■あんスタのライブのぴあのミスの件、勝手に感情移入して辛い

今回のあんス〜くんのライブで、予定席数を超える当選者を出してしまったので

一旦無効にして再抽選しますっていうぴあの件、

やらかしてしまったのは確かだけど、

勝手にミスしてしまったぴあの担当者の気持ちになってめちゃめちゃ辛い。

ハピエレからのお怒りはもちろん、

今後会社の人達からも冷たい目でみられそうで本当にいたたまれないし、胃が痛い。

人間ミスしちゃうことはあるし、システムでポチって簡単に実行できる時代だから、

なおさらミスしないような仕組みが必要だよね。

内情知らんのでなんともだけど一人の担当者に全責任を負わせるのはマジで辛いので、

会社全体で頑張って誠意ある対応してくれ、、、それが組織がある意味ですし。

それはそれとして、今回付随したぴあ垢の

・Twitterでの呟きが遅い

・のわりに定型文謝罪

問題、

Twitterの動きが遅いのは

ハピエレくん比較的若い会社だからフットワーク軽く、

Twitterもホムペも事実発覚後すぐ動けたけど、

ぴあとか古い会社だから、Twitterの運用もかっちり決まってて、

呟く内容も事前協議してとか時間すごいかかりそ〜

のわりに運用は一人の人に任せっきりにしててIDもpassもその人しか知らないみたいな。（そんなわけないか。ぜ〜んぶ妄想）

インターネットや発信できる場が身近になったからこそ世の中の回転早くなってて、

それに順応できてない組織は動きが遅いってことになっちゃうんだなぁ。

ミス発覚翌日謝罪って遅いもんかしら？？悲しいかなハピエレの迅速な対応と比べられちゃったね

（まじ夜遅く発表でびっくりした）（瞬足）（コーナーで差をつけろ）

そんで定型文じゃない謝罪って難しいよね、

実際にそんな例ある？？？

自分ミスしたら絶対ホームページで「会社 謝罪 方法」で調べちゃうわ。

消費者の溜飲が下がるような文かけるTwitter職人を広報採用とかでてくんのかな今後

まぁ今回の件、お金で解決できそうなことならそれでいいよね

信頼は無くなってしまったけど。

ってぴあ立場から呟いたけど

ま〜お金払ってるハピエレの立場からしたらコロナでイベント運営も大変な中の起きた事件で怒り心頭間違いなしだし、

巻き込まれたファンもぬか喜びさせられてふざけんなって感じだわな。

おわり

Permalink | 記事への反応(0) | 16:31

ツイートシェア