2017-09-18

https://anond.hatelabo.jp/20170917183554

うちの実家マンション建設保障でただで契約できるはずなのに、有料番組と込で有料契約させられてた。

有料コンテンツなんて、全く見てないと言っていた。

父が死んだときに、チーマー崩れの兄が恫喝混じりでクレームつけてて、ドン引きしたが、母は雨が降るとBSの映りが悪くなって嘆いていた。

BSは有料範囲で、解約をやりすぎたのだが、兄の恫喝の手前連絡しにくいと言っていた。


実家ではなくうちの方には「KDDI」の販売員が、工事をしたかネットワーク調子を見せろとよく訪問してくる。

一回付き合ったときは、よく判らない箱で速度計測して、接続問題ないが速度が遅い乗り換えないか回線以外はそのままで大丈夫と言ってきた。

横でNTTの速度計測を使い、プロバイダまでは速いこと、ボトルネックプロバイダ側のIPv4転送にあり、プロバイダとも話をして原因の特定はできていること、ただ回線KDDIに変えても意味が無いこと、V6プラスなどのサービスを利用するなら現状でも出来ること、そもそもどこからどこの速度を計測して、何が問題だと思い、何を改善する提案だったのか?と聞いたらそそくさと帰っていったが、KDDI電話すると「契約販売員のすることで」と言う。

契約販売員名刺もたせるのか?御社責任を取れない人間にサ-ビスを売らせて、契約をした私が悪いというつもりだったのかと問うと、貴重なご意見ありがとうございます、今後に反映いたしますという紋切り言葉になったので電話を切った。

私も兄とはタイプの違うクレーマーなのだろう。血は争えない。


いや、そんなことが話したかったのではない。

適切な契約範囲問題解決案というのがあるはずだが、それを提案してくれる販売員というのはなく、大抵契約する側に知識もない。

こういう悲劇は、サービス提供側が徹底すれば防げるはずなんだが、売上を優先してしまうんだろう。

新聞契約もそうだが、契約販売員勝手にやったことなので、と言うかたちで免責されてしま空気は、なんとかならんものなんだろうか。

記事への反応 -
  • 父がJ:COMに騙されていた話

    父のスペック:60代、会社経営、ネットには疎い、目が悪い(契約書の文字は一切見えない) 父の主張 ******************** 数年前にJ:COMの人がテレビの電波...

    • https://anond.hatelabo.jp/20170917183554

      うちの実家はマンション建設の保障でただで契約できるはずなのに、有料番組と込で有料契約させられてた。 有料コンテンツなんて、全く見てないと言っていた。 父が死んだときに、チ...

    • https://anond.hatelabo.jp/20170917183554

      直接取引しない協力会社ってどういうこと?

    • https://anond.hatelabo.jp/20170917183554

      前から思っているのだがJ:COMのあのタブレット無料という広告と売り込み 全然無料じゃないのになんであの書き方が許されるのだろうか 携帯3キャリアやその販売会社が無料という広告...

    • https://anond.hatelabo.jp/20170917223250

      うちは電波が入りにくい土地で マンションは購入時からケーブルを引いていた。 とにかく点検訪問は多い。 点検は1分もかからないが そのあとのセールスがしつこすぎる。 室内をなめ...

      • anond:20170917223250

        昔別系列のCATV業者で点検営業してたけど、日常の点検は断ってもいいよ。 ただ、同じアパート内の別室でまじで不調なときは協力してあげて! そういうとき頑なに拒まれるとつらいか...

    • anond:20170917183554

      NHKよりはマシ

    • anond:20170917183554

      なんでこういうのが合法なのかわからない。全員問答無用でブタ箱にぶち込むべき。なんなら死刑でも良い。生きていてもどうせロクな事をしない。

    • https://anond.hatelabo.jp/20170917183554

      稼いでる会社はこんなんばっかだな。

    • anond:20170917183554

      それな おれんとこは、ネクシーズってチョンバンク系のプロバイダだった あえて変更する理由なんてないのにいつの間にか変わってた

    • anond:20170917183554

      まじかよ、こんなゴミ企業のサービスは絶対使わん!

    • anond:20170917183554

      ほんとJCOMしつこかった。 4,5年前だったかな。 JCOM営業「点検しないと将来見られなくなる可能性があります」 「見られなくなってから来てくれ」 JCOM営業「周囲にもご迷惑が掛か...

    • anond:20170917183554

      J:COMと言えば、 引越した先のアパートが、新幹線の線路近くで電波障害があり、無料でケーブルテレビが引かれていたんだけど、 J:COMから有料チャンネルを勧められて普通...

    • anond:20170917183554

      もう40数年前だけど、J-COMになる前のCATV会社でマンションにCATVを導入する営業をやっていたことがある。 今はどうなのかは知らないけど・・ 当時、集合住宅や戸建にCATVを入れると、従...

    • anond:20170917183554

      以前、光コラボの訪問営業をしてましたが インターネット関係の営業は本当に悪質。 手法としては、ここに挙げられている点検を装った営業の他にも、NTTの人間を装った営業や、マン...

    • anond:20170917183554

      うちも去年からJ:COM使ってるけど、きっかけは高速道路の影響で近所で電波障害が出たためらしい。 だから工事費は無料とかいろいろ言われた。 前にも後にも一度も点検とかこない。も...

    • 私も点検商法のJ:COMと闘っている

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