■街の電気屋を派遣するのはやめてくれ

空調の調子が悪くなったので買い替えたが、電源が入らないという初期不良を掴んでしまい交換になった。

そこまでは良かったが、その後が悪い。

サポートから委託している業者が家に来ると言う案内を受けた。

訪問前に電話をしてくると言うので待っていたが電話は来ず、

突然やってきて、速攻言い放ってきたのが「使い方が悪いんじゃないですか？」と言う。

使い方も何も設置してから初めて使おうと思ったら電源が入らなかったので交換になったのだ。

なんとなく怪しかったのでスマホのボイスレコーダーをオンにしておいた。

(我が家では防犯対策にこうしている)

あんまりにも対応がおかしいので「メーカーから何も聞いてないの？」と確認すると「交換してきて」としか言われてないという。

何じゃそりゃ･･･と思ったが、さっさと交換していなくなってくれた方が良いと終わるのを待っていたら

なぜかカバーを取り始める。

交換なのになんで？と疑問。さすがにおかしいので聞いてみると、直るかもしれないからなどと言う。

「いや、交換の約束なので交換して下さい」と伝えると「直せるかもしれないって言ってんでしょ！」と逆ギレ。

もう我慢ならなかったのでサポートに電話して事情を話して電話を代わってもらうと

途端にへこへこしだす。

サポートにあれこれ言い訳を5分くらいされて、ようやく交換作業開始。

不貞腐れた態度で荒っぽく取り付けされたので、丁寧にお願いしますと伝えるが言う事を聞かない。

挙句に「メーカーに連絡する必要ないんじゃないですかねぇ！！」とまた逆ギレ。

サポートとの会話が終わったら終わったで悪態ばかりつくので

取り付けが終わって、帰る際に「今日の作業の会話内容保存してあるのでメーカーに送っておきます」と伝えて終了。

報復されそうだけど、悪業者は淘汰されるべきだと思うしやらないと改善できないと思ってるから、これは正解だと思ってる。

本当にね、街の電気屋を派遣するやり方はやめてほしい。

態度は悪いし、取り扱いは乱暴だし、指示されたことはできないし。

メーカーから言われた事をやって帰るだけで金になるんだから、言われた事をやればいいんだよって思う。

ほんとムカつく電気屋だった。

Permalink | 記事への反応(1) | 09:54

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