■au Payの最悪なユーザー体験

なぜここまで酷いサービスが作れるのか？

1. 見掛け倒しのUI。

支払い時のクリック数がムダに多い上に、クレジットカードからチャージするのにも悪戦苦闘するから初回は10分くらいはかかる。

使った人ならわかると思うが、Line PayやPaypayと比べて2段落ちる使いづらさ。

他の電子マネーをYoutubeに例えたらau Payは正直ニコニコ動画にも及ばない。おもしろフラッシュが良い所。

2. ユーザーを絶妙に苦しめる仕様。

クレジットカードのチャージがなぜ3000円からなのか？

しかも入金額は3000円から上は順に5000,7000,10000円。区切りが意味不明。

3. キャンペーンが酷かった

auの大還元祭りでどうなったのか見てみましょう。

auユーザー→本来ならユーザーに還元されてたはずのお金が転売ヤーに大流出

店舗→大混乱

au Payを使った人たち→au Payの使いにくさを実感し、ポイントを使い切ったら二度と使用しない事を決意

au本体→大損（自業自得）

4. 使用を辞めたいユーザーへの嫌がらせとも言える仕様

色々あって、au Pay残高が使い切れないとしましょう。

こんな欠点があります

・ECサイトで1mmたりとも使えない。au Payマーケット（au wowma）は何とau Payが使えません

・返金処理に何故かauジブン銀行（笑）のアカウントが必要

・メルカリより高い返金手数料（1%）

・プリペイドカードに頑張ったら紐付けられるらしいが、これも何故かauジブン銀行のアカウントが必要

まとめ

au Payはヤバいです。こういうサービスを作って社会の生産性を下げたKDDIにはキャンペーンで内部留保を吐き出してもっと弱って欲しいです。

Permalink | 記事への反応(2) | 15:34

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