Yahooのパスワード検索がおかしい

2014-06-19

ヤフオクでずっと探していた物を見つけたので、

数年前から使っていなかったYahoo! IDでログインしようと試みた。

しかし、思いつく限りのパスワードを入力してもログインできない。

まず「Yahoo! JAPAN IDを忘れた」のリンクから IDを確認。

記憶している物と相違なかったので、少なくともIDの間違いはない。

念のためコピペで対応しても状況は変わらない。

なので、間違っているのはパスワードの方。

まぁ、数年使っていなかった訳だし、パスワードを記憶していないのは、いかにもありそうな話だ。

なので、ここ↓

の「パスワードを忘れた」のリンクから、再設定を試みた。

やることは非常にシンプルで、前述のように確認済みのYahoo!IDを入力し、

画像認証の数列を入力して「次へ」を押す、だけ。

そうすると、次のメッセージが表示される。

エラーが発生したためお手続きができませんでした。次のような原因が考えられますので、ご確認のうえ、お手数ですが最初からやり直してください。
・確認コードの有効期限が切れている。
・一定時間操作を行わなかった。
・URLを直接入力するなど、正しくアクセスしなかった。

おまえは何を言っているのかと。

順当な手順を踏んで、パスワードを確認したいだけなのに、なんかこっちが悪いみたいなエラーメッセージが出て、それができない。

特にメンテナンスや障害の報告がある訳でもない。

時間をおいても（と言っても、今日の出来事なのでたかだか数時間だが）変化なし。

そして腹立たしいことに、Yahoo! JAPANには問い合わせをする窓口が無い。

電話番号はおろか、問い合わせフォームすらない。

FAQに、ズバリ自分と同じ悩みが載っていなければ、その先を調べる公式の手段は無くなってしまう。

これが、有数の大企業の取る体制か。

まぁ、問い合わせ窓口が無いのは有名な話だが、自分が必要に迫られるまで、あまり気にしていなかった。

当事者になると、本当に怒りに震える。

IDを問い合わせれば返答があるのだから、アカウントが失効している訳ではない。

それなのに、パスワードを確認できないとは、本当にどういうことなのか。

日を空けたらしれっと使えるようになっているのかもしれないが、

とにかくホトホト呆れる。

いいかげんにしろ、Yahoo。

大企業が聞いて呆れるわ。