■ジェイピーモバイルの民泊wifiがひどすぎた話

最近、カフェなど外で仕事をする機会が増え、テザリングだけでは十分ではなくなってきたので

wifiルーターを探していたところ友人が民泊wifiがいいよと教えてくれた。そこでいくつかあるサービスの中から

ジェイピーモバイルが提供する民泊wifiを選択したのだがそのサービスと対応があまりにもひどかったので民泊wifiの利用を

考えている人のためにも記録しておきたい。

ジェイピーモバイルの民泊wifiがHP上で宣伝していること

• 通信制限無し
• 契約期間無し
• 初期費用無し
• 最大8台の接続に対応

ジェイピーモバイルの民泊wifiを選んだ理由

• 価格がちょっとだけ他社より安かった

正直価格くらいしか比較ポイントないです、と思っていた。。。

契約前に利用規約を読んで気づいたこと

利用規約（https://wifi.jpmob.jp/pdf/user_policy.pdf）

の第21条に

当社は申込者あるいは利用者が月のパケット通信量が３０GB を超えて使用した場合

または使用が想定される場合、第１５条３項に定める重大な支障を与える様態における本

サービスの利用とみなし、同条に定める通り契約の解除を行うことこととします。尚、契

約解除となった場合においても、申込者が支払済みの契約事務手数料及び利用料金その他

の料金については返金しないとものとします。

とありました。

この時点で通信制限無しは嘘だと思いましたがオフィスワークで月間30GBは使わないだろうと

納得して契約した。

届いたルーターにDaily limit 500MBの記述が。。

そうして届いたルーターですが開けてびっくり、ルーターに日の制限が500MBと書いてある。

500MBって月でいけば15GB。。そもそも通信制限無しなのでは。。

不審に思って問い合わせを行った。

問い合わせで回答を得たこと

• 500MB制限はゲストがファイルのやりとりやストリーミングを過剰におこなわないように記述しているだけで実際には制限はかからない
• ただし1日1GBの利用を超えると通信制限がかかり低速になる
• 自分が今どの程度通信量を使用しているかは電話で問い合わせないとわからない（窓口は平日の日中のみｗ）

HPと利用規約の記載内容との矛盾と実運用上で不都合になること

• 1日1GB制限というのがそもそもHPや利用規約に書いていない、それを知っていれば契約していなかった
• ゲストが複数接続利用した際には相当通信制限が厳しいのではないか

解約にあたって

解約したいという旨を伝え、初期費用として発生した契約事務手数料と解約事務手数料は無料で解約となり

wifiルーターを返送した。

【まとめ】ジェイピーモバイルの民泊wifiが宣伝していることの嘘と矛盾

• 通信制限無し→通信制限有り
  • 1日1GBで速度制限かけるよ
  • 月間30GBを超えた利用をしたら契約解除うるよ
• 初期費用無し→実質あります
  • 契約時に契約事務手数料が4,000円かかります。（これ初期費用だよね。。。）
• 最大8台の接続に対応→8台が使えるほど通信量が。。ｗ
  • 8台接続した場合一人あたりの利用可能通信料が135MB、日本の観光情報とか調べるゲストに対して足りるだろうか。。思い出の写真をアップとかもするだろうし。

最後に

1日1GBの速度制限は利用規約にも書いていないし景表法上の優良誤認、有利誤認なのではないかと思う。

同じようにすでに契約した方でこんなはずじゃなかったと思っている人がいれば消費者生活センターなどに声を届けてもらいたいと思うし、

これから民泊wifiの契約を考えている人がこれを見てサービスの正当な比較ができるようになればいいなと思う。

自分はけっこうサービス申し込む時は規約も見るし慎重だと思っていたが今回の件はショックだったな。。

同じような経験をする人を増やさないためにもよろしければシェア・拡散お願いできればと思います。

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