Aさんが感じている「皆にとって重要だと思う問題」が、その他の人にとっては積極的に解決するほど大した問題ではなく、かつAさん一人では解決しようがない時に発生する問題のこと
例:海洋問題は漁業関係者にとって問題だが、多くの人にとって積極的に解決するほど大きな問題ではない
例:ある家庭の子供の問題は親にとって問題だが、多くの人にとって積極的に解決するほど大きな問題ではない
例:あるサービスの治安はユーザーにとって問題だが、多くの人にとって大きな問題ではない
例:ある社員にとって問題と感じている会社のコンプライアンスの問題は、多くの社員にとって大きな問題ではない
例:妻にとって問題と感じる部屋の汚さは、夫にとって大きな問題ではない
・Aさんだけでは解決できない
・解決されなくても、他の人は別の何かを使うだけという逃げ道がある(当事者)
・実は多くの人にとっても大きな問題になり得るリスクを秘めている
・「放っておくと大変なことになる」と将来のリスクを伝える
・Aさんが諦める
あとよくある問題として