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はてなキーワード: ミステリーショッパーとは
なぜ辞めたいと思ったのかというと、窓口事務がしんどいから。ワガママすぎる、とは自分でも思う、でもこれを一生の仕事にするのは、自分には無理。
窓口事務は、本当にストレスが溜まる。自分は割と温厚だと思っていたのだが、仕事が終わった後のイラつき具合に罪悪感を覚えるレベル。中でも、苦情がつらい。特に初老の男性。キレ方が尋常じゃない。最初はその剣幕に泣きまくった。今はただただ無である。もちろんいいお客さんの方が圧倒的に多い。そんなことは分かっている。（ちなみに、テラーにとってのいいお客さんとは、処理を過剰に急かさない人。書類を預けて勝手にどこかに行かない人。書類不備がない人。こういう当たり前のことを当たり前にこなしてくれる人のことである。）そんでもって、こっちが悪ければ、なるべくお客さんの都合に合わせて、訪問なり郵送なりで迅速に手続きを進められるよう尽力する。
でも、「できないものは、ただのテラーである自分に何を言われたって、できない」。例えば、委任状で他人の口座からお金を引き出す手続きは、その最たるものである。印鑑相違。名義相違。記入漏れ。本人確認書類不備。これは究極的にはお客さんの過失であって、こちらがどうこうできるわけじゃない。それなのに、「今日中に引き出さないといけない」「家族のお金なのにどうして」って、マジかよって感じである。せっかく来たのに、とか、めんどくさすぎるんだよ、とか、言いたいことはたくさんあるだろう。自分が客だったとしたら、そう感じると思う。でもあくまで、「口座にあるお金は全て口座名義人のもの」だということを分かってほしい。それ以外の人が引き出すことが、どちらかといえば例外である。
忙しいと思うけど名義人がきてくれ。それが一番めんどくないから。
あと手続きについて問い合わせたんだったらその支店に行ってくれ。お互いのために。
辞めたい理由はまだある。ミステリーショッパーとか営業目標とか転勤ありきの異動とか事務ミス発表会とか厳しい身だしなみとか。書いてたらキリがない。そして報酬が見合っていない。人間関係はとてもとてもいいけど、なんだか命を削っている感があって、疲れてしまった。最近は色々銀行関連のニュースや特集が流れているし、昔とは違うということが分かってもらえると思うが、もうなんか、語ることすらめんどい。今までいいお客さんだった人が、引き続きいいお客さんでいてくれることが願い。
深夜のチェーン店居酒屋。この時間に一人で来店する客はそれだけで異端。
席に案内されたらメニューを端端まで眺める。
定番ながらも比較的鮮度や管理が難しそうなメニューを3点ほど注文。
注文が終わったら店内をさり気なくぐるぐると見回す。
料理が届いたらすぐに手を付ける前にまずは観察。
あえて食材を一つ一つひっくり返して裏側を見てみたりする。
その間も別の客の様子や、店員の動きなどを目でおってみたり。
会計時はあえて店員がいないタイミングを見計らってレジ前に直接向かう。
そこまでにお膳立てを成功すると、すごく焦った様子で店員が対応してくれるのが死ぬほど楽しい。
俺にそんなに頭下げたって、なんにもかわんねーwwwww
ツイート７だけど、生活保護に関して結構無茶な事あると指摘してあるサイトもあるが、どう思うんだろう？( ツイートは晒されてるようなもんだろうから )の続き
他にも、今書いた事と直接関係ないけど、資料として
精神病院というところについての動画 http://www.youtube.com/watch?v=ihkqaeDP7ys 読売新聞記者がこんな事言ってる。これが本当だったら報道だけじゃなく刑事告発考えなければいけないんじゃないのだろうか？ そういう事もあって院長逮捕され廃院になった病院もあると言ってるけど・・・ まだ氷山の一角とか言ってて良いのだろうか？ 記者が言えば妄想にされないけど、患者の側が言えば妄想にされる。 頭がおかしくなくても、入院させておかしくさせる事もできる http://blog.goo.ne.jp/publicult/m/200809
この後もまだ続きを書いてたのに、消してしまった、残念
http://anond.hatelabo.jp/20110926141342
http://anond.hatelabo.jp/20110927212503
あなたの症状は精神科で治療を受ければ良くなります。一日も早く精神科を受診してください。
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上までhttp://anond.hatelabo.jp/20110929094423に書いたが、結局最後は入ってなかった。
その前にもっと書いて消えたのも長すぎて結局入らなかったのかも。
ええと、上のような事を踏まえて
引用の読売の記者も、今は偉くなってるようだけど、報道するだけでいいのかな？ 記者が言えば意見や批判になる事が、当事者が言えば妄想にされるという偏見に満ち満ちた状態を何とかするためには、もっともっと精神医療の実態や被害を周知させるために、こういう話を拡散させ広めないと！と思う
というような事を書いてた
全部がそうというわけではなく、そういう可能性も考えられると言う認識は広めた方がいいと思う。とか
圧倒的な力の差がある状態に置かれているのが、良くないから、こういうアイデアも書いて反応を待ったのに、回答０で消えてしまった と、消えた自分の質問の保存を載せていた。
これ http://backupurl.com/rkkn1w
精神医療に関する施設内や治療中にメンタルに問題を抱える患者さんやクライアントへの虐待を目にした事がある方、または虐待かもしれない事をしてしまった方、いらっしゃいますでしょうか？
アイデアとしては、ミステリーショッパーのように、病院に潜入する隠密のような存在があると良いと思う。
今、ふと思ったけど、精神医療に関して書くと、やたら叩きが出るのは、病院関係者かも。だって、動画に出てた院長が逮捕された病院は、2年で24億の儲け！！だってよ！！！ そりゃ家畜経営もしたくなるわなぁって？
