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「日本人はなぜアマゾンに怒らない」潜入ジャーナリストが暴く現場の絶望
https://diamond.jp/articles/-/214964
それでも俺はAmazonを使うたった一つのシンプルな理由は、「欲しい物がちゃんと売っている」から。
逆に言うとAmazon以外を使わない理由は欲しい物がおいてないからで、消費者として一番ムカつくのは欲しい物がおいてないことだ。
欲しい物がない時は正直、店から物凄く蔑ろにされている気がする。お前の希望なんてどうでもいいです、みたいな。
Amazonに客を取られたくないならちゃんと消費者の希望を聞いてください。そして在庫を拡張してください。
そんなの無理ですとかいうならじゃあ、大人しく縮小しててください。
Amazonは「欲しいものが売っている」だが「ちゃんと売っている」ではないぞ。
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