■荷物がなくなって、自己解決したのでその顛末まとめ

結論

宅配ボックスを使っている人は誤配の可能性があるイベントが起きた場合、履歴確認機能を使うといいですよ？（宅配ボックスの仕様によります）

時系列

• 1/30 17:31 通販サイトで靴用ブラシを購入
• 1/31 10:12 通販サイトからヤマト運輸で発送
• 2/1 11:01 ヤマト運輸の配達員が配送（宅配ボックスに入れた旨の書かれた不在票であとからこの時間を確認できた）
• 2/1 12:40 居住者本人が別件でオートロックから締め出されていたため、一旦帰宅 (鍵を差したまま出かけてしまった)
• 2/1 12:50 マンション管理人と一緒に入館、鍵を回収、このときに宅配ボックス確認。自室宛のものはなかった
• 2/1 22:00 帰宅、宅配ボックス確認、不在票（宅配ボックスに入れた旨）確認、宅配ボックスの該当番号に他の居住者のものが入っていないことも確認
• 2/2 08:40 ヤマト運輸へ問い合わせ、誤配の可能性はないと主張される
• 2/2 09:58 マンション管理会社へ問い合わせ、他の居住者からの連絡がないことを確認。監視カメラは警察からの連絡がないと見せられないとのこと
• 2/2 10:20 警察署・刑事課へ、マンション管理会社に連絡し、監視カメラを確認してもらうことに
• 2/2 12:30 通販サイトへ届いていない旨と状況の連絡、在庫の確認をしてもらい、再度購入することに
• 2/2 14:30 宅配ボックスの仕様を確認するために帰宅、型番から履歴が確認できることが判明。マンション管理人に事情を話した所、宅配ボックス管理コンソールから履歴を確認してもらえた。別の号室に配達されたことを確認。管理会社へ連絡してもらうよう管理人に依頼
• 2/2 14:40 通販サイトへ再購入分のキャンセルの連絡
• 2/2 14:50 担当警官に事情を説明、捜査を一旦中断
• 2/2 15:20 管理会社から連絡あり、現在誤配先の居住者に確認中とのこと、暗証番号変更依頼キャンセルを伝達
• 2/2 15:50 管理会社から連絡あり、誤配先の居住者からマンションの管理人に 17:00 までに受け渡すとのこと

今後の対応

どうしたほうがいいんでしょうね？

謝罪とか、面倒くさいので断っています。

誤配率は下げて欲しいので、ヤマト運輸のサイトに誤配の状況とか常に乗せてもらうよう要望だけ出しておこうかとは考えています。

あとは誤配先には謝罪に行ってもらおうかと思っています。

ちなみに、荷物がなくなったとき以下の可能性を考えました

• ヤマト運輸ドライバーによる盗難
  • 盗難
  • リスクが高く可能性としては低い
• 宅配ボックスに入れたが、号室を間違えた、受け取った住人はまだどこかに連絡していない
  • 誤配
  • 一番確率が高い
• 宅配ボックスに入れて、号室は合っていたが暗証番号を知っている第三者によって盗まれた
  • 盗難
  • 監視カメラにより確認可能かもしれない
• 俺の記憶・人格的障害が急に発生して荷物を宅配ボックスから受け取り、どこかに廃棄した
  • 病院にいこうね

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