衝動が辛くてきつくてそれを収めたくて電話した。

から相談員さんは私が辛いことをいつまでたっても話してくれないと困惑していたのか。

いのちの電話は今この瞬間にも死にそうで自殺に移りそうな自殺衝動が辛い人がかけるように作られていないんだ。

いのちの電話相談してくる人として設定しているのは何かがあって辛くなって死にたい人間なんだ。

それと比較して書けば私は死にたくて死にそうで頭と体がそれで一杯になって辛いか死にたい人間なんだ。

私の電話に出てくれた相談員さんの対応は、今この瞬間生きるか死ぬかの人間にはちょっとアバウト大胆で、今にも死にそうな人と電話するためのものではないんだと思う。

でも多分この相談員さんと話して気持ちが楽になった人も、この相談員さんと話して助けられた人も沢山いるはずだ。


電話をして分かったこ

いのちの電話は今死にそうで辛い人がかけるものではない

今辛くて話を聞いて欲しい人がかけるもの

じゃあもしかしたら、毎日毎日ふとした瞬間に湧き上がる自殺衝動と戦っているのが辛い人ってとっくにそれで精神科に通っている?

あいのちの電話はなにがあって死にたいと感じているのか、自殺を考えたのかを話せば死ななくなる人がかける電話なんだ。

私は死にそうで死にそうで辛かった。

また今日もふとした瞬間に自殺衝動は沸いて必死に死なないように死なないように死なないようにしなきゃと耐える羽目になるんだろう。

死にそうで死にそうで学校に行けなくて、うつ病を疑って二度それぞれ別の精神科に行ったことはあるんだけど、よくある事だとその程度ではうつではないと笑われて終わりだった。

そう判断されないのは私はこうやって文章を書けるくらいには落ち着いてしまうからか、診察時には落ち着いて話をしようとするからか。

自殺衝動を誰かに見せつけることが出来ないからか。

ああ、学校に行けないか死にたいう人だ思われたのか。

目につくすべてが自殺に結びついて見えて死にそうで死にそうで学校で平静を保てそうにないか学校に行けなくなったんだ。

じゃあ今ハンガーで目を潰すのを必死におさえている私はどこへ行けばいいんだろう

  • 今生きていて、こんな長文書く気力が沸いたのなら、その相談員GJだな。上手な憎まれ役。

  • なんで怒らないの なんで自責するの 理不尽があったとき敵と戦うという皆がしてることをせず逃げて自分を責めるふりをするのが失敗の理由の全部だ

    • ここにそんな覚悟を持って生きてるやつが一人としているようには見えないが…

  • どこへ行ったらいいかというなら、やっぱり精神科じゃないのかな 前のは合わなかったようだから場所を変えてみてさ そこに行けば全て一気に解決するようなところはどこか、という質...

  • 役に立つと思った? 無理だよ相手はふつうの人間だもん。 自分で解決するほかないよ。できないけどね。 しにたい。

  •   まったくの 他人に 依存したり   おまかせで 生きてい行こうとすると   いろいろなことを経験する   自分の足で 立って 歩け!                  anond:20180728090909

  • これこそAI案件だな。AIなら国民全員が電話かけてきても遅延なしで捌ける。とりあえず心理学とか精神科の専門家に監修してもらってルールベースのチャットシステムを作るもころから...

  • 他人を 恨んだり 憎んだり 妬んだりして 生きていても 何も解決しないことを 保障します

  • これよりははるかに軽度だけど、産業医のカウンセリングも失望したなあ 仕事で鬱になって相談に来てるのに、こちらを肯定し寄り添うどころか頭ごなしに否定した その場で号泣したわ...

    • いろんなところに頼ったらいいというのは、本当にそう。 全てを解決する事ができるスーパーマンは何処にもいないけど、結構みんな少しずつでもあなたを助けたいと思うものだよ。

    • 産業医なんて会社側から雇われてるだけだからな

  • あれボランティアだしな。弱ってる人に近づいてくる人間は儲け目的かメンヘラ。

  • 他人に解決出来る何かがあると思ったから電話したのでしょう その解決して欲しい何かを相談しなければ誰も相手にはしてくれないよ

  • あくまで私の経験の範囲内の話だが、あえて人の悩み苦しみに寄り添うのを仕事にしたがる(特に、医療職など専門知識やハードな経験を必要としないレベルの仕事の場合。)人って、癖が...

    • そもそも「人の役に立つ仕事がしたい」とかいう目的は麻薬性をを秘めていて、 「人から感謝される人間になりたい」にすり替わるともう駄目。承認欲求お化け。

      • 基地の前でどうぞ

      • 「やらない善よりやる偽善」ってやつですかね? 邪道なのかもしれないけど、まったくいないよりはましかも?

    • 散々こちらの弱点を責めて周りに言いふらした挙げ句 「私に相談して役に立ちましたか?」と聞いてきたおばさんのことは今でも憎んでいる。 本部にクレーム入れてやった。

  • どこへなりとも歩き出せばいい、ようこそ増田へ。次はどこへ行く。 ただ忘れないでいて欲しいのは、みんな基本的に死にたがってるということ、でもそれは今じゃないということ。 そ...

  • こういうときに一番に電話すべきはじゃあどこなんだろう 警察?救急?

  • 精神科の医師だって自分の都合のいい回答や声掛けなんてしてくれないよ 増田の悩みは宗教案件ではないか 近所の教会にでも通ったら

    • たまに駅前で自殺を減らそうキャンペーンとかしてるよな 幸福の科学が

  • べつに抑えなくていいんじゃない? 潰せば?知らんけど

  • プリントアウトして病院へ

  • 辛くなったら誰かが助けてくれると思ってるクソ甘えた根性はおそらくこいつが女という無敵の属性を持っているからこそ抱けるのだろう 男にそんな救いはないのでこんなクソのような...

  • 自殺でビジネスチャンス発見!!! いのちの電話なんてかけたことないから知らなかった。 肝心なときに全然つながらなくて、オペレーターもアホで話にならんと。   他の人も言って...

  • 他人に攻撃性をぶつけてすっきりしたいだけの人なんだから、怒鳴ればよかったのにね。

  • いのちの電話ロールプレイ なるほど、増田の報告でいのちの電話のオペレーターが使えないことは分かった。 でも、それだけだと改善に結び付かない。 増田だったら、どう返事すれば...

  • 感情フラット系の鬱薬が効きそうなキャラだとは思った

  • メンヘラOKのナンパ師が対応 いのちの電話と出会い系サービスを融合すれば、すぐに電話がつながって応答率は改善できるw   http://b.hatena.ne.jp/entry/368215087/comment/dusttrail 時間制限3分「...

  • いのちの電話のオペレーターってボランティアなの? 宗教団体の勧誘とかに利用されないの? 個人情報は安全なの?

  •   一度 突き放さなければ ならない   そうすれば 現在の 状況が 冷静に 本人自身に 見えてくる   善意の他人を 逆恨みすることは 勘違いも 甚だしいこと           ...

  • もっと怒れ。 死にたい→死にたくない→お前が死ね こうなるまで怒れ。 それがお前の生きる道。

  • 職場環境により鬱になった。このまま悪化すると誰かを殺すかもしれない、それなら早く死んでしまわないといけない、と考えていた。そのことが職場ではバレないように、押し殺して...

  • 誰がどんなことを書いても、一定数茶化してくるトラバや増田もいるけど、気にしないでね。 全ては自分のためだけに、取捨選択してね。

  • なるほど。メンタルヘルス相談というよりは、お金・仕事・対人面の具体性のある心配事相談に近い雰囲気なのは分かった。

  • 俺がかけた時は「あなたを産み育ててくれた親が悲しむ」みたいなご解答だった。 相談員が多分ゆとりある有志のおばちゃんだったから仕方ないっちゃ仕方ないんだけど、今の時代それ...

    • 無料サービスだから仕方ない うまくいけばラッキー程度

    • 毒親から虐待されまくって社会的身分も自尊心も破壊された奴が、ほっぽり出されて最後にたどりついた「いのちの電話」がそれだったとしたらウケる

  • 240回以上自殺願望者と話したことのあるオペレーターの一人として。 本当に必死な奴は「自分」と「いのちの電話」しか見えてないが 「自殺したい自分」と「いのちの電話」を俯瞰しな...

  • これ作り話?相談員無能すぎわろた

  • は?

  • 死ね!って思ってしまいましたが まぁどうせこれからも死なずに他人にやたらと絡んでは逆恨みしそうだから 一生涯かかわり合いたくないので死ねって言うのをやめる事にした

  •   警察官のほうが はるかに 親切   警察は 緊急事件が 忙しいから 電話しないように                           anond:20180728090909

  • 自分も昔かけたけど、本当に酷い対応で余計嫌な気分になった。

  • おまえの、そういうところやで

  • 無料で「誰も聞きたがらないような重くて暗い内容」の相談ができると考えたら240回って全然ハードル低いと思うけど…。あの人たちボランティアで手弁当でやってるんでしょ。頭が下...

    • こうやって「いい対応をしてくれた人もいる」という話を出してくれるのはありがたいです。 ネットは、文句を言いたいケースは元増田みたいに顕在化することが多くて、いい対応を...

  • 「みなさんが静かになるまで3分掛かりました」っていう校長先生みたい

  • 無償だし仕事って意識もないだろ どっかのハゲが金の絡まない作業は無責任になるって言ってたし

  • 大学でカウンセリングをちょっと学んだ程度だけど、この相談員の対応はぜんぜんだめだな

  • 記憶力良すぎだろwww

  • どこへ行けばいいんだろうってとりあえず精神科じゃない?

  • トラバの人達コメントが辛辣すぎない? 少なくとも死にたいと思ってしまうほど辛い状態にある人に対してかける言葉じゃないと思う。 なんで労わりの一言もかけてあげられないのか...

  • anond:20180728090909 電話相談員の経験がある増田です。 上記増田のようなつらい思いを抱えてる人には申し訳ないんだけど、実際現場には相談相手の気持ちを一切考えないただ自己中なス...

  • なんて言ったらいいんですかはひでーなぁ

  • AIにやらせればいいだろ

  • 自殺したい衝動と戦う自分という設定への陶酔と逃避。 衝動統制が悪いようだが、衝動性は基本的には長続きしないので、時間がたてば少し和らぐ。240回の電話から学ぶとすればコレ。 ...

  • 増田には坂口恭平のいのっちの電話のほうが合っていそう。

  • 他責が極まると凄いな。すでに人間やめて粗大ゴミになってるやん。相談して解決できる何かがないなら黙って薬もらえる病院行って横になっとけよ。

  • 筋肉つけたらどうだろう? 筋肉質でメンヘラな人見たこと無い。 いろんな体内ホルモンが発生するらしいし、全力疾走で自殺衝動が収まったエピソードも聞いたことある。物理的な生き...

  • 俺が自暴自棄のときは周り全部に噛み付いていた。 他人全てがストレスだった。 むしろ自分がダメだという正しさを証明したいために、差し伸べる手の全てを否定した。 人が生きてい...

  • 昔、自暴自棄になって一回かけたことあるけど繋がらなくて、そんな無料の相談なんて繋がらなくて当然かと思った諦めた。 だから240回の執念はすごいなw

  • 俺も会社にクレーム電話入れたことあるけど、さすがに240回も待てない。 アンタ、ガッツあるよw

  • かかりにくいことと、相談員さんの質について、言える範囲で補足したい その前に元増田には労わりの言葉を送りたいが、すぐには適切な内容が思いつかないので、こちらの言及増田を...

    • じゃあ最初から死にたくなったらここへ!とか広告したり推進すんなって話だわな 無償で集めて説教したいだけのクズにわざわざ好んでかけさせるとか命を終わらせる電話と改名した方...

    • 死にそうに苦しんでて呪詛の念を放つようになった人は医者でも末期ホスピスに捨てるし 看護師も運子漏らす患者を介護士に押し付ける 誰も相手したくない人間に近づくのは金目じゃな...

  • うわー。くそめんどくせー。

  • 暴走族に嫌われている某友人を想像してしまってた…… 文体から見て、かなりの穏やかでヤバさゆえに思い出した。

  • 医学用語でいう希死念慮が出ている。それはメンタルの医者にしか直せないと思う。   だれかに相談して治るようなことなかなかないと私も思う。 本当に親身になってくれる人はとり...

  • 長文なのに結局この増田さん何が原因で死にたいのか書いてないですね。 色々あるならそれを全部細かく書いたらいいと思います。 察しろと言われても、他人はエスパーじゃないので分...

  • 年の瀬や 水の流れと 人の身は 明日待たるる 匿名ダイアリー ランク タイトル ブクマ数 日付 カテゴリ 1 増田文学100選 3435 2018/06/17 02:57 おもしろ 2 Wi-...

    • https://anond.hatelabo.jp/20181209010339 タレコミ系とか長文だらけやぞ。

    • あとで読む。 今年のまとめ、良くぞ作ってくれました。 あざーっす

    • ギリギリ載らなかった なぜかちょっと悔しい たぶん期待してしまったせいだな 期待はほんと毒だ

    • 自分用まとめ。今年は力作が多かったけど、飛び抜けてヘンテコな増田は少なかった印象。 俺的増田大賞2018は、「妹のゴミ部屋を掃除した」に進呈。 01/31 さようなら時天空 anond:2018013...

    • 幾山河越えさり行かば 寂しさのはてなむ国ぞ 今日も増田はゆく  若山牧水 今年まとめた増田ランキングを増田神社に奉納させて頂き、今年の増田納めとさせていただきます。 ...

    • 自分用まとめ。今年は力作が多かったけど、飛び抜けてヘンテコな増田は少なかった印象。 俺的増田大賞2018は、「妹のゴミ部屋を掃除した」に進呈。 01/31 さようなら時天空 anond:2018013...

  • 240回も掛け続けたのか

  • いのちの電話は正直素人だから、そういう対応しかされなかったんだと気付ければいいな。 ちゃんとした病院にカウンセリング受けに行きな。金がかかる場所はそれだけしっかりしてる...

  • わたしは3300回かけ直しましたが繋がりませんでした

  • 某名古屋の国公立である。 タイトル通り、本当に辛い時は大学の心理相談室なんかに電話せずに迷わず心療内科に電話するべきだ。という日記。 電話、そして拒絶 自分が鬱なんじゃ...

    • 病院はちゃんと予約したのになんで相談室はせえへんかったん?

    • 何が救いになるのかは分からんもんだなー クソリプにも三分の魂、増田隠して尻隠さずとはいったものだね

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