■詐欺なのか詐欺じゃないのか教えてほしい

エステによる永久脱毛の話。

Googleの口コミで評判が良かったエステで「永久脱毛」「一生はえてこない」という説明を受けたので、それならいいなと依頼した。

しかしYouTubeで「医療脱毛以外は永久脱毛ではない」という医者の動画を見つけた。

検索エンジンで「エステ 永久脱毛」と検索すると、「エステで永久脱毛はできない」とする医者やクリニック公式サイトの情報がたくさん出てくる。

そういう情報を知ってエステから医療脱毛に移る人はたくさんいても、逆はいないのだとか。

確かにエステ側のサイトで永久脱毛という説明は見当たらない。

最初は医者のポジショントークの可能性を疑っていたが、ここまで多くの医者が名前や病院名を背負って発言しているので、さすがに信頼性が高いと判断する。

なるほど。これはエステのスタッフに嘘をつかれたな。

というわけで確認した。

ワイ「一生はえてこないと聞いたから依頼したのに、そうではないという医療側の情報がたくさん出てくる。これはどういうことか。」

エステ「実際、私も過去のお客さまも20年経ってもはえてきませんので、実際ははえてきません。文書では残せないのですが、口頭ではどのエステさんもそのように説明しています。」

ワイ「ワイに説明したスタッフだけが認識違いでそう言ってしまったのではなくて、業界としてそういう説明をしているのか。医者は永久脱毛と公言していて、エステが永久脱毛と公言できないなら、事実はどうであれ口頭でも同様に説明してはいけないというのがルールではないのか。だってワイは嘘をつかれたと認識しているし、正しい説明なら契約はしなかった。」

エステ「クリニックが永久脱毛と表現しているのはアウトだと思います。」

ワイ（これだけたくさんのクリニックのサイトで書いているのにアウトなら大問題だと思うが・・・まーエステ業界の言い分はどうでもいい。もうこいつらには関わらないようにしよう。）

ワイ「嘘をつかれていたと認識しているので、全額返してほしいところだが、残りが返金されればいいよ。その代わり解約手数料を取られると納得できないんだが。」

エステ「どのエステサロンも同じ契約でやっておりますので、解約手数料はいただくことになってしまいます。」

・・・

ややこしくなるほうがよほど嫌なので、そのまま素直に解約手数料を払って返金してもらって幕引きしようと思う。

実際に脱毛処理してもらったところの毛は薄くはなってきているし、施術してくれた人はみんないい人で、感謝している側面ももちろんある。

よく調べずにエステで脱毛をした自分が悪かったとは思うし、それは別にいいのだが、「文書では残せないが口頭では生えてこないと説明」はエステ業界丸ごと消費者庁案件の詐欺なのではないか？と思った次第である。

本当にエステ業界丸ごとそういう説明をしているのかは知らないし、裁判で白黒つけたいほど頭に来ているわけでもない。

似たような話を検索しても出てこないので、エステで脱毛している人は医療脱毛を調べない人が大半なのかもしれないし、この店だけが特殊なのかもしれない。

Permalink | 記事への反応(2) | 23:40

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