PayPayモールのレビューがステマやり放題な件

・レビュー総数が何千件とあっても表示されるのは10件程度のみ

・並べ替え等はできず、どういう仕組みでその10件が選ばれているのか不明

・「★１のレビューを読みたい」とか「直近３ヶ月のレビューを見たい」等は一切できない

・レビュワーのIDもクリック不可のため、信頼できる人物なのか、そもそも実在しているのか判断できない

つまり、PayPayモールでは販売店がレビューを捏造していたとしても確認する術は一切ない。

ここのレビューは怪しい通販ページにある「この商品で病気が治り異性にモテモテになりました！」と同じ。

通販サイトによくある★５が◯件、★１が◯件……というグラフもあるのだが、クリックできなければ実態があるとは言えず、販売店側でいくらでも操作可能である。

こんなものはレビューではない。

レビューとは消費者が良質な商品を選ぶため、つまり一種の消費者保護的な意味合いを持つ仕組みだ。

販売店がレビューに悪く書かれるのを恐れるからこそ、商品やサービスの改善につながるのだ。

PayPayおよびYahooはレビューと称して広告を掲載することも可能な今の仕組みをどう考えているのか？

よく楽天の「期待をこめて★５です」的なレビューが嘲笑されるが、PayPayモールに比べればまだ透明性があるだけマシだ。

そして、これだけネット上のレビューが機能してない現状にも関わらず

「そんなのに騙される奴らは情弱」とせせら笑う自称ネット上級者が多いのにもうんざりだ。

Amazonでなくヨドバシで買えとかそういう話じゃないんだよ。

レビューや口コミに期待されるはずの消費者保護機能が破壊されていることが問題なんだよ。

しかし、これに文句を言うとしてどこに問い合わせたらいいんだ？

2020-03-17