■仕事のキャッチボール速度

仕事のコミュニケーションは、大なり小なり依頼のキャッチボールで進む。

仕事ができない人は自分でボールを持ってしまう人だと思う。

このボールを投げ返すなり別の人間にトスするなりの判断が速い人間が

もっとも業務の円滑化に役立つ。

やりかたが下手だと丸投げだの伝書鳩だの言われるだろう。

でも業務フローのボトルネックになる人間は、

下っ端だろうがえらいさんだろうが、

「自分のレスポンスを待つ人間」を複数抱え込んでしまい、

それで業務を止めている。なんなら本人がパンクしている。

自分がすぐに返事をできない内容なら、判断する人間にさっさと投げ、

「自分の仕事ではない状態にする」のも業務だ。

自分が問い合わせられる側なら、即座に返事をする。寝かさない。ボールを持たない。

自分の仕事かどうかを判断する速度。

自分の仕事ならボールを投げ返す速度。

他人の仕事ならパスを出すまでの速度。

これらの速度がある人間は、脳みそも体も身軽になる。

脳みそか体のどちらかが身軽でなければ、

良質な仕事も充実したオフも得られない。

大量のボールに埋もれてただ疲弊していくだけ。

自分で処理できないボールがたまっていき、

しかるべき投げる対象がいないなら、

その組織には未来も良心もない。

辛抱して得られることもない。

その職場は構造的に回っていないから打開されることもない。

仕事ができない（＝キャッチボールができない）上司or部下と一緒に過ごす時間が

どれほど無駄か、もっと冷静に考えてみるべき。

再就職の心配をするより、今の心配をするほうが建設的だし健全。

世の中は仕事ができない人のほうが圧倒的に多い。

ボール回しが速くなるだけで、

その人の価値はあきらかに高くなり、

その人が回す組織の効率は劇的にアップする。

みんなが定時で帰れるのが当然の世の中に早くなればいい。

Permalink | 記事への反応(2) | 09:43

ツイートシェア