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2008-12-16

http://anond.hatelabo.jp/20081216043655

元増田が購入した5年前くらいは、DELLサポートランキングも上位だったよね。

その頃は、中上級者に知名度があってサポートもしっかりしてる印象だった。

それが今では、安売り、サポセン中国人と言う有様。

2008-12-09

パソコンで絵が描きたいんですよ、おすすめソフト何ですか、ペンタブどんなのがいいんですか、と細々聞いてきたやつがいる。自分適当に使っているだけなので参考にはならないとは言ったのだが、実際に使用している人の声が欲しいんだろうと、自分の場合はと前置きをして、答えられることには全部答えた。

暫くして、ソフトやら周辺機器やら、立派なのを一通り揃えたそうだ。資金が潤沢なのは正直うらやましい。が、まー今ので自分は十分なんだし何より資金ねーしな、がんばれがんばれと思っていたら、今度はパソコンで絵を描くの難しいっすよ、使いこなせないっすよ、ハウツー本見てもわからないし描けないっすよ、ときた。とりあえず触って慣れたらと言っても、返ってくるのはデモデモダッテばかりだった。ここで割といらいらする。

そりゃ最初はペンタブなんてうまく使えないわな。だってアナログ画材勝手違うもの。だから触って慣れるしかないって言ってんのに話聞いてよお願いだからさあ。そこを試行錯誤して思い通りに描けるようになるのが楽しいんじゃん。コツなんて知らんがな、っていうか自分が知りたいわ、ってあんた絵のスクール入ってるって言ってたじゃんそっちでどうにかならんの?こちとら趣味の域を出ねーんだよとかまあ色々と思ったけど、何言われてもやってみろとだけ返して終わらせた。あれは本当にいらいらしたなあ。数日いらいらを引っ張った。

そしてそれから数ヶ月。

フォトショとSAIファイル互換がうまくいかないそうだ。SAIで作ったファイルフォトショで開くと、なんかレイヤーが変で黄色で描けないだか描きにくいらしい。よくわからん。へーそんなこともあるんだ、ふうんとしか言いようがない。だってそんな風になったことないもの。そしたらさ、なんかその不具合ね、私に見てほしいらしくて今度パソコン持ってきますって言ってきたWWWWW何?わたしあんたのサポセンだったの?みたいな!知らんがな!SAI製品版なんて触ったことないの!開発中で使用期限が1ヶ月毎に更新されてたあの頃しか知らんの!ていうか今SAI使ってなくてフォトショばっかりって言ったでしょ!話聞いてよねえ!なんで聞いてくれないのWWWWWWなんで自分で何とかしようとしないの?ネットで調べた?公式の掲示板とか見た?そこ見て無理だったらあたしだって無理に決まってんじゃんWWWWちょっとは考えてよ!ねえ!あたしに何求めてんのWWWWW

状態です。

今週パソコン持ってくるんだろうなあ。どうせ何もできないんだから、その分見るのは百歩譲っていいとして、せめて話聞いてくれないかなあと思うと私はとても会合をサボりたい気分に駆られる。

よく本をおすすめしてくれて、欲しいのあったらあげますよもう1冊買いますからって言うけど、それ親の金だろ……そんな気遣いいやだ……

2008-11-09

アップルストアGenius Barを予約して再びがっかりさせられたの巻

http://anond.hatelabo.jp/20081108171512の続き

元ますだですだよ。あぽ取って再びアップルのお店に行ってきただよ。

予約の時間に行くとなんかうつろな目で待ちくたびれた顔の生き物がたくさん居る。

一緒にうつろな目でうだうだしてると名前を呼ばれて若干据わりの悪い椅子に誘導される。

そのままやる気の無い顔で待つ。

笑顔の素敵なおねいさんジニアスが来る。

検証だなんだとうるさいこと言われるとアレなのでMacBook本体も持って行ったのに、メディアが駄目っぽいのを自分で調べた由を伝えるとそれでお話は済んでしまう。

MacBookにはかすりもしない。重かったのに。重かったのに。

「確認しますので暫くお待ちくださいね^^」

再びうだうだと待つ。

「いま店舗に交換用メディア在庫が無いので発注して暫く待つことになってしまいますけれども^^;」

サポセン電話もせず何の為に私はわざわざリアル店舗に足を運んだのでせう。

「それと…綺麗に印刷入ったものではなくて、その、自分で焼いたCDみたいなやつ、みたいなものになってしまうのですけれども^^;」

きたよ。DVD-Rきたよ。

取り敢えず発注をお願いし、打ちひしがれつつ帰る。

準備しておいた換装用のHDDBootCampVistaVMwareは暫くおあずけ。うずうず。ちょううずうず。

アップルストアを責めるべきではない。きっと私は助けを求める相手を間違えたのだと思う。

これから不貞寝する。

2008-09-12

とにかく浮気がしたい その3 念願成就

(その1)http://anond.hatelabo.jp/20080904061255

(その2)http://anond.hatelabo.jp/20080905002320


例の娘が前々からパソコンの調子が良くないと言ってたので、

見てあげるよ、ということを言っていたのだが、

昨日残業の後、一人暮らしのその娘の家までタクシーで送った際に、

今からパソコンの調子見てあげるよ、という口実でついに部屋に入ることに成功。

パソコンをちょっと弄ってから「サポセン電話した方がいいよ」と回答。


その後は二人でベッドに座ってお酒をたしなんでいた。

エロトークでもっていこうかと思ったが、わざとらしい気もしたので、

しばらく飲んだ後に強引にキス。最初はちょっと驚いた様子で、

「奥さんに悪いよ」と言って若干抵抗していたが、

「うまくいってないんだ」と言って尚もキスをし続けたらついに陥落。

予想通り貧乳だったが、恋人でもなく単なる仕事上の知人の乳首を独占できているという事実にやけに興奮。

妻とのセックスよりも遥かに燃えた。


終わった後は特に今後のことなどは話していないし、

「ごめん」などとも言わなかった。

セフレとして付き合えるならいいかなとも思うし。

取り合えずこれで念願は成就した。


さっき帰宅

当然妻と子供は既に寝ている。

隣の部屋で増田を開く。

念願成就を振り返ってみた。感動と興奮がまだ残っている。

色々思い出した。あの娘もまんざらではなかったみたいだなとか、

騎乗位の時はあの娘は積極的に動いてたなとか。

やはり風俗とは違った。「あの娘が」という点がやっぱり重要だったんだ。

そして今、罪悪感があるかと問われれば、まったくないと答えるだろう。

やってよかったと自信持って言える。


というわけで賛否はあるだろうが報告まで。



続きはコチラ↓↓↓


(その4)http://anond.hatelabo.jp/20080914052841

2008-09-05

サポセン電話する人がいきなり怒ってる理由

自分でかけてみて今更わかった。

繋がるまですげー待たされるからだわ。どうしても無意味にいらいらするね。

2008-09-04

http://anond.hatelabo.jp/20080904110542

増田で、僕もそう思ったんだけど、

そうしたらそうしたで「使いたいソフトインストールできません(><;)」とか、

文句言われちゃうんだろうなぁと予想。

OCRソフトを入れようとした人がいるあたりで、そんな気が。

でも、そうなんよね。元増田さんはご苦労さまです。

大きな会社・理解のある社員の中の、正式な業務上の管理者なら権限を発効できるけど、

中小規模の事業所・部署で、計算機オンチの人ばっかりで、

ちょっと(ほんのちょっと)他人よりパソコン(笑)に詳しかったりすると、

「あれもやって、これもやって♪君ならできるでしょ?え?やってくんないの?できないの?

ケチだなぁ、使えないやつだなぁ。」なんて、逆ギレでいぢめられたりしちゃう。

その上、上司からは「業務中に業務外やりやがって、仕事もできねぇ・・・でもやれよ、その業務外業務」

なんて、言われちゃったりする。

・・・ってここまで書いて、DQN依頼の自作パソコンと、(元増田はそんなことないと思うけど)

スイーツ脳(笑)のサポセンに付き合わされる男のコピペを思い出した。

2008-08-09

グーグルの代理人

俺はちょっとPCに詳しいので、たまに友人・知人からヘルプが飛び込んでくる。

たいがいの問題は些細なものだ。しかし、すぐに解決することはまずない。なぜなら彼らは自分がトラブルに陥ってることはよく伝えるが、どういう経緯でそこに至ったのかを全く説明しないからだ。

エラーが出ている、助けて!」

…それだけ言われても困るのだ。俺はエスパーじゃない、エラーメッセージを一字一句教えてくれ。そうすればググって調べるから。

ネットにつながらないよ!」

…俺はお前がどういう風にネットにつなげているか知らないのだ。ISDNなのかADSLなのか光なのか、プロバイダからはどう設定しろと言われたのか。そうすればちょっとはわかるから。

こういうことを毎回言う羽目になるのがちょっと辛い。ちなみに頼んでもエラーメッセージを一字一句返してくれる人も少なくて、自分なりに「解釈」した結果を返されることが多い。たいてい見当違いだ。

俺はちょっと詳しいだけなので、多くのトラブルの解決方法はググって調べている。だからわざわざ俺にメールやら電話するより、トラブル主がググって調べる方が遙かに速く、確実なはずなのだ。そこまで気が回らないのだろうか。いや、だからこそトラブルに陥るのか。

サポセンの人は大変だなぁといつも思う。

2008-06-26

DELLサポートセンター

DELLて、買ったPCの値段に応じてサポセンの対応具合も劇的に変わるんだね。

知らなかった。

http://anond.hatelabo.jp/20080626033516

とりあえずその求人広告に記載してある社名でググってみたら?たぶん2chとかの勤務経験者スレとか出てくるんじゃないかな。

それを読めば、何が大変なのかは分かると思うよ。

あとねー、その求人雇用形態派遣だったりすると、研修とは名ばかりで、それこそ電源の入れ方「しか」教えてくれないで即実務、自分で先輩にうざがられながら質問攻勢かけなきゃいけなかったりとかね。もちろん極端な例だけど。

でも「経歴書」っつうのを派遣会社が書くから、「HTML?ちょっと分かります」を「webサイト制作実務経験者」にされたりとか、あるよ。サポセンやったときに経歴書がだいぶ水増しされててひっくり返るかと思った。

勤務地多数はほんとに多数/いろんなとこに飛ばします、の意であることも多い。

ネガティブなことばっか書いたけど、じっくりさがせばいい会社もあるから、がんばれ。

2008-04-23

光市事件、実はヤスティー軍団大勝利説」を唱えてみる

ケータイだから改行多くてすまん。

あと俺イナゴぶくまーだから、ダイアリに書いても読んでもらえない。

だから増田に書いた。後悔はしていない。

光市事件、実はヤスティー軍団大勝利説」

理由は、犯罪被害者保護/権利擁護について、全然もりあがってないから。

お茶の間ネットイナゴは、ヤスティー軍団バーカバーカ、

元少年Fバーカバーカ(→そしてぶっ殺せ)。そればっか。

社会正義ぶって、てめえらの無謬に酔いしれて

そのじつ、正気を失って顔を真っ赤にしてることに気付かない。

これ完璧ヤスティー軍団の思うつぼですから。

被害者問題からフレームをずらそうとする、左派のオモ坪ですから。

被害者権利が拡充されたら、容疑者さまが不利益をこうむられるから、

だからヤスティー軍団はじめ左派ヒールの演出に徹し、

元少年Fをヘイトターゲットに仕たて上げ、

本村さんや世間を挑発してる。

国民の関心を少年審判死刑の問題だけに矮小化させるために。

本村さんは、哀しいまでの冷静さで、その挑発を振り切ったけど、

世間や保守論壇は、みごとに釣られてしまった。

制度的に切り捨てられている被害者たちに目を向けさせまいとする、

ヤスティー軍団のもくろみはまんまと成功し、

上告してホニャホニャしても、支援集会なんかで世間を煽り

もちろん左巻きブロガーもあの手この手で煽りまくって、

Fの死刑が執行されるクライマックスまで盛り上げて盛り上げて・・・・

世間は溜飲を下げておしまい被害者なおざりのまんま。

おまえらそれじゃ困るんだよ。

世の被害者たちは、少年Fいいなーって思ってると思うよ(パラドクスじゃなくてマジで)。

たとえ党派性の権化だとしても、あんだけぞろぞろ守ってくれる人がいて、いいなーって。

それくらい、被害者って孤立してる。

犯罪被害者って、どんなんかっつーとね

たとえば、はい犯罪にあいました。

ショック受けたまま、取り調べ。

これ、めちゃんこツラい。

お巡りは、少しでもディティールを聞き出そうとする。

同じ質問を、何回も何回も。(それが仕事とは言え、最低限の配慮すらない奴大杉)

少しでも回答にブレがあったら、また何度も何度も。

この段階ですでにサポート人間が付き添ってくれる国もあるのに、

被害直後からお巡りとサシでアンケ拷問ってそれどうよ。

で、仕事は休まなきゃならないかもしれない。

事情聴取犯罪現場が家だったら片付けもある、

ケガがあったら通院、ヘタしたら入院かも。

最悪、被害者の老親がいきなり遺児の保育費ださなきゃとか、

被害で寝たきりになった配偶者介護費とか。

(裁判傍聴の場合も当てはまる。交通費とか)

被害者給付金あるじゃんって人。あれ、面倒な申請が必要だし

申請しても、1年くらい待たないと支給されない。

すぐ入り用なのに工面できないひとは、どうすればいいのさ。

(つーか額面じたい、一律でない部分の幅をふやしてほしい)

被害者サポートセンター経由で、グループカンセリングとか参加して、

被害者同士しか分かり合えない傷をなめあって

ようやっと立ち直りへの道を探している頃に、

犯人が捕まって、また記憶の傷を抉りかえされる。

(PTSDって、イラク馬鹿イメージ悪いけど、ホントしんどいよ)

ほいでやってくる裁判に、心の準備をしていると、

検事務がきて「なんか直接言いたいことあるですか?」

「え…、はあ…」「じゃ○月○日に意見陳述」「!!!」

──○月○日

検事「じゃ、今日法廷はいって」

おれ「え、は、はい…」

うわあ、courtの中あったかいナリ・・・って、俺なんの法知識もないし

つーかおめえら、検察資料なんも見せてくれねえじゃんw

今までだって、犯人のケツ眺めて、法律用語でいろどられたキャッチボール聞いてただけ。

「ブン屋にリークしたから記事でディティール追え」っておまwww

(地方面ベタ記事にすらならない事件だと、被害者はさらに置いてけぼりになる)

感情むき出しに意見しても、判事の心象を損ねそうだし、

かといってヘタに法律用語的なこと言って地雷ふんでも困るし、

当たり障りなく「被告の真摯な更正を望みたいと思います」なんて。

内心ぶっちゃけ、応報チャクラ殺意波動燃えたぎってるんだけどね。

でまあ、傍聴おわると、ブン屋がコメ獲りに囲んで来る。

あれ、数が多いと、裁判所から追い出されるのな。

他のかたのご迷惑って、おれがお招きしたお客でもないし、

そもそもこいつらが来た理由自体も、俺に直接由来じゃないんだがw

(こういう時は基本警察検察弁護士会も場所を貸してくれない

 特別視はできないんだそうだ。アホか)

正直、ブン屋が傍聴席にいたりカメラが待ってるの見るだけで、

心臓に鉛つっこまれてグッと掴まれたような気がして

裁判所から出られなくなることも。

傍聴だってさ、今は優先権があるけど、昔はなかったから、

デカい事件だと、ブン屋やテレビ屋のゴミバイトが並ぶから、

被害者サポセン職員や親戚に頼んで並んで貰って抽選確率増やして、

ってもう泣けてくる。ほんとに。今は優先権があるけど。

なんか私怨ぽくなってきたし、

俺自身特定されたらやだからやめる。

でも、ここまで書いてきた被害者って、

当事者以外にも、それで悲傷する家族恋人友人・・・

みんな不幸になってるのに、制度的に、

加害者より軽んじられてるのは否めないと思うからなんとかして欲しい。

でも昼間どこかのテレビ(キー局)の解説者が、

犯罪被害者も、支援法施行によりずいぶんと前進し・・・」

なんてのたくってたのベッドで思い出して

我慢できなくなってケータイタイピング

くわしい人とかには当たり前のことだったかもしれないけど、

当事者的に知ってることだけ書いてみました。

ここまで読んでくれた人、ありがとうね。

追記 (4/23 AM01:22)

これとかもっと報道されるべき。

http://blog.goo.ne.jp/nagashima21/e/afb4fb2b74625c50c51e489f7369ebb4

>この数年間、心血を注いできたオウムテロ被害者救済特別措置法案を??

2007-12-25

http://anond.hatelabo.jp/20071222020420

ウィルコムサポセンはどこの業者のを使っているか知らないけれど、レベル低いね。

カスタマーサービス仕事をしている友人がダメ出ししていた。

面白かったのが、nanacoサポセン

お問い合わせセンターへの電話代が携帯からだと高かったので、公衆電話でかけた。でもって、手間取って通話料がかさみ、お金が切れた。

家へお金を取りに戻ったら、携帯サポセンから着信が!「途中で切れたので念のためかけなおしたって」すげー。プチ感動した。

2007-08-30

http://anond.hatelabo.jp/http://anond.hatelabo.jp/20070830170844

能力がない人間はない人間なりに使うことができるのが、資本主義社会においては優秀な人間なんだよ。

意味も無く30歳未満って年齢制限を科したりだとか、WordExcelは使えますっつって電話したら「女性が欲しかったんだけど・・・」だとか、PhotoshopIllustratorも操作はできるのに「業務で作った作品が無いと、ウチはちょっとねぇ」だとか、親戚の中学生家庭教師した経験はあるのに「短大卒以上じゃないと、え、大学中退?それはちょっと」とかヌカす塾とか、「30歳以上は要実務経験」を問う運送業とか、ネトゲサポセンで「要経験者のみ」とか、ふざけんなっつーの。

使ってみなきゃ、俺があんたの職場で使えるかどうかなんて、わからねーだろがよ、と。

そのためにお前の職場には、試用期間ってのが設定してあるんじゃないのかと。

あぁそうさ、俺は業務能力としては、どれもこれも、ハンパな奴だよ。だからって、仕事せずに生きていけるわけも無いだろ?

こんな腐った求人ばっかりか!?××市ってのは。

2007-08-27

件名なしメールの件

要するにサポセン電話掛けていきなり「パソコンがうごかないんだけど」とか言ってる奴と一緒でしょ?

専門の部署を設けても専門のコールセンターに委託しても、それらの困ったちゃんはどうしようもない。

友達との電話会社への電話を切り分けできない馬鹿を話題にしても、それは馬鹿なだけなんだから、今更なんじゃないだろうか。

まぁ、増田タイトル無しの1行エントリが、どういう反応されてるか見れば、問題のメールもどう反応されてるかちょっとは判るんじゃないかな。

2007-07-26

http://anond.hatelabo.jp/20070726130211

ああ米田か。

あのバカは真性だからあまり触れない方がいい。

うつるぞ。

こいつはサポセンに難癖付けるのを生業としているので、生暖かく見守るしかない。

電気通信事業会社サポセンと大バトル

http://d.hatena.ne.jp/jyl2142/20070725#p1

 技術的なことで。

 サポセンに聞きながらなんとかしようとしてきたけれど、今回は私もキレた。

 とあるウェブサービスの確認の話だったのだが、サポセン人間女性)が何とかたらい回しをしようとする。

 技術的な確認だったのに、もう一つの会社に聞けと何度も連呼。

 つか、あんたの会社の提供しているサービスだというのは明らかだし、電気通信事業会社カエラちゃんが木梨さんとCFしているアソコだ)自身、そういうサービスを提供しながらちゃんと知らせるべき仕様は公開しないので評判が悪いらしい。

 後で知ったが、かなりナメている。

 単なる確認なのに。

 一言『ちょっと確認します』とか、普通言うもんだろう。

 で、いいかげんにしろと怒る気力もなくなったところで、電話を切った後しばらくしてちゃっかりアナウンスなしにサービス復活。

 ひどい話もあったもんである。

 まあいいけどさ。CFで使われているカエラちゃんと木梨さんがかわいそうだ。

 要するに、ちょっと確認してもらえますという客に喧嘩売って、あまりのことにあきれさせるのがあの会社サポートサービスなんだろう。セキュリティ上ここでは詳しくいえないけど、グローバル**アドレスアクセスできているのに****ネームでアクセスするとさっぱりなので、ダイナミック***サービスが不調ではないかと聞いただけである。

 ところが、そのサポセン女、うちが某***バンクの**ーBB接続であることを原因にしようとする。

 筋が通るわけがない。*****ー*サーバ規制でもしていない限り関係のないことだろう。その規制をしているかとも聞いているのだ。

 しまいにゃ最後に喧嘩売ってきやがった。サポセンというのは大変な仕事だとは承知していますが、ちょっと確認すればすむことを確認せず喧嘩売った****のスガワラさん、お元気でしょうか。一応IP網というものをちゃんと講習を受けて、あと客に喧嘩売らないことを覚えた方がいいと思いますよ。ただでさえトラブルで憤怒の客にケンカ腰では持ちませんよ。

 

 徐々にそういう会社とはエンガチョしていこうと思っています。だってああいうサービスを提供するのに無料会社もあるのに有料で、しかもそれなのに技術的なことは本来必要なのに公開していないんだもの。

 こっちも何から状況を説明したらいいか分からなくて絶句してしまった。

2007-06-06

専属サポセンマンとして同じ学科の奴の家に行ってリカバリやらセットアップしてあげてるんだが、エロ画像集めてたり、エロゲ体験版入れてたりしてそれを隠すのがかわいんだよねー。

顔つきがヨーロッパ系なんだけど、まったくそっちの血は入っていないようで。

周りの落として焼いて保存してやって「あれは神ゲー」とかいってる奴と比べてあぁ、こいつは純だなーと思って妙に親身になって出張してあげるんだよね。

2007-03-09

http://anond.hatelabo.jp/20070309213106

うぉ、これかもしれないな。落とした衝撃でぶっ壊れたと思ってたけど。

サポセン電話してみよっと。ありがと。

2007-02-09

実はスキルアップによる給与上昇と体感幸福度は反比例する?

これはとりあえず派遣とか請負とかのごく狭い人だけの話なのかもしれないけども

時給1200円とかのIT系サポセン要員からスタートして、本読んだり資格試験

対策したりしてスキルアップをして、別の派遣会社に移って時給1600円くらいの

ちょっとテクニカル寄りのサポート業務をやったりして、その後CCNA/CCNPだとかの

ネットワーク寄りの資格とったりして今はネットワーク関連の請負とかって

結構あるパターンだと思うんだけど

時給単価が2000円越したあたりではたと気付くのが

周りに女の子がいなくなっている事。そして職場無味乾燥で灰色な職場だったりする事。

あれー。コネも学歴も無いけど勉強してスキルアップしてITの世界でバリバリ稼いだる

とか思ってたのになぜにこんな事に?

周りが割のいいバイトって感覚で仕事してるのを横目にがんばってきたのに結局コレ?

実は時給1800円以下までのサポセン業務の方が金は無くとも和気あいあいとして女子も沢山いて

楽しかったんじゃね?今じゃ時給単価3000円超えてるけど白髪も増えてて実は不幸せじゃね?

とか思う。

幸せって尺度の問題だと思うけど時給1000円の差でコレってどうなんだろ。

今日もインターネッツにはスキルアップして給料アップして幸せな俺って言う感じの広告がいっぱい。

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