■買い物の相談をする人は最初から決めていることが多い

ニコ生で、ドスパラとツクモのPCを相談しているホモがいた。

「うぅ～んどっちにしようかなぁ～（ｸﾈｸﾈ）」とずっと言っているのだが、最初から決めているようだった。

つまり「もう決めているけど、最後の一押しをしてほしい」という放送をしていた。

しかしPC詳しいおじさんが3人くらい「これはボッタクリだ」と言っていて、

確かに個別のパーツを見積もると5万くらい割高だった。

HDDとかDVD-ROMとか要らなそうなものもついていて、それで高いようだった。

しかし、重要なのは、購買行動において、人を動かすというのは感情である。

そのホモは最初から23万のボラれ気味のPC（保証期間1か月）を買うことを決めていて、

アンケートでいろんな意見を聞きたい、というだけであったので、

「SSDを2枚にしたほうがいい」とかの意見は、あまり意味がないのである。

むしろ「何言ってるかわからない・・・もうこれでいいや！」と思考停止する。

そのホモがPCの知識がゼロだったというのもあるが。

「車のエンジンがかからないの・・・」のコピペに通じるものがあるのではないだろうか？

買い物をする人を動かすのは、論理ではなく、感情とイメージである、ということを忘れてはいけない。

Permalink | 記事への反応(3) | 10:16

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