2020-08-05

Uber eats使ったことないけどやっぱりダメだと思った

先日、夜家に帰ってきたら玄関前に見覚えのない料理などが入った袋が置いてあった。

一瞬部屋番号を間違えたかと焦ったが、恐らくUber eatsか何かの配達間違いだろうとすぐに思った。

一応周りをきょろきょろしてみたが当然そんなに都合よく隣人が出てくる訳もなく、仕方なくその袋の中を見てみると、店名が書かれた紙(電話番号などの記載はなし)があったので、ググって電話した。「配達間違いで見覚えのない料理が届いている」と。

お店側も驚いて確認して折り返します、とのことだった。

料理玄関の前に置いたままでいいのか?と聞いたらそのままで良いとのことだったので、部屋の中に入り、夕飯を食べた。

インターホン履歴を見ると昼過ぎ頃届けに来ていたようだった。

この気温だから料理はもう痛んでいるだろう。

この間に(可能性は低いと思うが)料理を誰かに盗られたら俺の責任なのだろうか?それとも俺が盗ったと疑われるのだろうか?

そのことをさっきお店の人に言えば良かった…などモヤモヤした気持ちで過ごしていたらお店から電話があった。

配達会社確認したところ、申し訳ないが、料理お客様の方で廃棄ください、とのことでした。」

えっ!と思った。当然持って帰ってくれると思ったから。

俺はかなり小心者だから理不尽なことがあっても、受け入れてしまいがちで、今回も一瞬うーん…と受け入れそうになった。

でも、自分としてはものすごい勇気を出して、「それって…俺は何も悪くないのに残飯処理を何故か請け負わなくちゃいけないってことですか?」

と言ってみた。

お店の人は(言われたことを伝えてるだけだからしょうがないとは思うけど)

「そうですね。申し訳ありません。」と言うだけであとは無言。

いつもならここで諦めてわかりましたって言うところだけど、その時はやっぱり納得いかないと強く思って、

自分は、間違って配達されたら自分が廃棄することに誰とも同意していないし、そんな義務はないのでできない」という内容を内心びくびくしながら何回か言った。

お店側はもう一度配達会社確認しますと言って電話を切った。

そのあとしばらくしてUber eatsサポートセンターみたいなところから電話があって、誤配達を謝罪されながらも、できればお客様で廃棄いただきたい、と言われた。2回も。

その時の俺はお店の人に自分意見を冷静に言えたことに自信をつけていたので、サポートセンターの人にも自分はそんなこと同意をしていないので、廃棄の義務はない、承諾できないと冷静に伝えた。

オペレーターもすごいしつこい訳ではなくて、恐らくマニュアルで1〜2回はお客様で廃棄いただくようご依頼する、などと決まってるんだと思う。

そしたら回収会社が取りに行きます時間は分かりませんが、本日中には取りに行きますと言われた。

その後回収会社から電話があり、大体の回収時間が伝えられ、その後回収に来て終わった。

一連の出来事を経て、もうみんなが100回ぐらい言ってんのかもだけど、Uber eats、少なくともこの部分だけでも変わらないならもうダメだなと思った。

俺の周りの知人はUber eats否定派が多いんだけど、俺は別に良いじゃんと思ってたのよ。

安いサービスってリスクがあるのを分かってて利用するもんでしょって。

普通は食いもんの配達って最低注文料金とかあって高くなっちゃうけど、Uber eatsはそういうのないし、デリバリーやってないような店の色んな料理を楽しめる、コロナ禍の医療従事者とか、外出がままならない人とかにとってすごく良いサービスだと思う。

ただし料理がぐちゃぐちゃになることもあるし、配達が遅いor来ないこともある。

でもそれでも良いじゃん。その可能性込みのサービスって割り切って利用してんだろって思ってた。

俺はそういうの嫌だから利用したことなかったけど。

LCC使うのだって安いんだから座席サービスの質が悪いのが当たり前だと思うし。

何事もメリットだけを享受することはできない。

配達だって、当初は知らんが今これだけ情報が溢れてる中で配達員やろうってならそれなりのトラブル可能性はある程度は承知だと思う。(もちろん労働環境改善されるべきだが)

でも今回のケースは違うよな。

俺は店ともUber eatsともなんの契約もしてないんだよ。

勝手玄関に廃棄が必要ものを置かれただけ。

車を家にぶつけちゃったけど、申し訳ありませんが家の修理はご自身でやってくれませんか〜って初手で言ってくることあるか?おかしいだろ。

別に回収されたんだから良いじゃんと言われるかもだけど、部屋に誤配達があって回収されるまでに、電話で4回人と話し、回収されるまでに4時間弱かかったんだよ。

さらに店の電話番号ググったり、上記精神モヤモヤ感、人の意見(廃棄の要求)に抵抗するために口頭でやりとりしなきゃいけなかった。

あと食べれるもの(食べてもいいもの)だったら良いじゃんという意見もあるかもしれない。食品廃棄を減らす意味ではそういう対応もありだとは思う。

でもそれでも誤配達した側としては「よろしければ差し上げますが、不要であれば回収に行きます」っていう提案が正しいと思う。

初手の提案が「そちらで何とかしてくれ」一択だったのがすげえ違和感だった。

俺が1番嫌悪を感じたのは、誤配達回収のコスト削減を、気の弱い人、押しの弱い人、頼まれたら嫌と言えない人に負わせているから。

自分側の失敗なのに、その処理を一旦はお願いしてみちゃおうという浅ましさ。

以前、ヤマトで見覚えのないAmazon荷物宅配ボックスに入ってた時があったけど、電話したらすぐに取りに来てくれたよ。

当たり前だけど受け取った側で廃棄をお願いされるとか一度でもなかったよ。

誤配達したらすいません、取りにいきますっていうフローにするコストを避け、全く関係ない市民に負わせているのが納得できなかった。

誤配達回収の件と労働環境、この2点を解決できないならUber eatsは存在する価値はない企業だと個人的には思う。

  • 誤配達を検知できるフローになってないんだろうか?配達人と客で食い違ってたらわかるよな

    • 誤配達というか 配達人が完了報告したけど注文者が受け取ってないって状態は 注文者からのクレームでわかるようにはなってる どちら側も嘘を付く可能性があるけど証拠の精査なんか...

      • その場合配達人にはバイト料が入って注文者は返金なわけでしょ? そのへんの利益を損なうような不整合には無頓着なんだろうか

        • 一応、配達ミス2,3回で配達員が出禁になるようになってる 疑わしき配達員をばっさり切り捨てていけるように個人事業主との契約って形にしてるわけ

          • ふーん、なるほどねえ コストかけてシステム改善するよりもはした金払って解決するならその方がマシって感じか

  • こういうのが重なるとウバ出入り禁止のマンションが出てくると思う。

    • そんなマンションあっても住みたいか?俺は住みたいと思う。

    • 筋からいって住民全員か過半数の同意が必要だろうな 地味にハードル高そう

  • よろしければ差し上げますってのもこの時期じゃただの食中毒テロよな ゴミ出すのだって地域によっては大変だし、契約もしてない相手にそんなデメリット課せられる理由はないよね

    • これ、元増田が言うべきなのは管理人か管理会社じゃないの? 元増田は賃貸契約は結んでいるわけで。   なんでその誤配が起きたか辿れるから元増田は「自分は店ともウーバーイーツ...

      • お前こそ事件の本質をちょっと捉え違えてる。 誰が置いたものか判明しているかどうかがポイントで、これで取るべき行動が大きく変わる。 判明している場合は置いた人に責任があり、...

        • それで言うと配達人は判明してないんだから「誰が置いたかわからない」状態だろ

          • 所属会社が判明してるんだから所属会社が責任とらんかいって話で ここでuber eatsの契約形態の問題になるわけじゃん

            • で、契約形態としては個人事業主との請負契約であって、配達員はUberに「所属」しているわけではないと。

      • 起きたことは手紙の誤配と同じ。ただあっちは差出人書いてあろうがなかろうが、こちらからコンタクト取れないから郵便局任せ UberEatsって分かって店も分かってコンタクト手段あるか...

        • 郵便物の誤配に対してどう対処すべきかは法律でちゃんと決まってる。 法律で決まってるわけでもないUberEatsの誤配と一緒にできるわけがない。

      • uber eatsの配達員が誤配してると分かってるんだからuber側に言うべきでしょ なんで管理人にまで飛び火させてるんだ 下手なたとえ話使って論旨をすり替えとる

      • 十分な装備がないことが自明な状態でのアイスキャンデーの配送ということで議論しないか? ただし、このスレでいている限りは もしくは増田で言っている限りはみんなたどれば理解...

    • 真に受けて食べたやつがホントに食中毒になったら誰が責任取るんだろう?

      • 店だね(法律上の話だけど) ウーバーは配達の委託を受けてるだけだから、ヤマトも配送中に破損した場合責任を負うのは送り主で配送業者は明らかな過失がない限りノータッチ 一番わか...

    • 店は食中毒出したらそれこそヤバいので、よほどバカなバイトでもない限り食っていいとは言わないぞ むしろ食わないで捨ててくれ、が普通

  • そらAmazonの荷物は再配達するんやから回収するやろ うーばーいーつの場合は「台風で飛んできた洋服」とかと同じ扱いやん それ服のメーカーに回収してもらうよう頼むんか? 自分で廃...

    • どこかの店から飛んできたものだと確定していれば店に回収頼むのも変ではないが…

      • 店側としてはもう売り飛ばしたもんやろ。そっから先は知らんわ。

        • 店は回収するための人員も設備も持っていないだろうしな。   コンビニに「おたくが売ってたもん、生ごみとしてうちの玄関先に置かれているんで回収してくださいよ」って言うような...

          • いいんだよ。 そうやって回収コストが嵩んだら料金に跳ね返って競争力がなくなるから。

          • 自分の家の前の道路や廊下を掃除するのと同じことだよな。 この増田は勝手に投函されたチラシも全部差出人に回収しに来いって言うのだろうか

            • 使えない冷蔵庫を家の前に置かれたら役所に電話して廃棄シール買って粗大ゴミの日まで長ければ1ヶ月とか家に入れて保管するの? Uberのせいだって分かったら回収させるだろ。 アホな...

            • 知らないのか チラシへの回収要求は普通にあるし、むしろチラシ対策のスタンダード エスカレーションすれば省庁マターにまでなる 一例 https://romanovhiga.hateblo.jp/entry/2020/07/17/213411

            • 家の前に粗大ごみを捨てられたらその家の人が処分するのが当然なのか

        • どこかの店から飛んできたものだと確定していれば つってんだから売る前の状態だろ 売った後なら店は知ったこっちゃないが、持ち主が確定してたらそいつに回収頼むのも別におかし...

          • 既に配達員に渡しとんねんから売ったあとやろw何言ってんのやw

            • 未着だと金入らないし 「注文者に送り届けること」まで含めた契約だろ

              • 「注文者に送り届けること」を契約しとんのは配達員ちゃうん それに支払いは注文時に終わってるやろ 未着なら返金されるっちゅうだけやん

              • 店の契約は作るとこまでやで。作った時点で店にはもう報酬確定して、その後配達員が見つからないとか誤配とかで届けられなくても関係ない。その場合は仲介者のウーバーが損する。 ...

    • 例えがおかしいしそれが店舗の売り物なのであればズタボロであっても拾得物横領になるので拾ってはいけない。

  • UberEats抜きで考えて 「誰のものか分からない弁当が家の前に捨ててあった」 なら確実に自分で捨てるだろうに 叩きやすいものを見つけたから叩いてる感がある

    • ほっともっとの伝票付きで弁当が置いてあったら 連絡する人は結構いると思うんで 店のラベル条件を消すのは結論を誘導してないかな

      • 言うてそのときでもほっともっととしては「もう売ったもんなんで…」ってなるやろ それで回収しにきてくれるとしたら単なる厚意やん

        • そもそもウーバーイーツ抜きで考える意味がない

          • ウーバーイーツ込みで考えても同じ おまえは配達員=Uberと勘違いしてるから 「Uberが捨てた」と思ってるけど 配達員はUberの社員ではないし その配達員が誰だかわからない以上 「誰が捨...

            • 誰に再委託したかではない。受託しているのはあくまでもその会社。仲介だと考えても、だからどうした?同じ。

            • Uberの荷物である事は間違いないしUberの責任で処理しなくてはならないよ

    • 犯人がわかれば叩くのは当たり前だろ 何言ってんだこいつ

    • ウーバーイーツを抜く意味がわからない

    • 誰のかわからなかったら連絡不能だからそうせざるを得ないかもしれないけど、だとしても人の家の前に物を捨てることが正当化されるわけじゃないからな。

  • 法律上できないはできないが Uberごみ捨て代行というのはまちがってはいない。 行政が対応すべきということであれば、公明党の案件だと思う。公明党であれば、他政党ともパイプはあ...

  • Uber eatsは出前館や配達ピザ各社、そば屋と提携して日本市場参入すれば良かったものを.. この増田見てもう使わんと決意した

  • いや普通に家の前にあっても処理したくないし虫とか寄ってきそうですげーイラつくと思う おつかれさま

  • 「捨てて済むなら処分費払うから捨てて」で済ませる位が合理的なラインだとは思うが。でも、その知らない相手に費用を払うのがイヤ(コスト)なのか…そもそもこの人は客じゃ無い...

  • ウーバーイーツマンの交通マナーが悪すぎて、そういう教育をろくにしないで我が物顔でビジネスを続けるウーバーがひどいと思う。 個人事業主で契約するからOKって法律もなんとかし...

    • ロクにとかじゃなくてアプリで個人情報入れてアマゾンであの鞄買えば「配達員」だから社としての教育は日雇い未満やで

    • 個人タクシーの運転マナーが悪いのと同じ話

      • 俺バイク乗りなんでタクシーには好意を持ってないけど 君の認識はたぶん違うぞ。調べてみたほうがいい。

        • 実際交通マナーの悪いロード乗りはいくらでもいるのにウーバーイーツばかりが叩かれるのは、タクシー以外の車でも交通マナーが悪いのいくらでもいるのにタクシーばかりが注目され...

          • 個人タクシーは その資格を取るのに経験が要るので 最近の失職からの転職組よりは テクニック・マナーとも上。 ノルマないから無理もしてこないしな。 「個人」とついてたから言及し...

            • タクシーはそもそも免許制なので交通違反すれば罰則はとりあえずあるしね

    • たまに使ってるけど、外国人の日本語教育なんとかしてほしい。 配達中に連絡が届くことあるけど堂々と外国語使ってくるの。日本語で返すけど。 こんな感じじゃ道路の標識理解してる...

  • 元増田に激しく同意

  • 元増田に100同意だし自分が同じ状況になったらキレ散らかす自信があるけど、文化によってはそんなの気にしないところもあるのかなぁと思い自分の正しさに疑問

  • Amazon上げのくだりはカット希望

  • 配達員しています。Uberが誤配先に手間をかけさせるというのはどうかと思いますね。ただ荷物回収は迷惑かけているからというのもありますが、商品を取り込まれないようにする詐欺対...

    • お前たち配達員は正社員でもなく事故の保証もなくご苦労なことだな。 こんな労働形態、賢いとは思うけど日本のためにはならないね。 Uber Eats は日本にはいらない

    • 倫理上のことはともかく、法律上、UberEatsの商品を運ぶ義務をUberが負っていないのも事実です。 契約上、配達員に回収を依頼しないといけないわけですが、運用上それは不可能に近く、...

      • だからUberが責任持てよ 社員にしない・保険はない・何も責任を取らないっていうのは虫が良すぎるんだよ。 ここの配達員やってるやつもはっきり言ってバカだし迷惑。お前らウジャウ...

        • でもキモくて金のないおっさんを正規雇用から排除し社員にしない・保険はない・何も責任を取らない日本の企業は特に問題ないんですよねわかります

        • UberやUber Eatsやそのパクリビジネスって一つとして黒字達成したやつ無いらしいな 全て「投資」をドブに捨てる自転車操業なんだと 焼畑なわけ

        • 経営者になったら「派遣は自己責任だろ虫が良すぎるわ」とか「請負の犯罪まで俺に責任を被せるとかおかしいだろ」とか言ってそう

          • お前バカそうですね。 派遣会社も派遣している社員がやらかしたら責任とりますよ。 Uber が不当に労働力を搾取しているのに気付かないのかい? あーあ、ありがたがってろよド底辺。 ...

            • 派遣社員が不法投棄しても解雇して終わりやわ

              • だから派遣会社が責任を取るぞ。Uberがわざわざ派遣会社使う意味がないから無駄な議論だけど

    • クロネコのサービスはすばらしい。 そんなサービスを維持するために、我々はちゃんと送料を払って買い物しようってことなんだと思う。乞食国民ばかりじゃサービスの品質が下がって...

    • コスト削減や末端の地域の配送センターへの負担を減らす努力は感じるけど、 利用者目線からすると、ここ数年でクロネコのサービス品質は若干落ちたと感じる たとえば配送先によって...

    • あなたには今後の人生でぜひ成功してほしい。 応援しているわけではなく、ろくな雇用保障もない立場の人間が異常グローバル企業の株主の心配をしているという構造に俺は耐えられな...

    • Uberにどんな「都合」があろうが、そこの作ったビジネスモデルで第三者に迷惑かけてるなら対応すべきなのは当然やろ。法律的に誰がその「対応」の「コスト」を負うか、考えるのはビ...

    • ヤマトHDの泡沫株主やってるけど、四半期で赤字を出すことはあっても、通年で赤字だったことは今まで無いし 直近3ヶ月の決算も好調で、先週出した通年の業績予想も過去最高益ライン...

  • 誤配のブツを誤配先の手間で処分させるってのは本当にないよな 食い物だからネタにしてる奴もおるが、これが危険物なら同じ態度は取らないやろ

  • anond:20200805173410 Uberがやってることは単なるマッチング。 飲食店やってる奴と配送業やってる奴と食事を出前して欲しい奴とを引き合わせてるだけ。 たとえばさ、おまえんちの前に壊れ...

    • メルカリはシステム面である程度カバーしてるじゃん。Uber Eats にはそれが丸でないのが問題。

    • 嫌いな奴はみんなで叩いていいでしょ

    • 三点方式未満のクズ商売じゃん

    • 言う事ムチャクチャでワロタ

    • Uberがどういう企業か知らんが、この道理で言うと廃棄物を着払いで本社に送るのが良いのか?

      • ネタ扱いされてよろこんでるから。いちおう元払いでおくっといた。

      • それすらメンドーっていうね。配達員が取りに来るが正しいオペレーションだと思うけどなーw

      • 本社は受け取る義務がないので拒否されて終わりだろ

  • 商品にレシートが入ってるなら 「○○Payで300円送るのでそちらで廃棄していただけませんか?」 ってのもできそう 人を送るのはコストがかかるので

  • ブコメと増田で反応がわかれてるな 企業を叩きたいのがブコメ、個人を叩きたいのが増田

    • はてな民は ウーバーイーツで働くほど職に困ってないけど ウーバーイーツを頻繁に利用できるほど金持ってないからな

  • ウーバーイーツによって生まれる社会全体の利益の方が上だな

  • 元の店調べて連絡とって解決して…って元増田めっちゃ偉いなーと思うわ 自分ならubereatsの誤配なんだろうな…って分かってても「家の前に不審物が置かれてる」って警察に電話すると...

  • 店とウーバーイーツに損害賠償請求すればいいだけじゃん

  • >以前、ヤマトで見覚えのないAmazonの荷物が宅配ボックスに入ってた時があったけど、電話したらすぐに取りに来てくれたよ。 ヤマトとだったら電話一発だろうけど なんちゃらプロバ...

  • 気持ちは分かるけど、こういう考え方が日本の息苦しさだよな

    • 海外だったら速攻で訴訟になったりするんじゃねぇの 知らんけど

  • 無責任企業だからな。 こんなの使ってる方もおかしい。

  • ていうかいい加減法的にどうにかした方が良いと思ってるんだが何故行政はこれを野放しにしてるの? まず運送業の届けもしてない素人が業務として配達行為を行えるのがおかしい。バ...

    • そのうち何かあったら規制されるでしょ

      • 既にこういうクレーム多発してんじゃないの。増田に書く奴が出たってことはそこら中で起きてるはず。コロナだって相当広まるまで増田に感染者いなかっただろ。 ていうか数ヶ月前に...

  • 増田の言っていることは概ね正論だと思うけど、それでも需給が成り立って商売として発展しているからねぇ。 ウーバーへのクレームは方々で聞くけど、それでも改善の兆候は見られず...

    • 外部不経済起こしてるんだから「成り立ってない」んだよ。 公害起こした企業が立ち行かなくなるのと一緒。 手前で責任取って初めて成り立ったと言える。

      • 公害レベルに多発し社会問題化してるなら、外部不経済と言っても過言ではないけど、 誤配送だとかのトラブルで第三者を煩わせる程度のことは立派な大企業だってつつけば出てくる程...

        • メールを1通削除する労力と食物を廃棄する労力を同等に語るのはいかがなものかと・・・。 食物の廃棄に至っては数円とはいえ完全に物理的なコストもかかるわけだし、衛生的にも問題...

        • 誤送廃棄だけの問題じゃないぞ。 少し前には労使問題が取り沙汰されてるくらい運ぶ側にもコストとリスクを押し付けてる。 事業委託だから知らん、で全部逃げてるのが現状。 >俺が...

          • ゴミ箱に生ゴミぽいする程度、大した不利益じゃないだろ。 気が弱くて受理した人ですら、大抵の人は気にしない程度の作業だ。 逆に言うと、大したことじゃないから無関係な人ながら...

          • あと付け加えるとね、あなたの対応は別に悪いことじゃないけど、そうやって強く出られた根拠として「自分は契約もしてない無関係な人間なのに行為を強いられてる」っていう被害者...

  • そっちで処分しろって言われた時に嫌です ゴミの不法投棄で警察に通報しますって言えばいいしすればいいんだけど そんなことするヤツはスーパーマイノリティだって高くってて万一...

  • 最初から強めに迷惑なんですけど、という口調で言えばいいのに

  • 誤配された料理は法的には誰の所有物なんだろう? 増田なのか、飲食店なのか、それとも元の注文者なのか。 少なくともUberやその下請けの配達人は仲介してるだけで所有してないと考え...

    • じゃあ遡ると廃棄回収の免許がないのにデリバリーを開業できる今の法律がおかしい、 ひいては日本国民と日本内閣政府、国会、役人たちがおかしいってことじゃん。 全部日本人の自分...

    • それ言ったら、通販したものが配送業者のミスで破損したとして 配送業者にはそれを引き取る義務はない、って事になるが…

    • 横だが、所有権の問題については、どうやら料理は「不特定物(契約時に物として特定されていない)」に当たるので、納品時の確認をもって所有権が移転すると考えるのが妥当なよう...

  • 日本ではそれは違法の壁があるからいまがんばってるんだろう

  • 穿った見方をすれば既得権益のある層からのネガキャンだなあ ブクマカって民泊も白タクも嫌いな人多いよね

  • ウーバーよく使うけどやたらと置き配勧められる。システムでしつこいくらいに毎回出てくる。 うちはそれほどわかりにくい位置でもないのになぜかよく迷う配達人もいるし、なんなら...

  • 誤配されたのを捨てるのが一番シンプルなのはわかるけど、でも生ゴミをゴミの日までとっておかなきゃいけないのがやだよねぇ。 特に分別のめんどくさい地域だったら迷惑極まりない...

  • 誤配達を完全に防ぐことはできないのでここまで一方的にUberを全否定するのはどうかと思う。 自分も5月から在宅勤務になり運動不足解消も兼ねて配達員を初めて今は300配達位。 1回の配...

    • デフォルト対応として第三者に押し付けようとしたからだろ? 完全にオペレーションミスじゃん。 叩く・叩かないは個人間で違うだろうが、このケース叩かれても仕方がないことだぞ

      • これこれ、これに尽きる。 関係のない第三者が了承したならともかく… 廃棄してもらうのが一番低コストっていうのは当事者側の都合でしかないよね。 自分たちの仕事に最後まで責任...

    • っていうかネットだけ見てると日本人って皆共産主義者みたいに見えてくるわ。 国が法律で積極的に介入してビジネスを潰していくべきってそれもう資本主義国じゃねえよ。

      • 日本って全体主義だよ。よく勘違いしてる人いるんだよね。

      • 社会問題にまで発展したら国が是正させるのは当たり前のことやで。 現時点ではまだやる必要ないやろうけど。

      • 日本人は、一旦一面の正しさの虜になってしまうと、合理性や柔軟性のある解答を選択肢にも挙げられなくなってしまう性質があるんだよ。経済思想や政治思想とは関係ない。

        • 正しさの虜のようでも自分が気に入らないものしか殴んねえじゃん 日頃あれだけ他人のセクハラパワハラを指弾している連中も、お仲間のやらかしにはだんまりしちゃうし

    • 増田のこれ読んだ? >別に回収されたんだから良いじゃんと言われるかもだけど、部屋に誤配達があって回収されるまでに、電話で4回人と話し、回収されるまでに4時間弱かかったんだ...

    • 自分に関係ないことだと「日本は厳しすぎ! みんなもっと適当でいいのに!!」みたいな鷹揚ムーブしておいてからのこれだから落差が激しい

    • 先日ファミレスを出前館で利用したとき置き配希望したらファミレスから電話かかってきて、置き配は対応するが、配達員はチャイムを鳴らし、品物を受け取るところを離れたところか...

  • 「もう売ったもんなんだから売った後の扱いなんて知らんだろ」って言ってる人は、 ウーバーが配達を業務にしているということを知らずに話に乗ってきてんのか?

  • 本筋とはあんまり関係ないけど、一人で昼飯頼むって場合だとuber eatsって割高だよ。高くて配送の質も悪くてブランドイメージも悪いって俺は思ってるよ

    • ただでさえ利益率が低い飲食なのにその宅配代行で利益を得るとなると割高にもなるよ

  • 「お客様」と言われた瞬間にブチ切れないとダメだょ

  • そうだな 毎年自動車事故が起きてるから自動車はダメだよな 自動車禁止にしよう

  • 誤配なんて一日に数件発生するようなことなのに、UberEatsが真摯に対応するわけないでしょ、対応した所でコストにしかならないのにメリット無いし。 日本人って、食べ物を粗末にする...

  • 米ライドシェア大手Uber Technologiesの日本法人であるUber Japan株式会社(本社:東京都渋谷区/代表取締役:キア・デヴォン・ガムス)の第8期決算(2019年12月31日現在)が官報に掲載され、...

  • 大量に廃棄されてるなら兎も角、増田でこれだけ騒がれてる事も含め「ちっちゃい事」だな 神経質な日本人には向いてないんだと思う

    • こういう奴に限って、いざ自分の身に降りかかるとキレるんだよなぁ・・・

      • キレたとしても増田にお気持ち長文投稿する時間が勿体ない。

    • 「日本で炎上したかったら炊飯器をひっくり返せばいい」ってやつ

      • あとは、理由はなくても「皆さん怒ってますよ!」って言えば日本のあらゆる事はすぐ炎上しそう

  • 日本人 神経質すぎ! もっとワイルドなアメリカ人をみならいなさい! そういうとこやぞ! 第二次世界大戦に負けるの!

  • 本題とは関係ないけど、昔って「新聞届いてない」って販売所に電話したら、遅れて配達された新聞といっしょに、10円玉一枚入ってたよね。電話代として。 最近はどうなんだろ?

  • うわ。キツイな。レアケース・・・でもなさそうだし。誤配した見ず知らずの人に破棄を頼むって、何らかの刑法に抵触しているきがするが

    • まんがいち開封後あやまって食ってしまったらどうする? 本人に食う気がなくても、誤飲はおきえる。 まちがえることがないとはいえない。あけて、机の上に出して、確認して電話して...

  • 現実問題、その料理がUberか否かってどう確認するの?Uber側すら確証ないのでは? 一番シェアが大きいのは確かだけど、デリバリー対応レストランは複数の業者と契約するのがスタンダ...

  • 誤配は仕方ないとしても、伝票やQRコードなどトレーサビリティがなにもないのは欠陥だよなあ。 店の名前をググって問い合わせって時点でヤバい。置き配なら余計にそこは重要だろう...

  • Uber eatsサポートセンター の電話番号はひろく公表されてるのかな

  • Uber eatsサポートセンター の電話番号はひろく公表されてるのかな

  • Uber eatsサポートセンター の電話番号はひろく公表されてるのかな

  • ストレス溜まっているのか、 まあ肩の力抜けよ 七原くんが言ってるぞ

  • 「では処分費用をいただきます」で済ませればよかったのになぁ。 いや、産廃業者じゃないから他人のゴミを扱うのは違法か・・・・ 他人と関わる社会生活上で犯罪に出逢ってしまう...

    • 他人と関わる社会生活上で犯罪に出逢ってしまうのもコストと思わなけりゃ生きてけないな 当たり前のことすぎるんだが

  • 玄関の壁になんかチップつけておいて、Uberの配達員が配達する時に端末かざして、ピンポーンって鳴る場所に置くとか? 違う部屋に届けそうになったら、ブブーって鳴る。 Uberは賃貸の...

  • 個人事業主? お前の会社に頼んだ仕事を第三者に委託するのは勝手だが 問題が出たら責任は全部取れよ 損失は委託先を訴えて自分で回収しろ

    • 社長が責任取りに来てコード書いて帰ってった 1回 俺がサンプルコード書いて説得してお帰還いただいた1回 などなど

  • このエントリ、昨日見たとき300ブクマくらいだったと思うんだけど、今見たら1500超えててびびった。 増田で1000超えってたまに出るけど、どういう経路でバズるんだろうな。 はてブだけ...

    • 1500ブクマついてもPVでいったら5万くらいかな youtubeの再生数で考えるとちょっとショボいな でもブログでやればよかったのにな

    • 1500ブクマついてもPVでいったら5万くらいかな youtubeの再生数で考えるとちょっとショボいな でもブログでやればよかったのにな

  • 若い世代にはこの人がクレーマーだと思うらしい これからのビジネスは楽だな。バカが安い金で適当なサービスで納得してくれるんだから

  • 最近、興味深いエントリを見た。 Uber eats使ったことないけどやっぱりダメだと思った https://anond.hatelabo.jp/20200805173410 注文したわけでもないのに勝手に誤配達された食事を誤配達側が処...

    • 日本人はお金を本当に大事にする(一銭を笑う者は一銭に泣く)から、小銭でも必ずもらう

    • でもキモくて金のないおっさんが公園などを休憩に利用しているだけで不審者呼ばわりされ警察に通報される被害を受けるような 日本人の不公正は特に問題ないんですよねわかります

    • 2時間半待って24時間近に伸びた坦々麺が届いたけど「メンゴ」って言ってたから まぁいいかと思ったワイには関係ない話だった なお前回貰えてたおまけもなぜか無かった

    • この事例の場合は黙って自分で処分する方が楽なのは確か。 人間はルールを守らない裏切り者をコストをかけてでも罰する傾向があるけど、その程度はいろいろある。この場合は公正さ...

      • 全然楽じゃない。 タワマンでディスポーザー+24時間込み集積があるか、 田舎で自分家で燃やせるか、 ママンが処理してくれるなら別だけど。 ママンに処理してもらってるんでちゅかー...

    • 日本はゴキブリに対する忌避感が極めて強いが、オーストラリアは南国で、比較的弱い。 ウーバーイーツの置き去り騒動は日本人にとってはゴキの餌やんけ!死罪!レベルだが普段から...

      • はいうそw オーストラリア人もゴキブリ10万匹いる部屋に閉じ込めたら叫びだすからw はーい論破あああああああああああああああ

    • でも自分ちの前に生ゴミ捨てられたら切れるしデモもするからね笑 女性参政権とか奴隷解放も「そんな細かいこと言うなよ」だったんだよなあ

    • 現金の方が手間がかかるから手数料取っとくわという意識なのかな。 日本も現金払い手数料導入したいね。 そういや、電子マネー決済の2%還元はまさにそれだったし、マイナポイントも...

    • え、じゃあ払うときに逆に少し足りなくても大目に見てくれんの? お金足りないよとか言われない? もし言われるなら、それ単にナメられてピンハネされてるだけだと思うよ。

    • 正義や公正というより宗教や道徳の次元やと思うで。 結局日本人は儒教文化が染みついていてお客様が目上なんや。 この感覚は日本人が罪とか赦しとかピンと来ないのと同じレベルでキ...

    • この話題で「だから日本ではユニコーンが(イノベーションが)(ジョブズが)産まれないのだ」っていうやつには、絶対にイノベーション起こせない。 不満だらけの日本社会に不満だらけっ...

    • これは簡単な話で日本が貧しい国だからというだけの話。 金に余裕がないから小銭を必要とする。 時間に余裕がないからゴミを捨てれない。(電話するのに余計時間を使っちゃってるけ...

    • anond:20200810120945 日本はこんな国だよ 126円盗んだ人がいたら命を奪っていいくらい日本ではお金の価値が高いの >>店長は9月4日夜に缶ビールを万引きした男性(56)を店の資材置...

    • 人の失敗も大目に見る、オーストラリアを始めとする欧米の寛容性が大変に羨ましい。 住民同士で潰し合い心をすり減らす日本のやり方は限界が見えている。

    • オーストラリアみたいな馬鹿っぴろい所でお互い細かいこと言ってたらその方がストレスで死ぬ。 日本みたいにクッソ狭い土地でお互い細かい配慮し合わないとあっという間にストレス...

    • オージービーフの豊かな味わいが途端に薄っぺらく大雑把な味に思えてくる良エントリだな

      • いちおう言っとくけど 今ロンドンとシドニーはあらゆるレベルに多様な人種が進出してるから 食関連もめちゃくちゃそろってる オージーが大味を意味するのは20年前の話

        • ロンドン?🤔

        • ロンドンはわからないけど(イギリスはメシがまずいの文脈かな) オージーはだいぶ前からWAGYUやってるよな

    • うちの地方はそんなにきびしくもないけど、それでも生ごみ回収は週2回しかないし、プラスチック、汚れたプラスチック、紙は分ける必要がある。 普段は料理もしないので、生ごみの処...

    • フランスにもイギリスにもアメリカにも日本人と同レベルの粘着質なお気持ちヤクザはいた

    • 日本は職務範囲があいまい。あいまいなのに、考え得る最大限の職務範囲まで仕事するのが当然と労使ともに思っている。 裏返すと、職務範囲未達(と思える)行為に異常に厳しいのかも...

    • ほんこれ ワイが言った通りやろ? これがアメリカやオーストラリアの常識的な感覚 普段海外あげばかりしてるくせに こういうところは反省しない そういうとこやぞ

    • ほんこれ ワイが言った通りやろ? これがアメリカやオーストラリアの常識的な感覚 普段海外あげばかりしてるくせに こういうところは反省しない そういうとこやぞ

    • 自分は日本人としては珍しいのかもしれないが、処分してあげる方。 わざわざ自分の家に来てもらうのは時間も手間もかかるし、間違えちゃったものはしょうがないよねと思う。 宅配で...

    • オーストラリアは欧米ではない。

    • > そんな細かいこといちいち気にするの と思ってしまった自分の立場

    • 次はヤクザとかマフィアに聞いて欲しい。 首都圏だと実際Uber Eatsに頼ってるだろうから、地域によって反応は違うかもしれんが。

    • Uber eatsはごみ捨てが簡単なところに住んでたらこちらで処分していいと許可された時点でサクッと捨てるな。 24時間いつでもごみ捨てられるマンションに住んでて、分類とかも適当でい...

  • ブコメでこの人がクレーマー扱いされてるの見てて、 批判なき政治 ってフレーズこうふうに成立したんだなって思った。

  • 置かれたら警察に電話するわ 知らない人が家の前にゴミを置いて行ったって ぐぐったら「廃棄物処理法違反」になりそうじゃん

  • 「不法侵入」「不法投棄」で110して警察を呼び、ウーバーと電話で話して事実確認してもらう。

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  • 順位 ブクマ数 タイトル 日付 備考 1 1680 自民系の地方議員です。カネ配りについて書きます。 06/28 2 1565 日本から捨てられた土地で...

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    • パンティー変はないのか

    • 昨日、M区のクライアントのオフィス行ったんです。クライアントのオフィス。 そしたらなんか知らない人がめちゃくちゃいっぱいいたんです。 で、よく見たらなんか垂れ幕下がってて...

      • 🍛👳🏽‍♀️👳🏽‍♂️🧒🏻ナマステ―!!🍛オイシイヨ

        • それは逆じゃなくてナン、、、 一瞬考えちゃった。

        • はてラボ人間性センターの質問に付き合ってるうちに雑学を色々検索してしまって、ナンのコメントするべきだったか忘れてしまう現象に名前をつけてください。 anond:20210115222013 anond:202...

    • 月刊増田文学賞も創設してくれやで ワイは妖怪寿司女を推す https://anond.hatelabo.jp/20210112213223

    • あとで読む ランク タイトル ブクマ数 日付 カテゴリ 1 あえぎ声を書くバイト 1980 2021/04/08 05:49 おもしろ 2 桃太郎なのに、とっても Apple 1660 2021/04/26 10:18 テ...

      • 開いたことあんの3つしかないんだけど 基準はなんなんだよ?

      • 今年も乙!

      • はてなーなんだかんだ言いながらapple好きなんだな

      • 3つしか見たことのあるやつなかった 全然しらないのばっかりで俺増田やるの向いてないのかも・・・

      • 問題解決を、セクシーに。 気候変動に立ち向かう。すべての声を一つにして。 楽しく、クールに、そしてセクシーに。 問題解決は苦しいだけではありません。 もっと肩の力を抜いて。...

        • 顔と出自はいいんだから官僚の原稿通り喋っときゃいいのになあ

          • 知性と教養がゼロなんだからどうにもならん。出自がいいとか、二世タレントと同じだろ。

        • ホントに進次郎くんは政治家じゃなくて電通とかその周辺に就職すべきだったよお腹痛い

          • あんなF欄卒業していては、高給が保証される民間には入社できん。あ、でも安倍はあのポンコツ頭脳で神戸製鋼に就職したんだっけ?

            • いや進次郎みたいなやつこそ虚業に従事するべきなんだわ 見た目とハッタリとコネだけで生きていける広告業界こそ進次郎の天職でしょ

              • それを行ったら小池都知事だってカタカナ語多用して聞き手に何か言ってる演出するだけで、実は何も言ってない空虚の塊だしな。 水素水の営業とかいいんじゃないの?進次郎には。

        • 少子化はセックスすれば解決するからセーフ

        • アップル口調だと妙に説得力あるな 30年後の自分とかじっくり考えてしまった

        • 三番煎じでもまだいけるな

        • こんなバカを税金で養っていると思うと本当やりきれない。 日々増税で苦しんでいるのがバカみたいだ。 生活保護党、自民党死ね!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...

        • 古谷一行「SEXY、スプリンター!!」 ムッスコ「おぅ親父ぃ、ダチ集めてウチで『古谷一行杯麻雀大会』オールでやるからよぉ、ツラ出してくれや!」

        • クソダサ二番煎じのクソダサ村じゃん キモ 何歳までスベり続けんだよ

        • クドくてあんまり面白くなかったけど 30年後の自分は何歳ですか?はよかった

        • 追記も芸が細かい

      • 今年も楽しませてもらいました 来年もはてながあきれるほどクソマスを産み出していきましょう

      • ノンフィクションだと「動画でたどる生ハムと焼うどん」が良かった anond:20210814104642

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