■企業からのクレームも大変だけど、電波からのクレームはもっと大変

http://anond.hatelabo.jp/20070807220056

○○（会社名）で検索するとこの記事だけが1,2ページ目に出ることがわかりました。

そんなもんだよ。

私もかつて掲示板を運営していたけど、クレームが来るパターンは決まってそんなもの。

自分の会社のウェブサイトは作ってないけど、ググると「この会社は悪徳商法だ」とか書いてあるページがてっぺんの方に表示されるから、そこに文句を付けに来る、と。

ただ、そういう企業からのクレームは、まだマシな方で、どちらかというと、思い込みの激しい個人からのクレームの方がよっぽど大変だった記憶がある。

一番しつこかった五本の指の一つに入るのがこれ。ある人が掲示板にニュースサイトから引用した内容に、犯人のフルネームが記載されていたことで、その犯人とたまたま同一人物になってしまった、犯人と別の県在住で年齢も別の赤の他人から、何度もクレームが来た事は、今でも覚えている。

（原文は本名がフルネームで記載されているが、ここでは一部を伏字に修正）

Date: Wed, 23 Feb 2005 23:18:14 +0900 (JST)

Subject: どうかお願いします！

ＨＰ作者様

【不正請求】業者の動向を観察するスレッド　その２にある記

事について

去年の静岡県の事件「おれおれ詐欺用の口座開設・譲り受け容

疑の２人逮捕」で逮捕され容疑者の名前が私と同姓同名で将来

就職活動をするとき不安要素にならないかすごく不安です。

僕もたしかに詐欺行為は許せない行為であり、このようなサイ

トでその手口を公表し世に注意を促すということは大変有意義

だと思いますがどうか、サイトに掲載する名前を削除するか苗

字だけの掲載にしてはもらえないでしょうか。

どうかお願いします！

神奈川県在住　１９歳学生

浅×誠×

ナンセンスなので無視。

Date: Sun, 27 Feb 2005 15:37:58 +0900 (JST)

Subject: どうか、お願いします！

ＨＰ作者様

【不正請求】業者の動向を観察するスレッド　その２にある記

事について

同姓同名の人が起こした犯罪とはいえ、自分が起こしたわけで

はない犯罪で嫌な気持ちになるのはとても辛いです。

どうか、名前の削除の件ご検討いただけないでしょうか。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浅×誠×

そりゃあ確かに、嫌な気持ちだろう事はわかるけどよ。

Date: Mon, 28 Feb 2005 00:27:57 +0900 (JST)

Subject: 【不正請求】業者の動向を観察するスレッド　その２にある記事について

ＨＰ作者様

サイトにある記事を削除したい場合、削除する際にパスワード

を教えてもらえるそうですが、ぜひ教えていただきたいのです

が。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浅×誠×

「他人が書いた記事を削除するパスワード」が欲しいのかしら。

Date: Mon, 28 Feb 2005 00:49:59 +0900

一度書かれた不利益な情報を修正していないというのは大きな問題だ。

即刻改正して欲しい。

そろそろメールの絨毯爆撃が始まりだした予感がするので、ここで反論メール。

しかし今になって思うと、私も要領が悪いなあ。こんな餌で俺様が釣られクマーになっちゃってる。

Date: Mon, 28 Feb 2005 10:12:08 +0900

Subject: Re: どうか、お願いします！

　こんにちは。

　お気持ちはよくわかるのですが、それは思い過ごしというものです。

　あの事件の犯人は静岡県在住、あなたは神奈川県在住ということからし

て、同姓同名だが別人であることがまるで明らかです。

　就職活動で不利にならないかどうか不安に思ってらっしゃるようですが、

応募者全員の名前をネット検索で調べたりするほど本気になって素行調査

するような会社なら、ネット検索に終わらず（というより、ネットの情報

など根拠として不十分）、周囲への聞き込みとか、名簿を調べるとか、場

合によっては探偵を雇うとか、もっと徹底した調査をするはずです。

　そもそも、仮に同姓同名だからといって応募者を簡単に疑うような会社

なら、むしろ落ちた方が幸せというものです。そんな人を簡単に疑うよう

な人が上司にいるような会社なんぞに入社したら、束の間喜んで、後でゆっ

くり後悔することになりかねないと思うのは私だけでしょうか。

　実際に犯罪者と同姓同名になってしまったというケースは、あなたが初

めてではありません。最近幼女誘拐殺人事件が起こりましたが、その犯人

である「小林薫」と同姓同名になってしまった人は、姓も名も全くありふ

れていることも手伝ってか、本当にゴマンといます。私の身近にも、女で

同姓同名になってしまった人がいました。本当に可哀想です。しかし世の

中には、よっぽど変わった名前の人でもない限り、同姓同名の人が存在す

る可能性があるというのが事実です。

　しかし、だからと言ってテレビ局や新聞社に「私と同じ名前だと迷惑だ

から報道を止めろ」と文句を言えば解決する問題でしょうか。そんな問題

ではないと思います。

　例の掲示板の投稿も、単に一般の新聞の一般的な報道であり、言論の自

由の範囲内であると判断いたします。

　このようなわけで、誠に申し訳ありませんが、削除のご依頼は見送らせ

ていただきます。

すぐに反論が返ってきた。

Date: Mon, 28 Feb 2005 14:40:55 +0900 (JST)

Subject: Re: どうか、お願いします！

たとえ、そうだとしても同姓同名の人が容疑者というのはとて

も気持ち悪いのです。

管理人さんは当事者ではなく、他人事としてとらえているから

そう思うのだと思います。

報道としてなら苗字だけの記載で十分なはずです。

フルネームでの記載の必要はあるのでしょうか？

あなたが削除の必要がないと感じるのは全くの個人的な意見で

あり、あなたのＨＰによって私の心が傷つけられたのは事実で

す。

また、この報道の人物が私と混同することはないとおっしゃい

ますが、本当にそういいきれますか？

もし、情報の受け取り手が当該者を私と混同し私が不利益をこ

うむることがあった場合、あなたは責任をとることができるん

ですか？

あなたがＨＰをどう運営されるのは自由ですが、それが公共の

福祉に反するというのなら別です。

断固として、削除を要請します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浅×誠×

「心が傷付けられた」というのはクレームの万能語。それを枕言葉に、「踏まれた足の痛みは、踏まれた者にしかわからない」というフレーズで受ける。これ基本。みんな覚えましょう。

それに、「公共の福祉」って、一人でも公共って言うんだなあ。「特定アジア」ならぬ「特定公共」か。一つお利口になりました。

Date: Mon, 28 Feb 2005 14:48:13 +0900 (JST)

Subject: Re: どうか、お願いします！

また、あなた以外のサイトにも同様の記載がありましたが私が

あなたのサイトと同様に容疑者のフルネームでの記載の取り止

めを求めたところ、あなたのサイト以外のすべてのサイトでは

削除に同意してくれましたよ。

それなのに、あなたのサイトでは削除の依頼に応じない。

管理人の怠慢を強い怒りを感じます。

ＨＰの運営は自己満足ではなく、あくまでみんなの幸せのため

のもの。

どうか、ご再考お願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浅×誠×

その他のみんな（って何人だろう？）が削除に「同意」してくれたのって、本当の「同意」なのかなあ。

でも、私みたいに変に正論ぶって「お前の理屈はおかしい」って反論せずに「触らぬ神に祟りなし」の、「他のみんな」は、まあ、ある意味賢いよ。

さて、ここで私は、掲示板の問題の投稿に、注意書きを追加しました。同姓同名の人からクレームが来たが、全く関係ないという内容の断り書きです。

Date: Mon, 28 Feb 2005 23:02:58 +0900 (JST)

Subject: Re: どうか、お願いします！

管理人さま

サイトの掲示板の注意書きを見ました。

正直、あの対処は明らかに不十分だと思います。

それに掲示板の内容では静岡県に住んでいる浅×誠×が犯行を

行ったとあります。

年齢も記載されていない内容じゃないですか。

あの内容からでは私が容疑者に間違われる可能性は十分にある

と思います。

勘ぐる人は犯行後、静岡県から神奈川県に引っ越したと思うの

でしょうし。

私だって、将来なにかの都合で静岡県に引っ越すことがあるか

もしれません。

注意書きを書くくらいなら、浅×誠×容疑者という記載を浅×

容疑者と変更してもいいんじゃないでしょうか？

なんで、それだけのことができないのか。

私には本当に不思議でなりません。

それにあんな注意書きくらいで、誤解を防げるんとは到底思え

ません。

どうか、対処願います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浅×誠×

「将来なにかの都合で静岡県に引っ越すことがあるかもしれません。」うまいなあ。

Date: Tue, 1 Mar 2005 18:55:43 +0900 (JST)

Subject: なんでなんですか？

こんなにまで利用者が嫌がっているのに、なぜあなたは削除を

してくれないんですか？

あなたの理屈はまるで通っていません。

住所だけで、誤解されないなんて都合のいい話はないですよ。

しかも、神奈川県と静岡県は隣同士ですし。

あなたのサイトのせいで困っている人がいるというのに、対処

に応じないサイト運営ってどうなんでしょうか？

Date: Tue, 1 Mar 2005 18:58:28 +0900

どうか、削除の依頼に応じてください。

こんなにお願いしているのにどうして応じてくれないというのですか？

Date: Wed, 2 Mar 2005 04:16:12 +0900

削除の依頼を管理人の一個人的意見で却下するのはどうなんでしょうか。

記載を嫌がっている人がいるのに、削除しないのは管理人の傲慢さか怠慢の表れ。

Date: Wed, 2 Mar 2005 04:17:52 +0900

問い合わせのメールに管理人が返事をしないのもどうかと思う。

人のことを見下しているとしか思えない。

Date: Wed, 2 Mar 2005 04:18:32 +0900

このサイトの運営には大きな問題がある。

管理人の独りよがりな運営には非常に腹が立つ。

電波ちゃんは放置が一番だと思ってずっと放置していたけど、絨毯爆撃がそろそろひどくなり始める前兆っぽいので、ここらへんで二度目の反論メール。

しかし今になって思うと、これもやっぱり要領が悪いなあ。

Date: Wed, 02 Mar 2005 06:54:54 +0900

Subject: Re: なんでなんですか？

　こんにちは。さて……

　もう、いい加減にせい。お前の子供染みたわがままは聞き飽きたわ。

　今まで黙っていればいけしゃあしゃあと、やれ「管理人の怠慢」だの「あなた

の理屈はまるで通っていません」だの、「それだけのことができないのか」だの、

大人をなめてるつもりか。今回ばかりは厳しく言う事にする。

　お前は将来就職活動するらしいが、応募した会社の面接でもまさかこんな対応

をするのではあるまいな。理不尽な質問を受けた時に、「そんな理屈はまるで通っ

てない」とか「それはあなたの怠慢」とか、まるで脊髄反射のようにすぐ答えを

返すのか。（きっと一度もお前をひっぱたいた事の無いだろう）お前の愛する母

ちゃんや婆ちゃんが仮に許しても、世間が許すはずがないわい。

　仮に私が面接官だったなら、お前の名前と同姓同名の犯人の名前が、何だか悪

名高い２ちゃんねるにそっくりなデザインの、どこの馬の骨とも知らぬインター

ネット掲示板に書かれていたから、という理由だけで落とすような馬鹿馬鹿しい

真似はするまい。しかし態度を観察して、あるいは落とすこともあり得よう。

　だが、そんなデカい態度を取られようが、それでも正論ならまだ許そう。しか

しお前の主張は屁理屈というものだ。わがまま、エゴというものだ。何が「引っ

越したら静岡県民になる」「神奈川と静岡は隣同士」だ。論理の破綻を今から必

死になって取り繕ってももう遅いわ。男ならもっと潔くせい。何が「あなたのサ

イト以外のすべてのサイトでは削除に同意してくれましたよ」だ。笑い過ぎて片

腹痛いわ。何が何でも「自分が傷付けられた」と無理にゴネれば道理が引っ込む

と思うのは大間違いだと心するが良い。

　社会というのは、己を中心に動いていると思ったら大間違いであり、何でも自

分の思い通りに動かせると思ったらおしまいだ。お前も、仮にももうすぐ成人す

る年齢であるなら、もう子供っぽいエゴは通用しないという事を、きちんとわき

まえるがよい。

　それでも私はお前の気持ちを思って、「お前の余計な心配が仮にも当たること

があって、誤解する人が万一いたなら可哀想だ」とちょっと譲歩したのだが、そ

れに感謝のかけらの気持ちも表すどころか、「あの対処は明らかに不十分」だと。

ハァ？ふざけるな。

　確かに名前を消すのは「それだけのこと」に過ぎぬのかもしれん。しかし私が

あえてその小さい事をしないのは、お前を甘やかすことになるからだ。なりだけ

はデカいくせに、精神が母ちゃんのおっぱい吸っておしめ付けてるような大人な

んかには、決してなって欲しくないのだ。

　なるほど、自分と同じ名前の犯人がいるなんて、考えただけでも恐ろしいこと

かもしれぬ。確かに私がチョコッと消してやれば当座は良かろう。しかしお前は、

その事実に正面から向き合おうという気が少しでもあるのか。ただ逃げているだ

けの腰抜けでは何も解決せん。しかも、私のように直接関係ない赤の他人まで巻

き込みおって。こうして逃げてばかりでは、将来もっと大きな問題に直面した時、

果たしてやっていけるものか。

　ともかく、要請を却下した理由は四の五の言わずとも、「理由が馬鹿馬鹿しい

から」に尽きる。しかし念のために最後に書いておく。

一、自分と同姓同名の容疑者の名前がインターネットにあると就職活動に差し障

るというのは根拠の全くない妄想に過ぎないこと。会社もそれだけの情報で応募

者を犯人と決め付けるほど馬鹿ではないし、仮にやるなら複数の情報源から徹底

して裏を取るはずである。

一、ニュースそのものは一般の新聞にも載ったほどであり、公益性のある情報で

あること。そして正当な理由無く削除を要求するのは言論の自由や知る権利の侵

害であること。

一、容疑者の実名を挙げることに法的および社会倫理的問題は無いと一般にみな

されていること。

一、名前とは決して重複しない唯一無二のものではなく、どこかに同姓同名の人

物がいる可能性があるというのが一般常識であること。

一、その容疑者の実名と同じ同姓同名の人がたとえ存在するとしても、それでも

容疑者の名前を挙げることに法的および社会倫理的問題は無いと一般にみなされ

ていること。前にも述べたが、小林薫容疑者が良い例である。

一、したがって、容疑者と同じ名前の人が日本のどこかにいる可能性があるから

と言ってニュース報道をいちいち潰していては、きりがないこと。そんなことを

言っていたら何も報道できなくなる。

一、事件当時の容疑者の居住地と要請者の居住地が異なっていることは明白であ

る上に、私自身も注意書きを付加しており、誤解する人はまず居ないであろうこ

と。

一、浅×誠×という名前が実名であるというのは、自己申告のみが根拠であり、

それ以外の根拠がないこと。加えて理由に正当性がなく馬鹿馬鹿しいと来ては、

自分が“容疑者と同姓同名”であると偽ってクレームを付け、自分に不利益な報

道を潰す、悪人共の手口ではないかと疑われても仕方ない。

一、要請者は自分の名前と同姓同名の容疑者がいるという事実を直視せず、ただ

逃げたいという甘ったれ根性が見え見えであること。

一、要請者の対応がおおよそ人に何か物を頼むようなやり方でない、大人をなめ

きったデカい態度であること。

以上。それでも自分勝手なわがままを通そうと思うのであれば、止むを得ずこち

らの方法で対応する事になるが、どうなろうと私は知らないので最後に警告する。

追伸

　http://www.geocities.co.jp/WallStreet-Stock/1222/sub00005.htm

の「浅×誠×容疑者（５６）」を「浅×容疑者（５６）」に書き換えさせたのも

そうなのか。お前は５０代のオヤジと誤解されるほどの異常な老け顔だとでも言

うのか。それともまさか「自分が３７年後には５６歳になるから誤解される」な

どと言ってゴネたのではあるまいな。自らの潔白を証明する決定的な証拠までも

潰すとは愚か者よ。

相手からの最後のメール。

Date: Wed, 2 Mar 2005 14:31:40 +0900 (JST)

Subject: Re: なんでなんですか？

あなたが私が若輩であることをいいことになめており、私の言

い分をまったく聞かないということが十分にわかりました。

実はこれでも、私は裁判も経験しており法律のこともくわしい

つもりです。

あなたは私の言い分がいい加減だとおっしゃるがあなたの、言

い分も十二分にいい加減ですよ。

まあ、いくら言っても無駄でしょうが。

しかるべき対応をこちらも検討します。

この判断は第三者にゆだねたほうがよさそうですし。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浅×誠×

この後本人は鯖管にタレ込んだのですが、もちろんあんな屁理屈など通るわけがありません。どうやらあきらめたようです。

とは言え、この掲示板もまた別の理由で、しばらく後に閉鎖することになり、問題は終わったわけですが――

Permalink | 記事への反応(5) | 01:16

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