2019-05-31

電車で人が倒れた時

ちょっとググってみたんですけど、応急処置とかそういう緊急度が高い時の対処法(普段から講習を受けておく、意識のない人へすることなどの人名救助的なこと)は出てくるんだけど、そういうのではなくて。

状況説明

東京地下鉄の中、眼の前でサラリーマン風な人がよろけてころんだんです。でも自力ゆっくり起き上がったから、酔っぱらいか寝てたのかと思って。

しかし駅についた時に、今度は後ろにバターンと完全に倒れて後頭部を強打、見たら手がブルブル震えてました。

2回目だったのと、ちょうど駅についた瞬間だったので、とっさに思ったのは「また発車しちゃう!」でした。なので周辺にいた人に「え、駅員さん呼んできます!」と慌てて言って、駆け出しました。

駆け出したものラッシュホームは満員で、階段前ですぐ進めなくなりました。そこでまたとっさに「すみません電車内で人が倒れました!駅員さん呼んでください!」と大声で叫びました。聞こえた先頭の人が呼んでくれるかと期待したんです。

でも次の瞬間、ホームベルの音がしました。私の声を聞いた人が、ごった返す状況を見て無理だと思ったのでしょうか、非常用?のボタンを押したんだと思います。(こういうシーンが初めてで、駅のそういった設備をよく知りません)

そこで、この音がしたならもう伝わるだろうと思い、倒れた人がいる車両に走って戻り、駅員さんを待ちました。遠くに見えたので、ここだとわかるよう大きく手をふり続けました。

でも…そこまでをして戻った時、おじさんはもう起き上がってシートに座っていました。他の方が声がけをしていて、大丈夫大丈夫と応えていました。意識もはっきりしていました。

到着した駅員さんは一声かけて、同じように「大丈夫」の反応を聞いて、すぐ帰っていきました。

思ったこ

けっきょく、生死に関わる事態じゃなくて、おじさんは元気だったから良かったと思うのだけど、「なんでもないのに電車を止めた」という、間違ったことをしたのではないかという気持ちがわいてしまいました。

以前、SNSで「緊急停止ボタンを押すと電車が長時間止まって迷惑」という記事を読んだからです。

それもあって、とっさに「ボタンを押すとかじゃない方法で知らせなきゃ」と思ったのでした。

でも結局、私がしたことによってボタンは押され、電車は遅延が起きた。もうちょっと穏便?にできるやり方はあったのでしょうか。

自分で調べたこ

痙攣や嘔吐など明らかにヤバい症状が出てたら、もう救助の心得がないと何もできないのだと思いますが、とにかくまずは「駅員さんに知らせること」の一番正しそうな方法検索しても見つからないのです。

最初ボタンを押すべきだったのか

今回はちょうど駅についたタイミングだったので「降りて走って助けを呼ぶ」という方法とりましたが、まだ走行中だった時などは、電車の中にあるSOSボタン的な物を押して知らせる or 通話できるタイプなら状況を説明する、がこういう時の最適解なのでしょうか。

押すべきボタンはどれか

さらに今回のように「駅についた」タイミングだったら、それでもまずは電車内のボタンを探すことが正しいのでしょうか。ホームにある方のボタンはとにかく「列車非常停止ボタン」と呼ばれる、全線に連絡が行って前後電車まで止まるタイプと読むと、よっぽどヤバいしか押しちゃダメなんじゃないかと躊躇してしまいました。

ボタン以外の方法はどれか

私が利用する路線は、ホームに駅員さんがいないことが多いので、ボタン以外の方法では、今回のように人混みをかきわけてもたどり着けないだろうし、そうしてる間に電車は出発してしまうと思います

ググった時に「電車の最端車両にいる乗務員に言いに行く」という手段も見ました。近くの車両ならよいのかもですが、10両の真ん中ぐらいだったら、そうとう走るのでこれも間に合わないのではとも思いました。

自分なりの結論

  • おじさんは重体じゃなかったんだからよかった。
  • しかしたら、おおごとにしておじさんに恥をかかせてしまたかな、と後ろめたい感じもある。
  • さらに単純に「駅員さんに知らせたい」という行為が、思ったより大変。最適解とは?
  • いろんな方法を考えるけど、けっきょく起きることは様々なら、臨機応変しかないのかな。

電車に詳しいはてなーの方にアドバイスいただきたいと思い書きました。

読んでくれてありがとうございました。

  • anond:20190531004308

    どうしようかなと迷いながらも実際の行動に移せたあなたはエライ。 勝手な想像だけど、多分そのおじさんは後日また同じように倒れる可能性もある。 倒れたのに「大丈夫」って言って...

    • anond:20190531013355

      そうか…そうですよね、ありがとうございます。結果オーライ、ほんとそれでよかったんですね。どんなに心構えがあっても、事前知識があっても、あのおじさんが目の前でもっとひど...

  • anond:20190531004308

    なんで電車止めやがって遅延したムカつく。みたいな奴の意見聞かなきゃいけないの? そんなクソみたいな奴の発言なんか気にしなきゃいいのに。 前提にそれがあるのがモヤモヤする。...

    • anond:20190531023610

      そうですよね…なんかつい最近、非常用ボタンは(電車を大きく止めるから・ダイヤも乱れるレベルで的な)押すものじゃないというようなSNSのまとめを読んだ記憶があって、フッとよ...

    • anond:20190531023610

      ありました!読んだのこれでした。 https://togetter.com/li/1320878 改めて読むと、「緊急停止ボタン」は押すとすぐ電車が停まるボタン(駅と駅の間でも)、「非常通報ボタン」が知らせたり...

  • anond:20190531004308

    行動に移せたんだから偉い。何年か前、歩道でおばあさんがうずくまっていて「脚が痛い…病院に行きたい」言っていたので、タクシー呼ぼうとグズグズしていたら、その間に救急車呼...

    • anond:20190531071246

      増田です。ケースによりけり、ほんとですね。自分ではどうにもできないことも多いと思います。できることしかできない、ですよね。共感してくれてありがとうございました。

  • anond:20190531004308

    外野の言うことはスルーでいいよ。今回はたまたまおじさんがアレだったから何も無かったけど、仮に急病人だったら元増田はめっちゃ感謝されたと思うよ。やらない善よりやる偽善っ...

    • anond:20190531093110

      増田です。やらない善よりやる偽善、その言葉を聞くと、ベストじゃなくってもいいかって思えます。ありがとうございました。

  • anond:20190531004308

    あなたの対応は正しいでしょ。 どんなに正しいことをしても文句言う人は出てくるからね。 もしボタン押さないで、おじさんも死んじゃうような重体だったら、 それこそ悔やんでも...

    • anond:20190531105057

      増田です。ほんと、もっとひどかったら、落ち込んでたと思います。大したことなかったからそれでいいですもんね。共感してくれてありがとうございました。

  • anond:20190531004308

    電車内でそういう状況に遭遇したけれど「歯医者です」って出て行っていいものかわからなくて様子を伺っていた。 「え?歯は痛くないんですが?」と言われそうで。 しばらく待ってい...

  • 医師免許持ってない人がうかつにやると責任が全部来るよ

    anond:20190531004308 本当は看護師や救急隊のミスであっても素人が関与すれば弱い底に全部の責任が来る 看護師会社の命令外行動をとらないことから察しろ 医師免許を持っておらず上級職業...

  • anond:20190531004308

    電車や駅によって事情が異なるだろうから、まずは、お客様相談センターに電話しよう。 話しはそれからだ。

    • anond:20190531155358

      増田です。そうですね、いただいた情報にも路線や会社によって違うことを教えてくれた物がありました。せめて自分がいつも使う路線がどうかは把握しておこうと思いました。ありが...

  • anond:20190531004308

    むしろ嫌がらせでこれ幸いと電車止めてしまえよ

  • 元駅員ですが電車で人が倒れた時は

    ホームのボタンを押すべきかは怪しいと個人的に思います。 以下、会社によってボタンの仕組みも仕様も違うと思うので、話半分で聞いてください。 元増田 anond:20190531004308 はいくつか...

    • JRがホームに立ちんぼを配置してないのが悪い

      anond:20190531223626 なんで客が責任を持って判断しないといけないのか意味が分からない

      • anond:20190531224834

        別に責任とれとは言わないんじゃないですかね、誰も。 現に無視する人もいるでしょう、きっと

        • anond:20190531225020

          JRがすべきことなのにJRは責任ないし知らねえよだからなあ 客の最善の動きは「気が付かなかった。」「行ってる意味が分からん」「なになになに?

    • JRが非常ボタンとしか書かないのがマジで卑怯

      anond:20190531223626 客に責任を押し付けるのがボタンの機能だよな ボタンを押した客と無線で話を聞いて駅員が判断して停止と書けばいいものを

      • anond:20190531225320

        ホームのボタンは線路内に人がいるとか、そういう非常事態を想定してるものなので。 「線路に人がいます!」→「わかりました電車止めます」とかやってる暇はない 強いて言うなら...

        • anond:20190531230656

          じゃあ駅員が監視カメラ経由でホームを監視していればいいだろ 駅員「いつもみてるぞ

    • anond:20190531223626

      増田です。元中の人さん、納得いく説明をいただけ大変助かりました。各ボタンの意味がよくわかりました。 教えていただいたことを頭の隅に入れておきます。また同じようなことが起...

記事への反応(ブックマークコメント)

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