■仕事で「がんばってる」アピールしなかったら、大変なことになった話

突然、お客様がぶちギレしてる案件のメイン窓口にされたプロジェクトで、

メンバーは新人～３年目、中堅どころがいないワールド。

人手が足りないのに、他のチームからは誰も助けてくれない状況。人寄こせ。

なんとかかき集めたメンバーでやれる量をブチギレ中のお客様と交渉。

前の窓口やってた人がウソばかり付いてたみたいで、初めは何を言っても「ホントに？」と疑われる。

人が足りないので、マネジメントだけじゃなくて、実際に手を動かす。

さあ、ここからが地獄のはじまりだ。

人が足りない。作業が遅れる。お客様にもせっつかれる。

じゃあ、とオレが作業するしかない。正直よくわからないけど勉強しながら、あぶれた作業をやる。毎日深夜。たまに徹夜。

若い子たちは残業させてはならないとお達しがくる。じゃあ誰がやるんだよ･･･。

トラブル頻発、対応がどんどん遅れる、お客様への説明資料を毎日作る、なんとかお客様も理解してくれるようになったころ、

こんどは会社の大本営から「おまえのプロジェクト赤字すぎ」「残業へらせ」とおしかりを受ける。オレのせいなのか・・・？

しんどい日々が続く。お客様とのＭＴＧに加えて、本社大本営との打ち合わせ、打ち合わせ（説明）資料の作成、あぶれた分の作業、

若手たちの成長方針の検討、他のプロジェクトでがんばっている若人たちからの「こっちも手伝え」的な話題も笑顔で対応。

あるとき、またトラブルが起きたのでいい具合だと思って、作業担当割り振ってたら「お前は何をするんだ？」と下の子たちからキレられる。

瞬間、なにかが音を立てて崩れる。

キミたちのためにお客様をなだめ、遅延した対策スケジュールをなんとか頭を下げて了承してもらい、

キミたちの残業を減らすために毎晩家でも、対策資料ずーっと作ってて、全部全部、下の子が困らないようにってしてたのに、結局独りよがりだと気づいた。

結局、そのトラブルに関してはお客様に引き取ってもらうように別途交渉。下の子たちとは以降、まともに会話をしていない。

まともに記憶があるのは、ココから半年後ぐらいたった後。気が付いたら、病院行って休職してめっちゃ薬飲んでた。

働けそうにまで回復して、訓練出社？みたいなことをやってたら、会社から部署異動の話がきたので、いや、元の部署に戻らせてくれと言ったら断られた。

「下の子たちが戻ってきて来るなって言ってる」「パワハラ？したろ」みたいなことを言われてショックを受けた。

どうやら下の子たちは、自分たちに責任を問われるんじゃないかと思ったのかしらんけど、

会社からのオレが倒れた理由ヒアリングのときに、オレが悪いみたいな話をみんなで口裏合わせて（たのかは知らんが）やってたらしい。

反論したかったけど、ショックのほうが大きくて何も言えなかった。

数か月後、行き先が決まった時、今度は受け入れ側のお偉いさんが「結局何があったんだ？」って聞いてきた。

「私が気が付かないうちに、下の子たちを傷つけていたみたいでー」と、適当な説明をしてたら、どうも様子が違う。

オレが休んだ後、一部味方になってくれるお偉いさんが居てくれて「あいつはそんなことするか？」と疑って、

一緒に働いてた子たち以外からもヒアリングを行い、状況をちゃんと整理してくれてた。

そのうえで「どちらにしても、あそこには戻らない方がいい。こっちの部署にこい」って言ってくれた。

数年後、異動先の部署は緩やかながらも右肩上がり、元の部署は人がどんどん辞めて、リーダー層も居なくなり、

売り上げがどんどん落ち込んでいて、見事なまでに落ちぶれている。

そんな情報を聞いて、正直「ザマァwww」って思う反面、ちょっと心苦しく思う面もあったりする。

あの時、ちゃんと周りに「こんな事を今やってるんだ」的な情報を流して、みんなと共有出来ていたら、

今はもうちょっと違う世界線があったんじゃないかと後悔することもある。

頑張ってるアピールみたいで嫌だなっておもってたんだけど、コロナでリモートワークやってると、オープンな情報共有って大事だと思った。

メンバーとは仲良くやってるつもりでいたから、なんとなく、自分が頑張っていることも分かってくれてると妄信してた。

数年たったけど、未だに「お前は何をするんだ？」ってシーンは夢に出てくる。

Permalink | 記事への反応(1) | 16:23

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