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サービス内容にクレームをつけてくれるお客様はとても有難い存在です。
ほとんどの不満を持つお客様は、黙って契約解消して競合他社に流れるだけ。わざわざクレームを出してくれるお客様は、たいへん希少、そしてそのクレーム内容は宝の山です。サービスの改善や経営戦略の方向を決めるにあたり、お客様からのネガティブな情報ほど役に立つものはないのです。
クレームというのは宝の山です。
逆に、「いつも利用させてもらってありがとうございます」なんてメールはゴミです。情報量ゼロ。せいぜい数をカウントして顧客満足度の指標に役立てるくらいの価値しかありません。メールフィルタするならむしろお礼メールの方でしょう。こんなゴミを有難がる企業はそれだけで危ない匂いがします。
もちろん、お客様からつけられた難癖にすべて諾々と従えと言ってるのではありません。対応できるものは対応して、受けられない話はガンとして拒絶するまでです。貴重な情報は提供してくれたからといって奴隷になる必要はないのです。それはそれ、これはこれ。有難いクレームを元に提供できるサービスを見直す努力が大事。
元増田が勤める会社がお客様の期待に見合ったサービスを提供できないのは、いただく料金が安価だからではなくお客様のクレームという宝の山を忌避して活用できてないからでしょう。このような会社はたくさんの利用料を徴収したとしてもサービス品質を向上することはできないものです。
http://anond.hatelabo.jp/20070305190822
ありあり。参考にしよう
なんとなく始めてみたけど思ってたより親切な人が多いなあ
なんとなくこれを見て思った
http://anond.hatelabo.jp/20090606012613
日本の大学院が糞なわけではない,どこにいようが待ち受けている未来が糞なのだ。
だが生活を考えた場合それは今後も最重要たりえるのか？
現在35歳までの出生率は0.8となり人口は今後急激な減少を迎える
かろうじて1%台だった成長率は金融危機の3ヶ月分だけで5年分を吹き飛ばした.
現在想定されているだけで過去10年分の成長が吹き飛ぶことだろう.
失われた10年とこれから失う10年.
経済も人口も伸びていて、働いていれば給料が2倍になったら団塊世代とはあきらかに環境が異なるのだ。
いい教育をうけていい企業に就職すればいい生活が約束されていた.
雇用先が無くなっているかもしれない
今後10年、毎年5%のベースアップを約束できる企業がどこにあるだろう？
なのに人々は5%の住宅ローンを借りることをいまだ厭わない.
もしかしたら国がなんとかしてくれると考えているのかもしれない.
最高学府での経験は不況や混乱という洪水に飲まれるまでの猶予をほんの少し与えてくれるかもしれない.
だがそれは僅かな間にすぎない.
これから学歴や研究職に身を置こうとする人はよほど慎重にならねばならない.
ひとりの人間が専門とできるものなど生涯に１つや２つだ。
専門が無価値なものになっている可能性を考え、食う心配をせねばならない。
地面がゆるくなった場所に立派な家を建てるべきではない.
給料は新卒の時がピークだったなどという話しが冗談でなくなる日もくるやもしれない.
だが生活を守るための盾としてはくその役にも立たない.
火事場で抱えるものが多すぎると焼け死ぬぞ.
命あればこそ,生活あればこその財産だ.
酷いマイナス成長をした場合何もしなかったNEETこそが時代の寵児となりうる.
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%89%E3%83%B3%E3%83%BB%E3%82%AD%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%86
これでも読んどきー
民主の幹部は与党経験ある人ばかりなのに民主党が万年野党と勘違いしてるようなのを見かける。若手に敬虔ないってのは小泉チルドレンでも大差ないし。逆に言うと仮に政権とっても今までの与党が悪いでは済まされないはずなんだけど、信者はこのあたりを都合よく切り替えるんだよな。
http://search.hatena.ne.jp/search?word=%c0%af%b8%a2%c3%b4%c5%f6%c7%bd%ce%cf （はてな検索）
日本の政党に関する議論の中で、「政権担当能力」って言葉をよく見かけるんだけど、その中身に関する説明ってどっかにない？
自民党にはあって、民主党その他の野党にはないってことになってるみたいだけど。
単に、自民党が政権を持ってるから自民党にあるように見えているだけで、頭がすげ変わっても問題ない、とかじゃないの？
別の言い方をすると、今の民主党には何が足りないの？主義主張じゃなくて、能力の話として。
1・肉質にこだわるスタッフが
いっぱい食べて飲んで元気になりましょう★
元気いっぱいのコスチュームでお出迎えいたします！
男同士でのワイワイ飲みにぴったり★
ご利用いただけます！
3・スタッフの胸元には、ほ乳瓶が…
ちょっと倒錯した世界に酔いしれちゃいましょう★
スタッフとのひとときを楽しんでいただけます★
3の存在が理解できん・・・
大学院より大学のほうがよく見かけると思うが。「ＭＡＲＣＨ以下は奴隷」みたいな。
鶏口といっても一部の人しかなれないのは変わりない。進学も就職も鶏後でもいいだろといいたい。無名大出て非上場中小企業の薄給リーマンで十分。
こうやって本人が否定してるのに
勝手に意図や意志を推測して、それを前提に相手を批判するのって。
確認すらしないあたり、よほど強い確信をお持ちなんだろう。
思っていそうだ。
自宅待機は金は無いけど自由があるし、心は壊れない。スキルは落ちる。
仕事をしてる連中は金は今まで通りかちょっと下がる程度、自由は全く無し、心が壊れる可能性あり、スキルは身に付く。
ここが境界線なのかも知れないけれど、前者はちょっと貯金が減った後のこのこ戻ってくる確率があるけど、後者はリタイアしたら一生引きずるだろうね。
濡れた。ただその才能に。
勃起が止まらないの増田があまりにも遠く音にもきけとばかり響きわたり、
素敵な梅雪眼にも麗しきその才智を肥でディップしたかのような台無しさ。
ああ、これこそが無常なのではないか。
年齢は３４～３７ぐらい。
・ロマンティックがとまらないという曲を知っている世代
時事にも詳しく、ネットだけで情報を追っているとしても古くからのディープダイバーだ。
・ジェロとその曲名を知っている
・「＊＊して何が悪い！」
・中心で愛を叫んだ
後悔ではなく悔恨など、情緒的ないい回しに心が砕かれている。
上等な教育をうけているうえ非常に多くの語彙をため込んできたことが垣間見れる。
さて一番の問題は
「わらしべ長者（佳彦）」
さて、改行のない文章にはいくつかの背景がある。
・情緒に問題がある。
この場合は後者な気もするがどうだろうか。狂気をはらんでいるのは間違いないが理性もまだあるきがする。
４：「主張すると逆効果になるかもしれない意見」について（勘違いしやすい、危険な言説）
「児童買春児童ポルノ処罰法」は、典型的な「総論賛成・各論反対」の法律です。その為、只反対すれば良いわけではなく「主張すると逆効果になるかもしれない意見（危険な言説）」があります。
以下に挙げる意見は、典型的な「逆効果となるかもしれない」意見なので、意見の送付の際にはくれぐれもお気をつけ下さい。
（中略）
この主張は、ポルノ読者が「絵の規制をしただけで児童に襲い掛かる」といった誤った印象を持たれかねません。また、「犯罪とマンガの直接的な関連性は薄い」と規制反対派が言っている主張と矛盾してしまいます。従って「ポルノには性犯罪抑止効果がある」という主張は原則的にしない方が良いでしょう。
「ポルノには性犯罪抑止効果がある」という主張は、「ポルノが性犯罪を助長する」と、規制推進側が議論上で言ってきた時にのみ「逆に、ポルノが性犯罪を抑止している可能性も考えられます。どちらにせよ明確な答えはありませんから、ポルノが性犯罪を助長するとは一概には言えません」といった文脈で、カウンター的に主張するに留めるのが良いでしょう。
http://www.picnic.to/~ami/teian/teian_3.htm
つまり、規制反対を唱える上で「○○を規制すれば性犯罪が増えるという主張」は逆効果だということです。
「○○は性犯罪を助長する」というのが証明されていない、あるいは恣意的なデータによるものであるのと同様に
「○○は性犯罪を抑止する」という主張も証明されているわけではないので、みだりに主張するのは危険です。
規制反対派が誤解していそうな言説には、他にも「マンガやゲームを規制するなら小説、ドラマを規制すべき」というのも
あります。反対派同士で揶揄する意味で言うならまだしも、本気で規制反対派の主張として言うのであれば、
相手は「じゃあ、小説やドラマも規制しましょう」ということになりかねないのではないでしょうか？
規制反対の声を広めるにあたって、不用意な言説には十分気をつけざるを得ないと思います。
実はだね。タイムマシンというのは一般的に非常に危険であってだね。
タイムマシンは時間を移動する機械であるわけだけど、当然ながら空間の移動も出来るようになっていて、質量により常に影響を受けて揺らいでいる過去現在未来の時間や空間の歪みを検知していて、その結果から慣性系から見れば常に移動しているけれども、時間の流れに沿っている人間視点では地球上の固定地点となる時間と位置をリアルタイムに補正しているのであって、多大な過去や未来や遠方などへの移動は予想外の、たとえば彗星や隕石、他の恒星など予測不可能な要因で起こる、たとえば自転公転や軌道、太陽系自体の位置などのぶれなどにより、補正機能の能力の限界を超えてしまって、宇宙空間ならまだしも、たとえば確率は低いもののマントルだったり太陽の中だったりにつなげる可能性を、幸いにもタイムマシンは四次元空間に設けた外部装置により高度な処理を行うことにより、例えばある標準位置を制定し、継続的にプローブし、データを蓄積することによって、致命的な補正ミスを回避することに概ね成功しているが、同様の原理によりワープを行うもののハンディタイプのためにそのような大掛かりな四次元外部装置を持たないために予め安全の確認された時代地域にのみ移動が可能であるように制限されたどこでもドアとは違い、幾らかの制限下では冒険的移動が可能であるという特徴をタイムマシンは持つが、どこでもドアでは移動できないヶ所へタイムマシンで移動できるかどうかは事前の調査が必要であり、その移動にはそれなりのリスクが伴うことを理解しておくべきである。
