2017-06-26

個人情報流出メルカリ電話してみた

先週、個人情報流出で少し話題になったメルカリ

結構出品してたりもするので、問い合わせてみたが来るのはテンプレお詫びメールのみ。それでもめげずに問い合わせたら、やっと電話番号教えてくれた。

さっそく電話すると、すぐに繋がった。さすがは、公表していない電話番号

Q.個人情報流出についてどう思っているのか?

A.条件が条件だけに、天文学的確率でのみ起きえた事象だと思っている。

Q.でも技術ブログで影響人数が発表されているが、あれはどういう事か?

A.影響のある人数であって、個人情報が見られたかどうかは分からない。それに口座やクレジット番号の下4桁見られても問題は起きません。

Q.では、そちらで個人情報流出たかどうか分からないのでしょうか?

A.メルカリ側では分からないです。

Q.原因が原因だけに、今回の件はメルカリの落ち度によるものだが、ユーザーに対しての補償は無いのか?

A.補償は考えていない。

Q.それは何故か?

A.現時点で、個人情報が盗まれ悪用されたという報告が無い為。

Q.今後も補償は行わないのか?

A.個人情報流出の連絡があり、メルカリ調査をした後に、補償を行う方向に進む可能性もある。

Q.でも、先ほどメルカリ側でも流出たかからないと言ってましたが、ユーザーにどうやってメルカリから流出証明させるのでしょうか?

A.・・・

Q.今後も個人情報流出した場合には、なにか補償はあるのでしょうか?

A.今後は起きないように注意します。補償特に考えていない。

Q.技術ブログ記載された対策はもう施したのか?

A.まだ行っていない。1か月くらいで実施する。

Q.メルカリミスで、一時的他人個人情報が見れる状態になったが補償はしない、流出たかは分からない、今後も補償は考えていないと言うが、つまりメルカリ個人情報登録しているユーザーが悪いと言う事か?

A.現時点ですと、そう言う事になります

Q.今後、ユーザーはどうすれば良いのですか?

A.問題が起きないように努力します。

Q.補償はしない事や、この電話番号HPに載せる事は考えていないのですか?

A.その予定はありません。

Q.最後確認ですが、メルカリなんかに登録しているユーザーが悪い。と言う事で本当によろしいのですか?

A.現時点ではそう言う事になります

Q.この件をSNSネットに載せても良いのでしょうか?

A.特にお断りする規定等はございません。

以上、社員らしい○○イさん、ありがとうございました。

個人情報保護観点からでも問題ありそうだけど、このまま逃げ切るつもりなんだろうな。ヤフオクプレミアム会員費がある限り安泰だろうし、情弱は今回の件なんとも思って無さそうだし。

自分は売上振込申請して撤退しようかな。あと個人情報削除要請もするわ。ちょっとこの会社怖い。

  • https://anond.hatelabo.jp/20170626131643

    こういうの聞くたびにどこが日本人は誠実なんだよって キュレーションサイト増産してるのもバリバリ日本人だろ 嘘つくんじゃねえよ

  • 電話してみた

    https://anond.hatelabo.jp/20170626131643 これ見て、本当かどうか気になって9:00丁度に電話してみた。 大体、同じだった。ただ、対応したのはメルカリが雇ったバイト?みたいで社員じゃなかった...

  • https://anond.hatelabo.jp/20170626131643

    事故発生してるとこに電話かけるとその分必要な対応が遅れるだろ、迷惑

    • https://anond.hatelabo.jp/20170627114907

      一般の事故とメルカリは違わねーか 人命救助とか関係あるならともかく テレビCMしてるレベルの企業なら 実務担当とサポート担当部署は別だろ

      • https://anond.hatelabo.jp/20170627115515

        サポート担当部署だって、増田みたいな野次馬ジャーナリスト気取りのためにサポートしてるんじゃないでしょ。 さらに元増田は公開してない番号にかけてる。その番号で本来とるべき...

        • https://anond.hatelabo.jp/20170627123309

          さらに元増田は公開してない番号にかけてる。その番号で本来とるべきだった連絡を邪魔してるわけで、立派な業務妨害。 いやそれは電話番号教えちゃったサポートの人が悪いでしょ...

        • https://anond.hatelabo.jp/20170627123309

          自分の個人情報が流出した可能性があるのに、その対応について問い合わせることの何が悪いんだ?

  • https://anond.hatelabo.jp/20170626131643

    サポート窓口とかすら用意してないのか

  • https://anond.hatelabo.jp/20170626131643

    マジかよメルカレー最低だな

  • https://anond.hatelabo.jp/20170626131643

    メルカリからのお知らせがこれなんだけど、Aに該当する人には個別に連絡しないのが意味わからないんだよな。 3. 情報が閲覧できる状態になっていた可能性のある最大人数 A) 直ち...

  • https://anond.hatelabo.jp/20170626131643

    IT業界って無教養で倫理教育をろくに受けてないような人間でも簡単に入れるほど採用ハードル低いからねえ。 なんかこういう企業は社会から排除してもらいたい。日本はもっとビジネ...

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