■もしかして通信事業者からしても「ショップに来る客のコスト＞＞騙して得られる利益」なのか？

馬鹿の面倒を見る人間を雇って８０００円得る権利より、馬鹿の相手をせずにネット設備だけで２５００円の方が採算が取れる。

そう判断したってことなのか？

主要３社が１０年ぐらいじっくり市場調査をして、マーケティングオペレーションマネージメントした結果出した結論が「馬鹿の相手は他所に押し付けるやり方が出来るなら単価が1/3になってもその方が儲かる」という結論を出した、と。

これから大手通信事業者の本社チームは、自分でインターネットを使える客だけを相手にして、市場にあぶれたスマホを持ってるくせにネットで契約もできないクズ共は生き残りに血眼になったショップの連中に介護させる戦略に出た。

そういうことなんだろうか。

確かに、現在の市場だと中間層は底辺層と一緒にショップで契約することになるから、ショップは殿様商売を続け、面倒な客が来たら「本部におなしゃーす」とぶん投げてくる。

だが、中間層を本部が吸い上げた上で「お前ら、もう要らねえから」と圧をかければ、投資を回収しようと必死なショップオーナーとかは今までなら本部丸投げで諦めていたような客からも必死に信頼を勝ち得ようと努力する。

残った数少ない金蔓の取り合いのために必死にサポートをするようになるのは明白なわけだ。

それによって本社チームは今まで丸投げされていた馬鹿の相手から開放され、対応チームの削減によって余計なコストは減り、売上は減ってもショップに取り分を分ける必要がなくなるから差し引きで少し得になる。

そういうシステムか。

あくどいぜ。

乱立したショップが餌不足で飢餓状態になることが前提となってるようなシステムじゃねえか。

とんでもねえことを考えやがる。

そしてコイツの最も恐ろしいのは乗り遅れたらババだけを押し付けられるって所にある。

KDDIが追従するほかなくなるわけだ。

マーケティング戦略って怖いな。

市場をゲーム盤だと割り切ってるようなアコギな手を平気で選びおるわ

Permalink | 記事への反応(2) | 20:16

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