温かい豚汁が食べたくなたので、久しぶりに松屋に行ったら、豚丼がなくなっていてビックリした。
食券の券売機も、昔ながらのボタン式から、全面タッチパネル式になっていて、操作に手間取った。
商品写真が大きく表示されてビジュアル重視なのも良いけれど、商品カテゴリ(「牛丼」とか「定食」とか)ごとに画面を切りなきゃならず、一覧性に欠けるのが残念。
「どれにしようかなー」と選ぶにはいいかもしれんけど、1台しかない券売機の前でまごつかれるのは、後ろに並んでる人には迷惑でしかない。お客さん帰っちゃうよ?
と思っていたら、松屋のメニューをスマホ経由で事前注文できるようになってた!
アプリのダウンロードも不要で、ブラウザ経由で専用ページにアクセスして店舗を選んでから、メニューを選ぶだけ。
メニューを選んだら画面上にQRコードを表示させて、お店に着いたら券売機にQRコードを読み込ませて、お金を払う。
結局は券売機に並ばなきゃならないんで、どこがすごいんだ?という感じもするけど、個人的には自分のスマホでじっくりメニューを選べるのは気楽で良いと思う。
これで、スマホ経由だと割引になるとか(持ち帰り定食は50円引きらしい)、スマホQR専用の券売機とかあって優先的に購入できるとかすれば、もっと利用者が増えるんじゃないかな。