一見すると、どこにでもいそうな外見の人物なのだが、明らかに軽度の知的障碍がある。俺は詳しくないのでどういった症状なのかわからないが、誰が見ても「あぁ」とわかる。
その人は入店一番「またきたよー!」と大声で言う。
手近な店員さんを捕まえて延々と自慢話をする。「昔アイドルやっててさぁー」とか。
店員さんが近くにいないときはレジの人に、レジが混雑しているとバックヤードにまで入っていく。
俺はその人をずっと観察しているわけではないのだが、どうやら半日以上店内で店員さんに一方的に話しかけているようだ。
俺がいつ行ってもその人はいる。
お、今日は珍しくいないなと思うと、入り口から元気のいい声が聞こえてくる。
で、やっかいなのが、その人はある程度の知能はあるということだ。こんな言い方をするのはよくないんだが。増田だから書けることだ。
つまり、レジがほかの客でいっぱいの時は話しかけない。俺のような強面のゴツイ奴がそばにいると店員さんへのマシンガントークが少しおさまる、など。軽度の障碍があるのは誰にでもわかるけど、完全に「別世界の人」というわけではない。話は通じるし、受け答えも明瞭だ。
だが、恐ろしく面倒な人物だ。
俺みたいな奴を恐れるが、店員さんや子供のような立場の弱い相手には極めて横柄にふるまう。そういう狡さはある。
以前、店員さんが「申し訳ありませんがお客様…」と会話の応対を切り上げて仕事に戻ろうとしたことがあった。
その時、その人は店じゅうに響く大声で「何こいつ!店員なのにお客さん無視するとかありえなくねぇ!?」と叫んだのだ。その後も延々と大声でその店員さんに罵倒を繰り返した。すごい声だった。これはさすがにまずいだろうと俺の唯一の取り柄の強面を生かして事態収拾に向かうと、先に店長さんが到着していた。
そこで店長さんはクレーム対応の王道、平謝りで事態を何とか収めようとがんばっていたのだが、相手が相手なので一向に沈静化しない。バックヤードで話を聞こうとするも、火に油を注ぐばかり。最終的に、店長さんは最敬礼のまま延々と罵倒を受けるような状態になった。土下座こそしていないが、あれは似たようなものだろう。
さすがに見ていられないので、二人のいるところに押し入り、そこにあった棚の商品を選ぶという行動をして二人を引きはなしてみたんだが、最敬礼店長と罵倒人の間にはいって女性用シャンプーを選び続ける元相撲部という状況は長続きしない。唯一商品名を覚えているラックススーパーリッチを手にして精いっぱいの威圧をかけてその場をあとにするしかなかった。まぁそれで少し沈静化したみたいだからよかったが。俺は坊主頭だし彼女も奥さんもいないんだけどな。すげぇいい香りだぞラックススーパーリッチ。
で、そんなこともあって表題の件を疑問に思ったんだよ。
ネットでたまに見る、「悪質クレーマーに『お前は客じゃない、帰れ!』と一喝するかっこいいお店」の話があるけど、それは軽度の知的障碍者に対して行っても喝采を受けるものなのか?店は客を選ぶことができる、というのは確かにその通り。しかし「別世界の人」ほどではないが極めて面倒な軽度障碍者を排除できるのか?
健常者が「障碍者と共存できる社会」を目指したとき、その想定される障碍者は「別世界の人」なんじゃないか?
健常者に極めて近いけど通常の対応ができない相手を想定しているのだろうか。
俺の近所のスーパーの場合は、もう利用客も(おそらく)店員さんも「あいつにはもう来ないでほしい」と一致しているだろうから、「お前はもうくるな」で済むかもしれない。…いや多分、絶対に済まずに毎朝店の前で座り込みをしそうだけどな。まぁそれも排除してしまって解決!ってなるのかもしれない。
しかし、そうなるとその先は「障碍者は座敷牢に入れて外に出さない」みたいな社会になってしまうだろう。
こういうの、どうすればいいんだろうな?
その店長、クレーム対応を勉強したことがないただのバカだろ?(使えないw) そんなクソ客は出禁でOKなんだよ。 企業の経営方針、運営方針、営業方針は、企業の利益を守るために...
増田だから書けることだ。 まあ元増田がそう言うように、トラバも「増田だから」差別心まる出しの忌憚ない意見書いちゃうよね。
バックヤード入った時点で不法侵入者がいるっつって警察とかに通報するべきな
心神耗弱で釈放されるんだろうか?
元増田読む限り一回しょっぴかれたら こいつ近寄らなくなるだろ
学校なのだが、そういう学生が多かった。知的・発達障害があるようだがこちらは専門家ではないので判断はできない。よくやりがちなことを把握して同僚の間で共有する、専門家に対...
まるではてな民みたいなやつらだな
それ軽度知的障害じゃなくて統合失調症の人じゃないかな…。 八幡山周辺の店ではこういう人けっこう見ますよ。
糖質よりは人格障害(パーソナリティー障害)だろう たいてい境界性パーソナリティー障害
知的障害者のはてなの利用も拒否したいんですけど
大事なのは差別と区別というのは全く別物であるということを理解しなくちゃいけないって事だよね。 店で騒いでる客が知的障害者で、その人にお帰り願うってのは差別ではなく区別だ...
会話と大声しかしない知的障害などより刺青とかガタイがいい作業服の集団のが民間人からすればはるかに恐怖だわ 増田警察署員さまは本当に怖い人に対しては何もせず じじいの万引き...
迷惑な客がいる←わかる 迷惑な客を締め出したい←まぁわかる その迷惑な客は知的障害があるのではないか?←ん? 知的障害のある客を締め出せないのか?←んんん?
全然違うわ 迷惑な客がいる ↓ 迷惑な客を締め出したい ↓ でもその客は知的障害を持っていそうだ ↓ 迷惑だからと締め出したら差別に当たるんだろうか?
責任能力がない行為は受忍しなければならないのか? ってことでしょ。しなくていい。
それはその通りだと思うけど、知的障害云々は下衆の勘繰りだし差別意識の表れに思えてしかたないというだけでした 迷惑行為自体にだけ目を向ければいいのにと
最近こういう問題多いよな。 障害の知識について普及させるより先に、障害者差別を無くそう!という風潮が広がってしまったために生じた歪みだと思う。 差別を無くそうとする→差...
ブコメンテーターの面々は警察に言って出禁にするって言うけど、その後どうなることを想定してるんだろうね? されようがお構いなしに来るでしょ? 何度も来たら警察がムショにぶち...
同感! 警察って知的障害者とかにきちんと対処してくれるものなんだろうか?
無限に何度でも通報する以外の選択肢はないだろ。 少なくとも欧米なら同じ対応する。
不毛すぎる・・・頑張ってください・・・
店員をクレーマー客から守るのは、店長の義務だ
知的障害はなさそうなのにしきりに妙なプロポーズを女性従業員達にしてくる客とか、エロ本を購入する時に本屋の女性従業員にやたらにエロ本について話しかけて来たり泊まりの旅行...
精神異常者と精神障害者はどう違うの?
まあいわゆる無敵の人に近いし
迷惑行為をする特定の人を出入禁止にするのは……いいよね?? https://togetter.com/li/1189762 男性は「ナンパ」をするので「全員、入店禁止」がまかり通るので 知的障害者は全員入店禁止と...
anond:20180114104825 悪質なクレーマーに手を焼いているのはわかったけど、 そこから、相手が知的障碍者だから手を出せないという話になるのに、飛躍を感じました。 可哀想だから手を出...
日本人は全員が"サムライ"の末裔なんだぞ 誇りを守るために切腹するくらい誇り高い戦闘民族の末裔なんだぞ 相手と直接揉めるのが怖いとか他の客から何か言われるのが怖いとかそんな...
自分のお店にも来る 多分40代くらいのおじちゃんで、若い女性従業員に世間話を持ち掛ける でも家はどこ、とか名前は、とか年齢は、とかなんかストレートすぎるナンパ あと、あれはど...
anond:20180114104825 深夜のドンキホーテって、都民にはヤンキーしかいないイメージだろうが 地方のドンキホーテは違う。 もちろん地方のほうがヤンキー率は高いので溜り場になっているの...
自分より腕力や権力が弱そうな相手のささやかな言動を許せない男 でもプライドが高いからその自分の正体は絶対に認められない男 あんたみたいのはトラブルを起こしたのがヤンキーだ...
https://anond.hatelabo.jp/20180114104825 この増田を見て。 通勤に利用する駅で知的障害者の男性が若い女性だけを対象に、顔をぐいっと近づけて大声で「おはようございます!」と言っている。...
知的障碍者が騒ぐぐらい無視しとけ。 それが知的障碍者の仕事だ。
残念だけどその手の奴に即効性があるのは怖い雰囲気を出せる男性による脅しだけなんだよねえ。 怖い思いをさせるとその場所に来なくなるから。 ただ、今は撮影端末とネットがあ...
女って弱いものいじめが容赦ないな 何かしらもっともらしい理屈を作って我こそが正義なりいと言って反撃しなそうな相手に攻撃を仕掛けるのが大好き 知的障害者などより痴漢や怖い人...
本当にそう思う。 職場で気弱な社員みつけてはたたいてる女集団がいるよ。 あいつら本当にくそだわ
こら池沼君 女の子に突然声かけたりしたらだめだぞ!