いくつか気になった言葉をメモしておく。呼び出して面談する。基本的には..

いくつか気になった言葉をメモしておく。

呼び出して面談する。

基本的には怒る、叱るじゃなくて、問題だと思っているので、

一緒に解決策を考えようというスタンスで接する。

まずは本人に自覚があるかを確認する。

気になった言葉を並べて、色々な立場（同僚、上司、部下、言われた本人、たまたま耳にした市民や偉い人等）で

その言葉をどう感じるかやリスク、メリット、デメリットなどを聞いてみる。

また、そういった事までを考えての発言なのかを再度確認。

その上で直す意思があるかを確認。

ないなら窓口業務は危ないので、なるべく裏方の仕事を回すようになることを伝える。

あるならどういった協力が必要かを聞く。

都度その場で注意した方が良いか、きつく言った方が良いか、

やんわり言った方が良いか、呼び出した方が良いかなど。

イライラした時に出やすいなら、アンガーマネジメントなども薦める。

その後、しばらく様子を見て、

減ってるようなら「いいね！最近、減ってきたよ！」とかきちんと褒めてあげる。

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記事への反応 -

言葉遣いがよくない部下
皆さまへご意見ありがとうございます。増田の人は優しいのですね。考えて改善を促してみます。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿相談したいことがある。関西の方で地方公務員をしている...
- anond:20240416191137
  いくつか気になった言葉をメモしておく。呼び出して面談する。基本的には怒る、叱るじゃなくて、問題だと思っているので、一緒に解決策を考えようというスタンスで接する。　ま...
- anond:20240416191137
  増田で相談する理由と創作する理由を教えてください
  - anond:20240416191303
    失敗してもしがらみがないから
    - anond:20240416191441
      ワイならこうするわ。だいぶ創作臭消えたと思わない？言葉遣いがよくない部下(男) 業務中に「なんやあいつ、キッショ!!」と同僚の子とやり出す。窓口にいた客にも聞こえていたか...
- anond:20240416191137
  言葉遣い直さないなら客前に出すような仕事は今後差せられないとか、部下を持たせられないよって言って実際に直らなかったら何言おうとさせないそれやる前に事前に自分より偉い人...
  - anond:20240416191439
    ありがとうございます。それくらいキツくしないとわからない人の可能性が高いです、残念ながら。ちょっと考えてやってみますね。
- anond:20240416191137
  他人の性格を直すことはできないので、今回の例で言えば「キッショ」「キショい」という言葉を勤務中は使わないように、という指導をする。フワッとした全体的な指摘では多分直ら...
- anond:20240416191137
  人事に報告される前にこちらで報告するどうせいずれ問題を起こすからその前に切る
- anond:20240416191137
  増田のできる事部下の同僚（先輩がベスト）で頼れる人がいればフォロー指導してもらうように依頼する 1対1の面談で社会人としてふさわしい言葉遣いができないと業務に差し支える...
- anond:20240416191137
  パワハラで訴えられたらキャリア終わるで、とか言えばいいんじゃね？
- anond:20240416191137
  できるのなら録音するところから、ですかね。あとはそれを聞いていた同僚に言質をとって書面として残しておいたうえで、上長ないし人事権を持っている人間にそれとなく根回しをし...