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はてなキーワード: メニュー誤表示とは
以前利用した某ホテル内の中華料理店で、今話題のメニュー誤表示があったらしい。
私と妻、私の母親、妻の両親は、フカヒレと称した「人工フカヒレ」、車エビ芝エビと称した「バナメイエビ」を食べたらしい。
ニュースリリースに問い合わせ先があったので、興味本位で電話をかけてみた。
担当者１（以下、担１）「はい、この度は誠に申し訳…（以下、謝罪）」
私「あの～、返金とかって記事を見たんですけど…」
担１「はい、お客様の確認をさせていただきまして、対応させていただいております。」
（確認内容）
・利用年月日、時間帯
・氏名
・何人か
・メニュー、コース（←うろ覚え、「なんちゃらコースを頼んだ」と回答）
担１「では、折り返り連絡させていただきます。」
～１５分後～
（携帯に着信。明日中に連絡すると言っていたので、少し驚く。）
担当者２（以下、担２）「この度は、この度は誠に申し訳…（以下、謝罪）」
担２「返金につきましては、お客様が召し上がられたコースのうち、２品について誤表示が有りました。（人工フカヒレ、バナメイエビ）
従いまして、２品☓５人☓１,０００円=１０,０００円分のクーポンを返金させていただきます。」
※もっと丁寧な口調でしたが。
私「くっ、クーポン（予想以上の高額返金と、予想外の方式に驚く）」
担２「申し訳ありません。クーポンは、当ホテル内のレストランにてご使用になれます。」
カビーン… そのホテルは地元（関西）にあるため、自宅（東京）からはちと遠い。
私「そうですか。よろしくお願いします。」
担２「では、ご住所を…（以下略）」
担２「ぜひ挽回のチャンスを下さい！！！
と、ちょっと内情を聞いてみるつもりが、思わぬ臨時収入？となった。
担当者の方の対応は、ホテルマンらしく不快な思いはしなかった。
（向こうは大変なんだろうけど）
クーポンは近くに住む知人にあげようと思う。
