■IE非対応にしたいけどクレーム対応を考えると出来ない

例えばだけど病院の予約システムを作ったとする

各病院がそのシステムと契約して、HPなんかに「予約はこちらから」と予約システムのWEBページへのリンクを設置する

患者さんはその予約サイトからその病院に予約するわけだ。

この予約システムをいい加減IE非対応にしたいけどなかなか出来ない

なぜかと言うとIEを使ってなにか不具合があったとき、患者がクレームする先は開発元ではなく病院になるからだ

病院の人間がわざわざ「あーそれはIEは不可なんでEdgeかChromeあたり使ってください。え？windows7？○ねカス」とか対応してられない

例えの病院なら客は老人だって多いわけで

「インターネットが壊れて予約できない」

「お使いのブラウザは？」

「ブラウザ？インターネットだって」

「だからブラウザは？」

「だからインターネットって言ってんだろうが！」

とかもあり得る。

そうなると可能な限り対応範囲は広くしないといけないし、仮にサポート切れても暫くは対応し続けないとアカン

じゃないとクライアントの負担がデカ過ぎて商品にならない

みたいな話を偉い人にされて納得出来たような出来ないような

もっと客を選んでもいいような商売向けの製品ならIEなんて切り捨ててもいいんだろうけど、

例に挙げた病院もそうだけど役所とか社会インフラ的なシステムはなかなか話はうまく進まないんだろうなあと

Permalink | 記事への反応(2) | 12:37

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