■Amazonは置き配がちゃんと機能するように直せ

仕事が終わって家に帰ると郵便受けに不在連絡票が入っていることがある。

送り主を見るとAmazonになっている。

おかしい。Amazonで買うものは全部「置き配」で買っているのに、なんで置いていかないんだ。

こういうことが何度もあったので、再配達してきた佐川のドライバーに「置き配で購入しているんだから、不在でも持って帰らないでよ」って言ったんだよ。

そしたらそのドライバーが「配送会社ではあなたが置き配指定で買ってるかどうかわからないので、そんなこと言われても困る」って言うんよ。

で、それが本当かどうか確かめるためにamazonに問い合わせ（チャットだが）したんよ。そんなら驚きで、佐川の兄ちゃんが言ってたとおり、置き配指定してても、そのデータはamazon内部でそう記録されるだけで、配送会社には一切伝わってないんだって。

なんじゃそりゃ。だったらなんのために置き配するかどうか選ばせてるんだよ。

システム作ったんならちゃんと機能するように整備しろよ。あの置き配するかどうか選べる選択肢は自己満足か。

一応、amazonが直営している配送会社からの配送なら置き配してくれるらしいので、まったく意味がないわけではないようだが、顧客側では配送会社を選べないので、結局、届くまで置き配してくれるかどうかわからない。

ついでに言えば、たまにamazon直送じゃない荷物でも、置き配されている場合もあって、余計にわけがわからん。会社ごとに置いていくかどうか基準があるのか、ドライバーの裁量なのか。

それで結局、土日の貴重な時間を再配達の荷物を受け取るために家にいなきゃならない。

あ～めんどくさい。

Permalink | 記事への反応(2) | 17:23

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