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普段はヨドバシかアマゾンだけど、マイナポイントが残っていたので久々に楽天で注文した。
パスワードリセットして、できなくてアカウントロックされてることに気付く。
AIとの問い合わせのチャットで訳の分からない回答を何回かして、役に立たなかったを選んだらようやくオペレーターへの入り口が出てきて15人待ちで10分ぐらい待たされて繋がって、アカウント解除するといわれる。
そこから3時間たってやっとアカウント解除したとメールが来た。
本当に楽天使いたくない。
不正利用疑ってロックするのはしょうがないけど、カード会社みたいにロックしたとかメールか電話よこせよ。
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