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去年国が10万円配った時はほぼ全部の手続きが紙で処理されたけど
人海戦術で事務処理やってなんだかんだで概ね必要な人に配ることが出来た。
コールセンターはパンクするし、スマホもタブレットも持たない高齢者が途方に暮れるしで
「やっぱり紙と郵便でやった方が早い」
「高齢者や障害を持つ人も含めてのユニバーサルアクセスを考えたら郵送で済むようにした方がいい」
みたいな言説が幅を利かせて
これから作られる公的なシステムはネット上でも面倒な手続きをすればできないこともないけど
基本的には紙の書類をやり取りして、非正規やオフショアの人海戦術で処理する仕組みのものが量産される
そういう嫌な予感がする
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