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はてなキーワード: テレアポとは
代理店だろ？
・資料送って、お客様が直接NTTに注文したら、代理店には手数料入らないし、業績にもならない。
・お客様が実際に見るかどうかも分からない資料を送るコストを削減したい。
それだけ。
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光契約者に配ったウィルス対策ソフトを有料インストールしてもらうように促すテレアポ電話ってことでいいのかな
「仮契約」というマジックワードが、本当なのか、ただの営業用語なのかってのが重要なのかな
もう20年近く前のNTT商品を電話で売り込むテレアポ派遣バイトやってたけどこれなまあやってることは変わってなさそう
こういう話ではだいたい「やってるのはNTTとは関係ない代理店」とかコメントつくけど、NTTと手を結んでる代理店、だからね
NTTから名簿を渡されてるんだし、NTT名乗っていいから商品売ってくれと委託されてるんじゃないの
バイト期間中に本物のNTTの人が一回視察に来てたことあったけどその時もNTT名乗るなって指導受けたことなかったと思うよ、あったかなぁ？よく覚えてないや
ただ基本的には規約にのっとった電話マニュアルがあるだろうから違法行為とかにはならないと思うよ
「よく分かんないから」とか言って途中で切られると「対象者不在」とかってなってまた架けることになるから注意な
フローチャートを最後まで進んだ上で断られれば断られたって印がついてその商品ではもう電話かけることなかったよ
同じバイトのヤンチャな子の中にはマニュアルから外れて「その説明で大丈夫？」って会話してた人もいたな
そういう時に現実でもネットでもクレームが殺到しちゃうんではないかな
平日昼間にPCに強い人が在宅してることなんてほとんどないし、PCに疎い女性なんかが「はいはい」答えちゃう場合あるしね
いわゆる零細小売業をやってる。
結構業種横断的な顧客を持ってて、
初めから高額の広告費を確保できるような大きな所はともかく、
小さなところは広義のダイレクトメール(メール・FAX・電話・飛び込み含む)しか顧客開拓手段がないもの。
そのくせ・・・。
関連法規が本当にうるさい。
小さいからこそ、法律で困っても簡単に相談できる相手なんていないのに・・・。
メールDMがだいたい違法なのはわかった。(実は詳しくはわからない)
受取先の紙使うけど。
名簿屋ってさ。
あれって本当に合法？
企業名簿は買ってもいいけど、個人名簿は買っちゃだめって認識であってる？
ネットで公開されてる情報を取得してくるツールとかってあれも合法？
それでも正直こちらにとっては十分高額。
何回も試せない。
いっそFAXDM送信業者でもやろうかな・・。
あれって一斉送信ってどうやってるんだか。。
ぐるなび用 http://www.thinkmeta.jp/products/strategy/getfrontier.html
タウンページ用 http://cony.net/itowncatcher/
タウンページ用だけど趣違う http://xamler.biz/cc/
新規開拓営業手段って結局、相手にとって多少の迷惑になるのは仕様がない事だと思う。
ダイレクトメールにしろ、テレアポにしろ、飛び込みにしろ、そりゃ相手に迷惑だよ。
でも他にどうしろと？
NTTから突然電話がかかってきた。この電話は仕事で使っているから、当然会社名で出た。
しかし、電話口の営業マンは普通に契約者名で話を進め、なにやらテレビ接続？のサービスを勧めてきた。
だから「いや、この電話は仕事で使っているからそういうのは･･･」っと返事をしたのだが、
営業マンは「ええ！！そうだったのですか！！これは失礼しました！！！」っと、大げさに言葉を発し電話を切った。
･･･この対応には言葉もない。最初に会社名で名乗っているんだけど･･･。しかも、俺はあんたがいう契約者じゃないし。
マニュアル通りに電話かけているから、人の話を聞いていないのかもしれないけど、あまりにも馬鹿げてる。
人の話を聞かないで、良くテレアポ営業なんて出来るな。今の時代、テレアポも古くさいけど。
こんなのなら人間使う意味無いだろ。プレシャワーのCMに出ているアンドロイドを使った方がよっぽどマシだ。
