■http://anond.hatelabo.jp/20091022132200

代理店だろ？

・資料送って、お客様が直接NTTに注文したら、代理店には手数料入らないし、業績にもならない。

・お客様が実際に見るかどうかも分からない資料を送るコストを削減したい。

それだけ。

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光契約者に配ったウィルス対策ソフトを有料インストールしてもらうように促すテレアポ電話ってことでいいのかな

「仮契約」というマジックワードが、本当なのか、ただの営業用語なのかってのが重要なのかな

もう20年近く前のNTT商品を電話で売り込むテレアポ派遣バイトやってたけどこれなまあやってることは変わってなさそう

こういう話ではだいたい「やってるのはNTTとは関係ない代理店」とかコメントつくけど、NTTと手を結んでる代理店、だからね

NTTから名簿を渡されてるんだし、NTT名乗っていいから商品売ってくれと委託されてるんじゃないの

バイト期間中に本物のNTTの人が一回視察に来てたことあったけどその時もNTT名乗るなって指導受けたことなかったと思うよ、あったかなぁ？よく覚えてないや

ただ基本的には規約にのっとった電話マニュアルがあるだろうから違法行為とかにはならないと思うよ

相手の反応に応じたフローチャートになってるんよ

「よく分かんないから」とか言って途中で切られると「対象者不在」とかってなってまた架けることになるから注意な

フローチャートを最後まで進んだ上で断られれば断られたって印がついてその商品ではもう電話かけることなかったよ

同じバイトのヤンチャな子の中にはマニュアルから外れて「その説明で大丈夫？」って会話してた人もいたな

隣のブースだと気になっちゃうのよね

そういう時に現実でもネットでもクレームが殺到しちゃうんではないかな

平日昼間にPCに強い人が在宅してることなんてほとんどないし、PCに疎い女性なんかが「はいはい」答えちゃう場合あるしね

でも退職転職した技術者が好き放題に研究できてたのも、代理店含めた営業のおかげあってのことなんじゃないのかなぁ

Permalink | 記事への反応(0) | 15:02

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