アマゾンや価格コムなど通販や口コミサイトで用いられている5つ星レビュー機能があるけど
すんごい誤解を経て現在に至るまで運用されているように見える
だって星を付けるってことは、それ自体が評価に値するという意味だから
あるレビュー対象に星ひとつでも付いていれば、それはプラスの評価ということになる
しかし、このレビュー機能はいま5段階の評価方法として定着している
5段階のうち3つ星は「普通」という評価になる。レビューは基本主観で書かれるものだから普通も何もない
普通と思うなら何も書かなくていいし、星も付けなくていいはず
クレームやネガティブなことは直接メーカーなり店に言えばいい。だって自分の問題なんだから
突き詰めるとクレーマーの温床にしかならない感じ
Permalink | 記事への反応(0) | 12:52
ツイートシェア
6
