■http://anond.hatelabo.jp/20131201142108

日本政府が提供している情報に注目

中国の訪日旅行者数

1,043,246人（2011）

1,425,100人（2012）

出典：日本政府観光局(JNTO)

http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/tourism_data/pdf/market_basic_china.pdf

韓国の訪日旅行者数

1,658,073人（2011）

2,042,775人（2012）

出典：日本政府観光局(JNTO)

http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/tourism_data/pdf/market_basic_korea.pdf

中国からのお客様を迎えるに当たって

受入れに当たっての一般的留意事項

「もう一度来たい。友人にも勧めたい」という気になってもらうためには、

受入体制をしっかり整備しておく必要があります。

日本の場合、特に問題となるのが言葉の問題と価格の問題です。

言語対策

日本を訪れる殆どの中国人は中国語しか話さないと考えても良いでしょう。

そのため、中国語(簡体字)の資料・情報・案内板などが必要となります。

また、中国語を話す従業員についても今のところ充分な数が揃っていないので、

計画的に育成する必要があります。従業員は中国語に堪能であるだけではなく、

中国人の習慣、文化にも精通していることが望まれます

（タイ旅行が当地の人々にとって人気が高い理由は、価格が安いことが一番ですが、

中国語が通じるうえ、人民元も通用するなど中国人を歓迎する姿勢を直接訴えていることにあります）。

中国人は買い物に大きな関心がありますが、

商品の説明が中国語でないと買いたくても買えないことになります。

日本政府観光局（JNTO）

http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/greeting/china.html

韓国からのお客様を迎えるに当たって

言語面での対策として､施設の利用方法などはハングル表記が親切です。

ただし､注意事項などの場合､ハングルだけでは韓国の人だけを注意しているように見えるので､

日本語や他言語との併記が望ましいです。

日本政府観光局（JNTO）

http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/greeting/korea.html

Permalink | 記事への反応(1) | 14:23

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