■入金間違いをされた

某月某日、ケータイがなった。会議中だったのででれなくて放置。

あとでみてみたけど知らない番号だし、留守電にもなにもなかったので放置。

2日後、自宅に銀行から通知がきた。

内容は、

「あなたの口座に間違って入金しちゃったから、連絡ちょうだい。

　この前電話したけどでなかったんだよね」

的なものだった。

あー、あの電話銀行からだったのか。

口座を確認すると、たしかにしらない会社から覚えのない入金がある。

銀行のサイトをみてみても、入金間違いされた側の対応方法なんてない。

でもググってみるとそのまま引き出したら窃盗罪になるとか書いてあって「えっ？」ってなった。

銀行からの書類に記載されていた番号は、銀行の営業日、営業時間しかうけつけてない。

しかもフリーダイヤルじゃない。電話代こっち持ちかよ。。。

電話してもなかなかつながらない。こっち仕事中だからちゃっちゃと済ませたいのに。

オペレータにつながったら書類に書いてあった部署と担当者をつげてとりつぎしてもらう。

「ある会社が間違えて振りこみしてしまったので返金していただけますか」

「はい、それはもちろん」

「ありがとうございます。返金にあたり返金承諾書という書類のご提出が必要になります。

　書類は各支店にありますので取りに来ていただくか、郵送になりますがどちらにしますか？」

え、間違えられたこっちがわざわざ支店に書類取りにいくの？？

「郵送でお願いします…」

ここでいろいろ不満をぶちまけた。

入金間違えられたのはこっち。

電話連絡も一回だけしかせず、あとは書類を送りつけてその書類に電話しろと書かれていて、

電話かけるけども銀行の営業日かつ営業時間なのでこっちは仕事の時間に対応になるし、

しかもその電話がなかなかでないし、

そしでフリーダイヤルじゃないので電話代こっちもちだし。

そしてそして返金処理に書類がいるので、支店まで取りにくるか郵送するかどっちか選べ、とか。

これ入金間違えられた方の手間かかりすぎじゃね？？

なんか納得いかない。

[11/05 16:28 追記]

書き方が悪くて誤解されてますが知らない番号からの電話は銀行からだったようです。

直接はやりとりしてません。できてません。

振りこみ欄には

（カタカナで会社名）（カ

としかかかれてなく、検索してもそういう会社がみあたらず。

しかも振込元名って振りこむ人が自由に記載できたと思うので直接連絡できたとしてもヘタに直接やりとりしない方がいいかな、と。

Permalink | 記事への反応(8) | 12:19

ツイートシェア