2013-07-30

意味不明な値段交渉

ルート営業をしてるんだが、いつも値引きを要求されないお客さんから値引きを要求された。だから品質を落としたり品数を減らす提案をしたんだが、品数や品質は落としたくないという。しかも、客側の意見としては「これまでうちと取引して値引きできる部分もあるでしょ?」ときた。あるわけがない。値引き率は1/4だ。破格だ。他に下げられるとしたら、俺らの人件費ぐらいだ。

から、「御社お客様仕事をする時、1回目でも10回目でも料金は変わりませんよね?それと一緒だと思うのですが…」と言ったのだが、「それならいりません!」とキレられ、交渉決裂した。なぜ5年も付き合いがあったのに、突然こんなことを言い出したのかわからない。

今、車の中でどうやって上司に説明しようか悩んでいる。飯も喉が通らない。でも、俺は間違っていないと思うんだけどなぁ。客も自分の商売に当てはめて考えたらいいんだよ。安易に値段なんて下げられないって。

後日談

後日談書けって声があるので書きます

朝一番に上司と謝りに行ったんだが、別の業者に発注したって言われてワロタw

やっぱ皆さんが言うように、他の業者に目星をつけていたから、破格の値引き交渉してきたようです。(直接そうは言いませんけどね)そうじゃないと、こんなに早く発注先が見つかるわけがない。

しかも、別業者の価格はわからないけど、質は下がってるしw例えるなら、うちは日本製だけど、別業者は中国製みたいな。なーにが「安く出来る方法あるじゃないか!」だよ。昨日は「質を下げずに安くしろ」って言ってきただろうが。

値下げ要求した時の俺の態度も気に入らなかったんだと。「頭下げて懇願すれば継続してやっても良かったが、うちの商売を例えに出して食いついてくるから、腹がたった」って言われた。まぁ、俺も言いすぎだとは思ったけど、あまりにも厳しい要求をされたので言葉を選べなかった。これは営業マンとして反省だ。

「別の商品はお宅の会社に依頼してもいいから、見積もり作ってきてよ」って言われたけど、俺は断ったほうがいいと思ってるし、車の中でずっとそう言ったけど、上司は無言だった。いや、なんか喋れよw

昨日、何気なく書いたことが、これだけ反響を呼んだのは驚いたけど、皆さんの意見を1つずつ読ませていただき、勉強します。

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    おまえは間違っていないが、「飯も喉が通らない」は間違いだ。「飯も喉を通らない」だろう。

  • ■意味不明な値段交渉

    さっきいつも取引している商品の営業が来たんだが、これまで我慢していた値段について、値引きを交渉してみた。そしたら品質を落としたり品数を減らす提案をされたんだが、品数や...

    • http://anond.hatelabo.jp/20130730125711

      仮に元々の値段が多少高かったとしても、一旦は飲んだなら、それが基準になるわけ。 後になって一方的に「お前の利益を減らせて俺の負担を減らせろ」ってのは交渉なんかじゃない。 ...

    • http://anond.hatelabo.jp/20130730183940

      anond:20130730125711 ・(要求された)値引き率は1/4だ。破格だ。 と読むのが順当なんだろうけど、 ・(いままでの卸値の)値引き率は1/4だ。(当社としては)破格だ。 とも読めるんだよ...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    客の言い値を、一回、社に持ち帰ってからの返答を交渉するか、 客側が返答を急ぐなら、電話で決定権を持つ上司と連絡を取り、値下げの可否の確認をすれば良ろし。   そうすれば、...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    「ウチならもっと安く入れます!」って言う別の業者が現れたってだけの話なんじゃねぇの? その他だと、その担当のボスが変わってコスト厳しくチェックされるようになって新設のコ...

    • http://anond.hatelabo.jp/20130730140301

      それならキレずに他の業者に依頼すれば済む話じゃね?それともわざわざ駆け引きするために、元増田呼んだのか?なんていうか、営業って難しいのな。

      • http://anond.hatelabo.jp/20130730140810

        別業者が現れたことで強気に立てる立場になったってことでしょ 元増田の会社にさらに値下げさせられればラッキーだしそれが出来なければ別業者に頼めばいいわけで。

        • http://anond.hatelabo.jp/20130730142046

          増田の会社がちゃんとした努力をしてるならば、 別の業者はアンフェアなことをしているか、品質が低いなどの問題点がある可能性がある。 そこを根拠ある主張ができれば引き続き受注...

          • http://anond.hatelabo.jp/20130730143354

            まずは別の業者の名前が知りたいところ。 そうだよね。 まぁ別業者が現れたってのはありそうなパターンの1つとして出したわけだけど 「何でその担当はそういうこと言い出したの...

        • http://anond.hatelabo.jp/20130730142046

          今は変化の激しくて立場が逆転することもある時代だし、日頃から持ちつ持たれつの共存共栄で 仮に立場の強かったとしても強く出すぎずに仲良く良好な関係を築けていれば、いきなり...

        • http://anond.hatelabo.jp/20130730142046

          ちゃうちゃう。 5年も続いてる取引先を「安い業者来たんで」ってだけで切るのは商道徳上ちょっとまずいわけよ。 まあそういうこと平気でやる会社もあるけど、少なくとも今回のお...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    ヒント:賄賂

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    まずは事情を聞けよ。 相手の事情も聞かずに、こっちの言いたい事だけ言うなんて営業のやることじゃねーぞ

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    よくそんな交渉能力でいままで切られなかったな…

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    誰も書いてないけど、単にクライアントに金が無いだけじゃねーの?直接、「金が無いから値引きしてください><」って言えないから、まわりくどい言い方してるだけだと思うんだが...

    • http://anond.hatelabo.jp/20130730171204

      お客さん、金がないときは間違いなく直球で言うよ。 むしろ経営が順調でも、表向きキビシいフリしながら言うよ。 一番強気な値下げ交渉だもんそれ。「うちもキビシいんだから助け...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    同意見多いけど、競合の参入だろ。どうせ。 そうでなけりゃ「これまでうちと取引して値引きできる部分もあるでしょ?」なんて言わねーよ。 (それともおまえの会社はそんなに儲か...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    増田がどういう交渉をしたいのか見えてこないのが不思議なんだけど。

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    この話多分創作だと思う あまりにも内容が薄いし、そんなにすぐキレる人間はフロント役できないと思う それか可能性の高いのは長い付き合いお客様の所に新入社員の増田が新担当と...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    ご新規獲得のために、 「ほほう。Aをその価格で5年間も買っていらっしゃったと?!」 「それは酷いぼったくりでっせ。この5年間、円高でかなり輸入品の価格は下がっていたはずですよ...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    某大手は、下請けに対して半期毎に一律5%の値下げを要求してくるよ。 一度決めた価格でいつまでも買ってもらえるなんて、ずいぶんぬるい業界だな。

    • http://anond.hatelabo.jp/20130730193501

      ぬるい方が幸せだと思うがなあ 結局弱者に負担を押し付けてるだけじゃんそれ まあそれをしないで会社が潰れたら元も子もないが おそらくは上流の奴がうまい汁を吸っているだけの場...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    安易な値引きに応じなかったという点では元増田は正しいよ。これ営業の鉄則。安くすれば誰だってモノは売れるけど、ぎりぎりまで値崩しを防いで適正利潤を維持するのも営業の重要...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    日記主が平社員(メンバー)なら、隠さずすぐに上司に相談した方がいい。自分の頭で考えて導き出せる答えなら悩む意味はあるが、そうでないなら頭抱えたところで何も出てこない。...

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    俺は切ったほうがいいと思う。ブコメで営業をろくにやったこともない綺麗事ばかり言ってる奴いるけど、値下げしたらその後ずっとその価格になるんだぞ?つい最近も「円安で原材料...

    • http://anond.hatelabo.jp/20130730224142

      上司に言うと「契約は継続、値下げは許さない」で「お前がなんとかしろ」って言われるんだろうなぁ。 たぶん契約破棄して新規契約取っても怒られるw

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    お前がまず聞かなきゃいけないのは「今まで5年もお取り引きさせていただいていて、急な値引きのお話に驚いています。何かあったのですか?」だ。

  • http://anond.hatelabo.jp/20130730124538

    まあ、そういう相手と取引しても、最終的には赤字になるだけってケースが大半だ。他の客も、そのことを知れば「うちも値下げしろ」と言い出すだろうしな。

  • 営業マンの騙しあいの中にも、実は信頼がある| ただの通りすがり

    交渉というものには、必ずどこかに信頼関係が成立しないと、決裂する。

  • 見積もりの話は弁当の話として考えてる

    http://anond.hatelabo.jp/20130724170059 http://anond.hatelabo.jp/20130730124538 とかで増田でちょいちょい話題になってる見積の話だが、 個人的には万円とかを丸めて食い物の話で考えることにしてる。 ...

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