■au IDを統合したらじぶん銀行の口座を解約する羽目になった話

経緯

まだ使えていた頃

旧au IDでau PAY講座を開設。

au PAYとじぶん銀行を連携。

この時は普通に使えていた。

au IDが増えたため切り替えることに

BIGLOBEに強制的に電話契約ありのau IDを作らされてしまう。(なぜ既存のIDが使えないのか)

統合しないとポイント面で面倒なことになるので、新au IDに旧au IDを統合。

新au IDのau PAYとじぶん銀行を連携しようとしたが、連携されない。

旧au IDを削除

旧au IDが紐付いているせいかと思い、旧au IDを削除することにする。

じぶん銀行に紐付けされているau IDを新au IDに変更。

旧au IDを削除。

新au IDのau PAYとじぶん銀行を連携しようとしたが、紐付けされない。

半年経過

半年に渡り月1くらいでau PAYとじぶん銀行を連携しようとしたが、紐付けされない。

au PAY側の対応

電話連絡したところ、以下のような対応を受ける。

操作ミスではないか

操作ミスではない。連携を試行する度に口座連携完了のメールは来る。

(何も変わってないけど)もう一度やってね×3

もちろん何も変わらない

しばらく日数が経ったら連携できるかもしれないよ。(しばらく日数が経ってから連携しようとしているログを見ながら)

ログ見ればその状況は何度も再現されてるの分かるよね？

じぶん銀行側に違うIDが設定されているに違いない！確認してみて

もちろん同じ

じぶん銀行側でWebから見えてるau IDと実際のau IDが違うかもしれないから電話で確認してみて

もちろん同じ。ついでにどのau PAYと連携されているか聞いたところ、新au IDと連携されているとのこと。

もう一回じぶん銀行に紐付けされているau IDを電話で確認してみて

何も変わってないんだから変わるわけがない。

結果

「au PAYにできることはないので、じぶん銀行の口座を作り直して下さい。後はじぶん銀行に聞いて下さい」と言われて終わり。

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