2023-06-10

セットドリンクパラドックス

通常のコーヒープレミアムブレンドコーヒーあなたならどちらを選ぶだろうか?

シンプル選択の背後には、意外にも深い人間心理判断パターンが隠れている。

以下の例はあなた意思決定を見直す契機となるかもしれない。

シナリオA:

あなたカフェに入りランチを取ることにした。

ランチにはプレートと1杯のコーヒーが含まれている。

ただし、100円を追加で支払うことでコーヒープレミアムブレンドコーヒーに変更することができる。

プレミアムブレンドコーヒーの味が気になったあなたは100円を上乗せして変更することにした。

シナリオB:

あなたカフェに入りランチを取ることにした。

ランチにはプレートと1杯のコーヒーが含まれている。

ただし、100円を支払うことでプレミアムブレンドコーヒーを追加注文することができる。

あなたプレミアムブレンドコーヒーの味が気になったが、すでにコーヒーがあるので追加注文はしないことにした。


A、Bそれぞれのシナリオ特におかしな点は見当たらない。

しかし、あなた一貫性があり合理的判断を行うものだとすると、AとBは両立しえない。

なぜなら、プレミアムブレンドコーヒーを飲む場合のBの料金体系は明らかにAよりも客に有利であるからだ。

Bの方が単純にコーヒーを多く飲めるし、2杯も飲めないというのであればコーヒー不要と伝えるだけでAの条件と同じになる。

なのでAで100円を払いBで払わないという選択肢は全く不合理だ。

このように不合理な判断になってしまうのは「プレート+コーヒー」を基準にしてそこから便益の差分を考えるからなのだろうか。

判断基準点を意識することで、より理性的洞察に富んだ選択ができ、我々の日常に新たな視角可能性をもたらすかもしれない。

  • 無理して作ったお話、という感じ。 多くの商品はマークアップ率で説明される価格になっているし、我々はそれを知っている。 そのため、それ自体が100円の「プレミアムブレンドコーヒ...

  • 2杯も飲めないというのであればコーヒーは不要と伝えるだけでAの条件と同じになる 「申し訳ございません。セットのコーヒーを外すことはできないんですよ」

    • これの状態でお出しするということが一つのシステムになってますから ただお客様がご自身で破棄される分には我々から禁止することはありません

  • セックスドリンクのパラドックスに見えた

  • 忙しくてすぐ店を出ないといけないときにコーヒー2杯のんびり飲める余裕はないんだよな……

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