■大手2社のVtuber（にじさんじ、ホロライブ）への誹謗中傷の通報窓口の違い

2022/2/15 追記

カバー株式会社のホームページを久しぶりに確認したら、コンタクトページから通報ページまでの導線が用意されていた。

いつ更新されたかはわからないが、きちんとなっていてよかった。

いちから株式会社（にじさんじ）

URL

https://www.ichikara.co.jp/report/

リンク元

お問い合わせで「一般の方」を選ぶと通報ページのリンクが表示される

その他

必須項目には「必須」と書かれている

（2020/09/10 追記）電話番号の入力欄が電話番号用のものになっている

（2020/09/10 追記）個人情報の利用目的が記載されている。

　ただし、魚拓が存在しないためリリース当初から記載されているかはわからない。

カバー株式会社（ホロライブ）

URL

https://cover-corp.com/report/

リンク元

Twitterのツイート（現在の固定ツイート）

（2020/09/12 修正）ホームページの該当のNEWSページに記載されているURLを手動で入力する

　ブラウザでPDFファイルを表示する仕組みのため、通報窓口のURLをクリックしても反応しない。

　元のPDFファイルでURLをクリックすれば通報窓口ページへ移動するが、そもそも元のファイルを確認する手段がブラウザの開発者ツール機能以外に無い。

その他

上記リンク元のつぶやきで「誹謗中傷専用窓口」という謎の文言を使っている（通報ページ自体には「誹謗中傷行為に対する通報窓口」と書かれている）

入力項目に謎の「*」マークが存在する（おそらく必須項目なのだろうが説明が一切無い。このページだけではなくお問い合わせページも同様）

（2020/09/10 追記）電話番号の入力欄が数値扱いになっておりマイナス値を入力できる。

　電話番号入力に対応していないブラウザを想定してあえて数値扱いにしている可能性もあるが、電話番号入力欄のブラウザ対応状況を見る限りIEも10以降は対応しているため関係なさそう。

（2020/09/10 追記）当初は以下の文章（個人情報の利用目的）が記載されていなかったが、現在は記載されている。

送信いただいた個人情報は、通報に対する調査、詳細確認、ご返答（なお、ご返答を確約するものではございません。）の目的で利用させていただきます。

魚拓：https://megalodon.jp/2020-0909-0234-28/https://cover-corp.com:443/report/

感想

何も対策をとらないよりは遥かに良いと思うが、カバーは本当に誹謗中傷の通報連絡を受ける気があるのだろうか。

固定ツイートを変えた場合Twitterから通報ページが辿れなくなると思うのだが、このまま永遠に固定ツイートを変えないのだろうか。

（そもそも現状でもホームページのNEWSページを見て手動で入力するか、Twitterのリンクからでないと辿れないのはどうかと思うが）

幾度もコンプライアンス強化に努めると会社からの声明が出されている以上、1人のVtuberファンとしてできることはその言葉を信じて今後の改善に期待するぐらいしかありません。

安心して各社のVtuberが活動できる・ファンがVtuberを応援できる状況になることを願っています。

更新履歴

2020/09/10：ブックマークで指摘があった個人情報の利用目的と、コメントで指摘があった電話番号の入力欄について追記。

2020/09/11：「疑問」を「感想」に変更。今後の改善に期待する文章を追記。

2020/09/12：カバーの通報窓口についてNEWSページでURLをクリックすると移動できると誤認していたので修正。

Permalink | 記事への反応(5) | 03:04

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