■amazonのサポートが本当にムカつく！

昨年の春頃注文した本がようやく入荷したってんで

「ついてはカードの期限が切れてるから変更しろ」と来た。

カードの期限が切れるほど入荷に長い時間かけたのはamazonだが

古いカードで処理しておかずに新しいカードを入れろと言う。

まあここまではいいさ。

素直に更新した新しいカードの情報を登録しようとしたら、アカウントサービスが言うことを効かない。

システムのメッセージで何故か「カードの情報がおかしい」と言われる。

で、

「こんな出てるけど何。新しいカードは絶対生きてるしミスタイプもしてないよ（要約）」とサポートにメールを送ったら

「カードの情報がおかしいからキャンセルしてもう一回注文してくれ（要約）」と返答が来た。

お前それ、エラーメッセージそのまま読んでるだけじゃねえかと。

めんどいからキャンセルしてほしいと言ってるだけじゃねえか。

「仕事したくないでーす」って言ってるのとどう違うんだよと。

「それのどこがサポートだボケ！真面目にやれ！（要約）」と送ったら、今度は

「住所情報が正しくないからカードも無効になってる、手続きして直してくだちい（要約）」とかわけのわからないこと言う。

俺は間違った住所なんかamazonアカウントに入れてないし、長年同じ住所に送ってもらってる。

もう意味がさっぱりわからんけど、すでに入ってるのと同じ自宅の住所を入れなおした。

そしたらカードの情報も登録できたので、意味がさっぱりわからんけどまあ解決らしい。

アマゾンのシステムがなんかイカれてるとしか思えないが。

まあいいさ、解決したなら。

そしたら今日、

「ご注文の商品は在庫が無く、次いつ入荷するか分からない」

「キャンセルするならここから手続きしてくれ」なんつーメールがきやがった！

じゃあお前、面倒なメール往復して支払い情報登録したのはなんだったんだよ！

だいたい「商品が入荷して発送準備段階に入った」って言ってたよな！？

その商品どこやったんだよ！この数日の間にキープしないで売っちゃったのか！

それとも元から入荷って言うのが嘘だったのか！

前にもおんなじことがあって、

その時はコンビニ支払いを指定してたので

入荷通知→払込番号通知がくる→コンビニから一万円弱振り込み

の後に「在庫がない」っつってキャンセルしやがった。

返金はアマゾンギフト券でしやがった。

なんなんだこれ？

アマゾンて販売部門は優秀だろうしとっても便利だけど

サポート部門は小学校低学年と文通してるみたいな気分にさせてくれる。

１回だけならたまたまだと思ったが、１回じゃない。

Permalink | 記事への反応(1) | 20:38

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