■バイトの分際だけど

某アパレルの某路面店でバイトしてて思うことが増えてきたので書く。拙い文章ではあるが、読んでもらえると嬉しい。

まず特に思うことが、(店員に尋ねさせて接客チャンスをつくりたいのかわからないけど)もっと細やかな案内を書いても客数減少、売上減少には繋がらないと思うということ。

いちばん意味がわからないのは営業時間を張り出さないこと。閉店5分前でも1分前でも集客したいのか知らないけど、それによって生まれるのは

・入ったばっかりなのに閉店時間なのでと追い出されるお客さんのストレス

・閉店なのでお帰りくださいと来たばかりのお客さんに言わないといけないストレス

・従業員の帰る時間が遅くなるストレス

しかないと思う。

(そしてこれを言うのは絶対的にバイトやフロアに出ている下っ端スタッフな訳で…)

ということで、会社側にやってほしいことを大なり小なり書き出してみたらまあまあ多くなってしまった。

・営業時間を張り出す(外に必ず。大型店なら各階に。それで客が減るなんてことはないように思う)

・呼び込みは閉店30分前まで(そして店内に戻るときに閉店時間を書いた立て看板を入口に置く)

・照明が無いところに商品を展開しない

・什器の向きや雰囲気を統一(代わり映えしない空間になってしまうかもしれないが、この会社はかなりの商品数があるので、逆に商品以外の部分に統一感を持たせた方がスッキリと見やすくなると思う)

・ジャンルごとに商品を置く(アウター、インナー、ボトムス、バッグ・アクセサリーの4つで良い。できればどこがどのジャンルなのか、スーパーやドラッグストアのように上の方に案内を設置する)

・大型店は同じ商品を各階に散らばらせない(これは単に案内や説明が面倒ってのもあるごめん)

・セール内容をさらにわかりやすく(期間を書いてほしい)

・パクリを作るな(まじで水面下で対応してくれてるパクリ元さんに感謝して。オリジナルでいい商品もあるんだ…自信を持ってくれ…)

・トイレを清潔な香りにする(甘いのNG。グリーン系希望。これ意外と重要じゃないかなと)

かなり小言っぽいところもあるが、照明のことや案内のことなど、本当にかなり重要なんじゃないかと思うところもある。

バイトにはわからない実はそう簡単にいかないことや、大人の事情があるのかもしれないけど、こちらは某県の最低賃金で働いてるんだしもう少し働きやすく、流行を取り入れるアパレルらしいかっこよく合理的な経営をしていってほしいものだ。

でも上がまあまあ怖くて言えないよなあ…

自分がもっと屈強だったら良かったのに…

以上です。読んでくれてありがとう。

Permalink | 記事への反応(2) | 21:15

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