これはトヨタに限らずホンダでも発生している事案。不具合内容は別だが、..

はてな匿名ダイアリー

2017-10-05

■anond:20170502233806

これはトヨタに限らずホンダでも発生している事案。不具合内容は別だが、全く対応しない態度は同じ。

この記事を書いて、拡散しても悲しいかなメーカーの対応が変わらないというのも事実。

つまり消費者は車に乗ろうと思ったら、メーカーの車を買わなくてはならず、確実に対応してくれるメーカーはない。

ニュースになるくらいだと動くかもしれないが、「それがどうした」という意識の低い人もいるからなかなか拡散しない。

（もしかしたらメーカーの人が反対意見を書き込んでるかも）

ホンダのナビ不具合も検索するといろいろ出てくる。

https://www.youtube.com/results?search_query=%E3%83%9B%E3%83%B3%E3%83%80%E3%80%80%E3%83%8A%E3%83%93%E3%80%80%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88

https://www.youtube.com/watch?v=2ETquQuPQrA

メーカーとしては、ほったらかしにしても車は売れると踏んでいるのだろう。

消費者相談センターも役にたたない。

訴えても費用的に損する始末。

行政指導が入らない限り、どうあがいてもメーカーが勝つ構図が出来上がっている。

別の人が同じトラブルに合わないように、

オンライン不具合掲示板のようなもので、（世界中にも）大々的に拡散できればいいのだが。

Permalink | 記事への反応(1) | 08:31

記事への反応 -

告発】トヨタ車に10年乗ったら、アンチトヨタになった話【拡散希望
2006年に、トヨタのプリウスを買った。それまで別メーカー車に乗ってたので、初めてのトヨタ車。トヨタ純正カーナビには、Bluetoothを使った通信機能がある。携帯電話を接続し、ハン...
- anond:20170502233806
  これはトヨタに限らずホンダでも発生している事案。不具合内容は別だが、全く対応しない態度は同じ。この記事を書いて、拡散しても悲しいかなメーカーの対応が変わらないというの...
  - anond:20171005083158
    メーカートップに連絡しても、これまでどおりの対応しかしないという回答。つまり不具合があっても、特別に改善するわけではなく、ぼちぼちやっていきますよという意味。こっち...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  これは酷いなあ。読んでて俺も腹立ってきた。こういう一方の話だけ聞いて、すぐ感化しちゃうの悪いクセだとは思ってるんだけど止まんないわ。
  - http://anond.hatelabo.jp/20170503083617
    トヨタ純正カーナビのCDタイトル取得不具合の例 ↓↓↓ ２代目までのプリウスは純正のデッキしか使えない http://ameblo.jp/accordfitprius/entry-11989111050.html メーカーにもディーラーにも問い...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170515044315
      トヨタお客様相談センターやディーラーの酷い対応の口コミ ↓↓↓ トヨタお客様相談センターへの苦情が解決しない https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1316688568 トヨタのお客様...
      - http://anond.hatelabo.jp/20170521071008
        トヨタお客様相談センターやディーラーの酷い対応の口コミ・その２ ↓↓↓ トヨタってサービスよくないですね。 http://money4.2ch.net/test/read.cgi/shop/1079958116/ リコール王・トヨタ　隠される...
        http://anond.hatelabo.jp/20170521071117
        トヨタお客様相談センターやディーラーの酷い対応の口コミ・その３ ↓↓↓ ほんまごめんなさいで済む話やないよねー https://www.pictastar.com/view/1441395627878714094 出入り禁止になってしまっ...
        http://anond.hatelabo.jp/20170521071217
        >> もしこの「通信障害のエラー」のはなしが本当ならネットに他の声が挙がってるはずなんだよなあ検索すれば、たくさん出てくるもんだな。何やってんだ？トヨタ！
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  車じゃないし、NECだったけど、大企業って「これこれこうしたらおかしくなる」って言ってるのに、なかなかその通りに試してくれないよな。
  - http://anond.hatelabo.jp/20170503103637
    大企業というかコールセンター使ってるところはだいたいそう逆に中小企業は実際に作った技術者が電話対応もやってたりするから異常に詳しかったりする
    - http://anond.hatelabo.jp/20170505124700
      それはそうなんだけど、結局そういうところの製品てユーザが少ないものだから成り立ってるのであって、大企業と比較するのは違う気がする。
      - http://anond.hatelabo.jp/20170505132928
        別に大企業の事情だけを汲み取ってあげる必要ないようなユーザーにとって得られるものに差があるならそれを直接評価に結び付けるのはなんらおかしなことではないですよね
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  そもそも今日、日本の大企業でコールセンター、カスタマーサポートを外注してない企業ってないんじゃない？どんな内容でもマニュアル通りの対応に落とし込むしかないから(マニュア...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  トヨタは増田の問合せ番号を適切に管理して、「「通信障害」を原因と伝えれば納得するひと」と認識した、という話かもしれない。トヨタだろうが、どんなカーナビメーカー（トヨタ...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505065024
    書いてることが支離滅裂 CDDBは営利サービスだよわからないなら少しは調べてから書くか最初から書くなよ
    - http://anond.hatelabo.jp/20170505074326
      CCCDが営利企業であることと、データベースが常に元の増田の期待通りに揃っているべきである、ということは違う。別の増田も指摘している。CCCDのデータベースは有志による入力が主...
      - http://anond.hatelabo.jp/20170505112028
        なんで間違いを事細かに添削してもらえると思ってるんだよそんなことするわけないだろ CDDBのデータベースは有志による入力が主営利サービスのCDDBがボランティア運営されているソ...
        http://anond.hatelabo.jp/20170505160026
        少なくとも問題としている増田は、数年前にCDDBでデータのないCDについては自分で入力したデータを提供したと書いている。他の増田の指摘にも、入力はユーザーの労力によるところが...
        http://anond.hatelabo.jp/20170505162644
        数年前にCDDBでデータのないCDについては自分で入力したデータを提供したと書いている。他の増田の指摘にも、入力はユーザーの労力によるところがあるとあげられている。Wikipediaの記...
        http://anond.hatelabo.jp/20170505174549
        データ提供がボランティアだったと述べているにすぎないのでは？このトラバが間違いであるとして、増田の主張は何だ？専門知識がありながら元の増田にかける言葉もないのか？
        http://anond.hatelabo.jp/20170505175624
        営利サービスのCDDBを含めてすべてのCDDBサービスが有志による入力よって成り立つボランティア運営だという悪質なデマを広めないで欲しい的外れな主張がもっともらしく書かれていて...
        CDDBはこの問題には無関係だというならば、そのように説明すべきでは？
        プリウス増田の問題はどう考えているか専門知識があるなら説明してやってくれよ。 http://anond.hatelabo.jp/20170505225416
        http://anond.hatelabo.jp/20170506042426
        CDDBはこの問題には無関係だという主張をした覚えはない CDDBがこの問題の原因だという主張をした増田の根拠が誤りでCDDBに関する誤解を多分に含んだものであったため、根拠が誤...
        http://anond.hatelabo.jp/20170505225416
        いやだから昔の話でしょ？もともとのCDDBは誰でも使えて誰でも登録できるサービスで、運営が企業に移ったあともしばらくは、少なくとも日本語CDはユーザ側が多くを入力してたよ？俺...
        http://anond.hatelabo.jp/20170506063750
        少なくとも日本語CDはユーザ側が多くを入力してたさらに当時のGracenoteのFAQらしきものの引用文 C 買ってきたばかりのCDをPC音楽ソフトウエアに読み込ませても、タイトル情報が表示...
  - anond:20170505065024
    2006年のプリウス搭載カーナビってどこのメーカー品なんだろうか。 CDDBの問題は絡んでいそう。トヨタ社員の対応も問題だけど、知識がないと分からないよなぁ。社員がそこまで理解し...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505065024
    CDDBにはGracenoteのような企業が運営するものとfreedbのような有志によるものが存在する増田が考えてるのはfreedbでトヨタのような企業が使うのは当然企業運営のCDDBだろう https://ja.wikipedia.o...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505065024
    ３行にまとめた昔々、CDDBにデータがないCDのデータを読み込もうとすると、エラーメッセージが返ってきてめんどうだった増田の状態は昔々の体験に似ているから、問題はCDDBにあるん...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170506120223
    これお前が言ってるだけだよね？ http://anond.hatelabo.jp/20170505065024 CDDBのデータベースは、ほぼ、ボランティア（各ユーザーが新譜を入手して、入力した情報をシェアする）方式だった...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170506152806
      だから昔はそうだったでしょって。立ち上げ時はユーザベース、ボランティアベース、営利企業の運営に以降した後も最新のCDはすぐには反映されなくて、ユーザが買ったCD自分で入力し...
      - http://anond.hatelabo.jp/20170506154054
        1.昔の(CDDBの)話をして特に起源こだわるのはなぜですか？ 2.当時のGracenoteのFAQらしきものの引用文の新譜CDによってデータベースに登録されるタイミングにばらつきがあります。CDによ...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170506152806
      この、指摘してるっぽい増田はそもそもCDDBのこと理解してなくない？使ったことあるのかね CDDBにはボランティア運営のデータベース（複数ある。英語メインとか、日本語メインとか、...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170506165718
    企業データからだけでできていることはまずないそれは最初から否定していません営利サービスのCDDBのCD情報がボランティアによるものとする以下のような意見を否定しているだけで...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170506171316
      だから主語は正しく使えよ CDDBとか言うから面倒くさくなるんじゃん Gracenoteって言え
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  そんなに詳しく通信障害の理由や事情が知りたいのなら電話サポートじゃなくて今まで何度もお世話になった販売店経由で聞いたほうが早いのでは？なぜそれをしないのだろう
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505085113
    お、アスペ見つけた
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505085113
    なぜこの増田が詳しく通信障害の理由や事情が知りたいと思っていると、あんたが思ったのかのほうが不思議だわ
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  これ古いMP3愛用者ならわかると思うけど単にCDDBのエラーだったんちゃうかなー CDDBってみんな当たり前のように使ってるけど基本的には有志による登録なので例えば同人CD、発売された...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505100609
    この説明がエラーの原因に近いだろう。でも、これをどうやって説明する？同様のクレームが他に届いていて、原因がわかっていたとしても、正しい説明がぜんぜん納得されなかったと...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170505113504
      CDDBの話書いた増田です。実はIBMとかのサポセン経験者なんで書いてみる。現実的な対応として、まずエラー出てる人から聞き取りして CD名を聞いて、車の中でどーでもいい操作やって...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505100609
    CDDBの規格と実装を混同していないか？基本的には有志による登録のCDDBサービスは存在するが、CDDBサービスの仕組みとしてそれが必要なわけではないよ
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  CDDBの情報空白エラー説が挙がってるけど、元増田の言う通りであればそれはおかしくないか。エラーが出た際は直近1年分のCDすべてが有名無名関係なく読み込めず、解決後はすべて読み...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505124802
    何がメジャーで何がマイナーかは判別難しいから何とも言えない最近は同人CDが普通にレンタル屋に置いてあるからねあと考えられるのはVAもの（HITSとかそういうの）を入れたら文字化...
    - anond:20170505145933
      すんげー見当違いな事を書いてる奴が居るな。「何がメジャーで何がマイナーかは判別難しいから何とも言えない」ってアホか？「エラーが出た際は直近1年分のCDすべてが有名無名関...
      - http://anond.hatelabo.jp/20170514032119
        それで結局原因は何なの他人の言うこと否定するからには正解が分かるんだろ
        anond:20170514050750
        今さら原因って、なに言ってんだ？だから「毎回、通信障害が原因だった」って最初から本文に原因が書いてあるじゃねーかよ。本文を読んでもそれが分からない奴には、説明するだけ...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  もしこの「通信障害のエラー」のはなしが本当ならネットに他の声が挙がってるはずなんだよなあだから原因は2つ・CDDBのエラー・機器の個体エラーあと消されるかもって大げさな...
- http://anond.hatelabo.jp/20170505131312
  http://anond.hatelabo.jp/20170502233806 俺は日産だけど、もっとひどかったから何とも言えないなぁディーラーマンでさえ要領を得ない事ばっかり言うダメダメくんだった普段連絡つかないくせ...
- 通信機器を作るのは難しいという話
  http://anond.hatelabo.jp/20170502233806 について、実際に民生品のオーディオ機器用のソフトウェアを開発している中の人が推測するよ。まず元増田の車のオーディオに発生している問題は、...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505165338
    横だけど、それが毎年起こるって話はどう解説できるの？
    - http://anond.hatelabo.jp/20170505172432
      それ以降も、その曲がHDDに残っている限り、その曲のデータも含めて取得しようとして、失敗する
      - http://anond.hatelabo.jp/20170505192852
        いや、そうじゃなくて原文読んでる？ 3か月くらい経つと解消されて翌年また起こるんだってば
        anond:20170506041735
        自称中の人増田は、ただ自分の持論を語りたいだけで、原文をまともに読んでないか、読んでてもほぼ理解できてないみたいだな。まるで自分がすごい人であるかのように、アピール...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170505172432
      １～２月は旧正月だから中の人がお休みしてるんじゃ．．．
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505165338
    中のひとがきた、ありがとう。CDDBとのやりとりでコケる現象と理解してよさそうだ。この理解で合ってる？プリウス増田は読んでいるのだろうか。この説明であれば、プリウス増田の...
    - http://anond.hatelabo.jp/20170505214607
      CDDBとのやりとりでコケる現象と理解してよさそうだいやおかしいだろ「CDDBとのやりとり」って漠然としていて意味する範囲が広すぎて何のことだかわからないプリウス増田のプリ...
      - だれもCDDBを責めていない
        CDDBの管理体制に問題があるから原因ではないかと挙げられたわけではない。昔はデータが完備されていなかった。現在でも全てのデータが完備されているわけではない。データ空白がエ...
        http://anond.hatelabo.jp/20170506132826
        横だけど（自称中の人増田ではない） CDDBとのやりとりは、CDDB搭載したアプリを使ってればだいたい分かるよ午後のこ～だとかSTEPとかかな、現存するのだと… んで最近は日本人入力よ...
        http://anond.hatelabo.jp/20170506132826
        なぜ私が自説を述べるべきなのですか？私はCDDBに対する誤った認識に基づく説が間違いであること、そして引用元を理解していないことを指摘しただけですが。
        anond:20170506132826
        >> 現に増田は知識を披露するだけで、プリウス増田へは目もくれていない。ほんとこれ。自説はどうでも良いけど、中の人増田は全く見当違いな自分勝手な持論を書いてるだけなん...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505165338
    中のひとがきた、ありがとう。CDDBとのやりとりでコケる現象と理解してよさそうだ。この理解で合ってる？プリウス増田は読んでいるのだろうか。この説明であれば、プリウス増田の...
  - 追記を読んだら、トヨタはプリウス増田によく対応していたということ？
    詳しい説明と追記をありがとう。CDDBとの通信は問題ではなく、データの内容によってはカーナビ側が対処できない問題と理解した。追記の説明を読む限りは、トヨタはプリウス増田のク...
    - anond:20170506135000
      アホかｗどこをどう読んだら、そういう感想になるんだ？
  - 追記２まで読んだ、丁寧な説明をありがとう
    推測であるとしても、ここまでカーナビ内で起こっていることがわかれば、プリウス増田のカーナビで曲名取得ができなかったことに納得がいくと思う。トヨタの対処も、ユーザーから...
    - anond:20170506172915
      こんな見当違いの馬鹿理論でも、読んで感心する人がいる事の方が、逆に驚きだｗ中の人増田は原文を理解してないし、それを読んだ増田も中の人増田が書いた事を理解できてない。ど...
  - 通信機器を作るのは難しいとか関係ない話
    （自称）中の人が分かったような事を偉そうに書いてるけど、全く内容を理解してないみたいだな。本当に仕事で通信機器を扱ってるのか？それとも、仕事場でも役立たずと思われてる...
- 告発】Macを10年買い続けてたら、アンチAppleになった話【拡散希望
  パロディではなく、ほとんど同じようなことを最近Appleのサポートで感じた。「そんな問題聞いたことないという」「間違いを指摘すると黙り込む」「聞こえないふり」二年くらい前...
- 将軍へ手紙を書くと突破口は開けると思う。
  徳川幕府の直轄領を本拠地としているので、　将軍の力は強大、社員の結束力は固い。　民の苦情など申し立てても通用しない。　しかし将軍は生まれ育ちの良い人なので、直訴...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  トヨタのカーナビの通信機能って http://tconnect.jp/ とかいう奴じゃない？今みたいに MVNO が普通になる前から au の MVNO みたいになっててガラケーをカーナビにつなぐのが簡単なように...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  クレーマーが誕生する過程がよくわかった
  - http://anond.hatelabo.jp/20170505213310
    トヨタが体を張ってクレーマーを量産してるようだな。まさに「東芝クレーマー事件」の再現。クレーマーを作るんじゃなくて、まともな車を作れ！
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  あー既視感ある。東芝アフターサポート問題と流れがまったく同じだ。木で鼻をくくったようなマニュアル対応に満足できずに押し問答してるうちに「めんどくさいやつ」に分類処理さ...
  - クソトヨタつぶれろ！
    まさにそれ！こんな客を馬鹿にした対応してるトヨタは、今の東芝のように低迷してしまえ！車を売るだけで、まともにサポートもしないなら、その報いを受けるべき！ anond:20170505235001
- http://anond.hatelabo.jp/20170506095927
  http://anond.hatelabo.jp/20170502233806 この記事をクレーマー扱いしているコメがわからないごく真っ当な怒りだと思うただ音楽を聴く方法・手段としては今現在一般的で広く普及している形で...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  ダメだとわかってるのに何度もお客様センターに連絡するのって意地なんだろうか、ネタのためなんだろうか。自分だと、使えないサービスは無視して2回目以降はディーラーに連絡しち...
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  お前が愛知県民じゃ無いなら、お前はよそ者だから塩対応は当たり前だよお前が愛知県民ならそんなクレーム入れずに嬉々としてトヨタに乗るべきだよ
  - anond:20170512154314
    要するに、愛知県民でも愛知県民じゃなくても、トヨタは塩対応愛知県民でも愛知県民じゃなくても、トヨタに文句を言ってはいけないという事か？トヨタの対応は、誰に対しても塩...
- anond:20170502233806
  皆、プリウス増田と呼んでるが、この記事自体が他の所に載ってた文章のコピーだろ？増田が見付けて、元のブログから文章を一部改訂してここに転載しただけ。今時のＣＤ録音につい...
  - http://anond.hatelabo.jp/20170513065811
    そんな話出てたか？コピーだとしたらURL貼ってほしい
    - http://anond.hatelabo.jp/20170513070617
      これより前に書かれてたブログのコメント欄で、拡散運動が始まりそうな動きだったんだよ。それが本当に１番最初に書かれた文章なのか、それもどこかの文章をコピーしたブログなの...
      - http://anond.hatelabo.jp/20170513171111
        コピー元かわからんけど以前のは（ＧＷ前半だったか？）トヨタのディーラーへの不満も書いてあったよな。ディーラーに問い合わせても、嘘をつかれたり、裏切られたり、いい加減な...
        anond:20170514173726
        他のブログ版には、カーナビ以外の不良とか故障とかもたくさん書いてあったぞ。プリウスって、ほぼタイヤが付いた家電だけど、やっぱ故障が多いんだな。電装系とか、故障ばかりら...
- anond:20170502233806
  ブコメで、ＳＤカードで情報を更新しろとか、スマホ繋いで音楽を聞けって書いてる奴らがいるけど、 10年前のプリウス（というか2016年のトヨタ純正カーナビ）に、そんな機能が対応し...
  - anond:20170516051010
    10年前のプリウスと言ったら、インサイトと競合して大幅に値下げする前の話だろ？当時は、金に余裕がある物好きしか買わない車だった印象。海外でも、ハリウッドセレブがプリウス...
  - anond:20170516051010
    ブコメの内容は相変わらずひどいけど、今回の原文を読んで理解した上でトヨタを擁護する奴がいるなんて驚き。クレームを言われたトヨタお客様センターの担当者達が、話題を逸らす...
- anond:20170502233806
  ＣＤダビングの話を聞くと、著作権法を分かってない奴が「ＣＤリッピングを告白してるぞ！」って湧き始めるのが草
- http://anond.hatelabo.jp/20170502233806
  これ、トヨタだけじゃなくて日本の話なんだから日本死ねってつけたほうがよかった。
  - http://anond.hatelabo.jp/20170527023219
    死ぬのはトヨタだけでいいよｗ
- そろそろトヨタの化けの皮が剥がれる
  以前アメリカでプリウスが売れ始めた時、ブレーキの不具合で暴走事故が何度もニュースになって社会問題化してたよな？俺は、あの時からトヨタは信用してない。あれって、ジャパ...
- https://anond.hatelabo.jp/20170813215210
  https://anond.hatelabo.jp/20170502233806 なんでもう一回書いたの？トヨタが全然ダメージ受けてなくて納得できないの？
- anond:20170502233806
  めんどくせーやつだな。最後まで読む気なんてないし、拡散する気にもならない。「CD聞けないからトヨタ嫌い」と言ってみたところで、トヨタ以外だって似たようなもんだろ。これに...
- anond:20170502233806
  めんどくせーやつだな。最後まで読む気なんてないし、拡散する気にもならない。「CD聞けないからトヨタ嫌い」と言ってみたところで、トヨタ以外だって似たようなもんだろ。これに...
  - anond:20171005095346
    メーカートップに連絡しても、これまでどおりの対応しかしないという回答。つまり不具合があっても、特別に改善するわけではなく、ぼちぼちやっていきますよという意味。こっち...
- こりゃダメだろ
  トヨタ系ディーラーの対応 https://anond.hatelabo.jp/20180331174304 トヨタお客様センターの対応 https://anond.hatelabo.jp/20170502233806 ディーラーでもメーカーでもまともな対応が出来ないのなら、トヨ...
  - anond:20180408090437
    車を所有する時点で詰みなんだよテレポーテーションしろ
- anond:20170502233806
  http://cacnet.blog.fc2.com 自称「トヨタ自動車」社員の中傷ブログ。私はこの人に個人情報を晒されるなど、かなりひどい事をされました。トヨタ自動車の同僚どもにこのブログの存在が知れ...

記事への反応（ブックマークコメント）

permalink Twitterでシェア Facebookでシェア

人気エントリ

注目エントリ

ようこそゲストさん