2017-01-26

性善説チケットディスパッチ

いまいる開発チームでは,Redmineプロジェクト管理ツール)と,チャットを使っている。

普段は,機能ごとに大体担当が決まっているので,誰がどのチケットをやるか簡単に決まる。

しかし,障害調査などの(がんばれば)誰でもできる類のチケットも時々出てくる。

そういうときリーダが「このチケットやってくれるひといませんか!」といってチャットに呼びかける。

指名して依頼するのではなく,あくまで,善意担当してもらう形を取っている。

この性善説チケット担当者を決める方法は,以下の点で優れている。

ちなみに善意チケット担当しても,特にメンバの評価に影響はない。

えっと,誰もやりますと名乗りをあげなかったとき? さあ,なかったことになるか誰かが何とかしてるんじゃないんでしょうか。

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