東京都緊急事態措置等・感染拡大防止協力金相談センター

2021-04-26

ちょっと電話してみたんだけどさ。

これ、電話すると案内が流れて、１番２番３番を選択できる。

１番と３番は実際に店が協力金を申請するにあたっての質問とか相談なんだけど、

問題は、２番。

協力金に関する問い合わせじゃなくて、東京都緊急事態措置等というざっくりした項目なんだけど、

何かと尋ねたら、「時間過ぎても営業してる店の情報」をたれ込む番号だった。

驚いた。まさか、たれ込み専用窓口があるとは。

もちろん、たれ込みだけじゃなく、その他協力金以外の情報や質問相談も受け付けるんだけど、

「この番号はどういう番号ですか？」と尋ねたら、電話口に出た女性はまずは１番に「時間過ぎても営業してる店の情報」と言った。

そうかー。たれ込みかー。暗い気持ちになる。

都が税金つかって「さあ、おまえら、垂れ込め」って言ってんだよ？

あと、ヤバイと思ったのが、この電話、ひとたびかけるとこちらの了承なく、問い合わせ内容と電話番号が

履歴として全部残されるってことだ。１番から３番、どれを選択しても、問い合わせ内容の如何によらず、内容と電話番号が記録として残される。

問い合わせ内容はまあ残して当然だと思うけど、電話番号はこっちの了解なく、

おそらくナンバーディスプレに表示されている番号をそのままオペレーターがこっちに確認することも了承を得ることもなく、

勝手に残しちゃうってことがわかって、わりと衝撃だった。

向こうの言い分としては、電話番号だけで名前を聞かなきゃ個人情報には当たらないってことらしいが。

たれ込みはまあどうでもいいとして。

だから普通にまともな協力金の問い合わせ・相談で電話しちゃうと、相談内容と電話番号が無断でシステムに残される。

これって法的にありなのか。

やつらなんかあると個人情報を盾に質問の答えをはぐらかしたりするのに、

自分たちのやってることはこれだよ。

法的にはOKでも、少なくとも電話番号勝手に残るって怖くない？

とりあえず、電話するときは非通知でしたほうがいろいろと安全だと思う。