■おまえらの仕事の進め方を教えてくれ

なんか同僚と仕事のやり方が全然あわなくて、仕事が全然進まないんだけどなんでなんだろうな……と色々考えていたんだけど、そもそも以下のような前提が共有されていないことに気づいた。

• 判断は責任とペア
  • 判断を任される＝責任を託される
  • 責任を負いきれないと判断したら、上長に判断を仰ぐ
  • 責任を負えるなら勝手に判断を下すのはあり
    • 些末な業務とか、業務速度を優先させるのが目的
      • 誤字脱字の修正くらいなら致命的じゃないから修正してから事後報告でいいでしょ、はある
    • それが許容されるかどうかは仕事の性質・規模・チームの方針による
  • 社内と社外にわかれると責任問題はややこしくなるので判断のキャッチボールになりがち
• 裁量も責任とペア
  • 判断を人に委ねることは、裁量（仕事の進め方を主導する権限）を手放すことと同義
    • 自分から上長に判断を委ねた場合、色々上長から口出しされることが多くても文句は言えない。裁量を手放したのは自分なので。
• 「相談する」ことと「判断を委ねること」は微妙に違うこと
  • 「相談する」だけだと、「判断するかどうか」はあくまで自分にボールがある
• 相談相手に対して求めるのが「意見を出す」ことなのか、「判断してほしい」なのかの違いがものすごく大事
  • 自主性を重んじる上長は、「判断してほしい」ということを伝えないと判断はしない
• 「どう思いますか？」「いかがでしょう？」といった相談の仕方はよくない。
  • その聞き方は「意見を聞いている」だけ。「相手にどうしてほしい」がない。
    • 「意見を聞きたい」という相談は、「意見を聞いた上で、判断は自分がする」という意味になる
  • 質問を受けた相手は「何が求められているか」が明示されてないので、「意見を言う」ことしかできない。
• 「上司から仕事を任される」とは「任された範囲で一定レベルまで判断をする」ことも含めて部下の仕事。
  • 部下は、それが困るなら「判断してほしい」と上司に言わないといけない。
    • コミュニケーションのキャッチボールの話。「何をしてほしい」という意見があって、はじめて相手は投げ返すべき場所がわかる

で、わざわざこんな増田書くくらいなのでみんなに聞きたいんだけど、こういった考えで仕事するときのデメリットとか落とし穴って何があるか教えてくんない？

なんか放っておいたら同僚やめそうな気がしてて、別にやめさせたいわけじゃないのでもうちょい優しくしてやりたいし、↑みたいな考えは本人に伝えてるんですが、そもそも俺の方が間違ってるとしたらどの辺なのかなーってのを聞いてみたくなった。

Permalink | 記事への反応(2) | 22:28

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