■anond:20191117004256

追記

アップルにメールで報告、んでキャリアのショップにも相談。

ショップ待ち時間に確認「処理中」ステータスが「完了」に進んでる、消沈。

アップルのサポートからのメール返信も確認。はてさてナニをされたか。

ショップ窓口とアップルサポートへの電話、キャリアのサポート担当への電話と

マルチ体制で事態の把握と対応を検討。

アップルのサポートが「履歴から不正利用と判断できました」請求の解除が決まる。

少額だけど決定権が電話サポートの担当にあるのね。

idの乗っ取りはなく電話番号でヤラレてるとのこと、解除完了ご安心をと。

ヤッタ相手の情報は伝えられないと、処理内容はドキュメントでなく通話のみと。

キャリアの決済は履歴プラマイで打ち消されてた。

総括、キャリアとアップルの連携が「なんかちょっと」感があるけど解決したんでしょう。

Permalink | 記事への反応(0) | 22:39

ツイートシェア