■家電量販店の価値が低い理由

家電量販店の価値って、専門性（質問したら教えてくれる）とか、そのも物がある（から持って帰れる。ワクワクもする）

とかだと思うんだけど、

ヤ○ダもビ○クも、店員の質にバラつきがありすぎて、特に専門性は信用出来ないんだよね。

ちょっと前だと、「FlashAir」の細かい説明を聞きに行ったのに、

商品片手に「Eyefi」の機能の説明をされたり。

それって「別の商品じゃないんですか？」

→「少々お待ちください」（15分）「すみませんでした！！」

で、そのレベルで間違うから、その先の質問しても全然答えられない。

→1時間以上の無駄

「こういう目的で使いたいのですが、GPSついてますか！」

→「このブランドなら全てGPSついてますし、それが出来ます」

「カタログありますか？」

→「カタログは品切れです」

「じゃあ、Webで商品詳細調べますね」

どうやら、その機能ついてないっぽいぞ？

他の店員にさっきのやり取りを伝える。

そのブランドの派遣店員が呼ばれる。

やっぱりその機能ついてない

→ここでも1時間以上の無駄

こんなんだから店舗に行かなくなるし、

だから店舗で買わなくなるんだよ。

ってか、私はこういう印象持ってるけど、

全然知らないと、騙されて（と言うか店員が間違ってるから厳密には違うかもしれないが）変な商品買っちゃうんだよね。

買ってから出来ないじゃん！って。なるよね。

はぁ。

Permalink | 記事への反応(1) | 18:34

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