2017-01-16

http://anond.hatelabo.jp/20170116120249

それら煩わしい本人確認+住所証明を1枚ですべて済ますことが出来る免許証を取得してない自分を恨むしか無い。

すでに書いた通りパスポートのみで十分である会社さんは多いですよ。

他社の携帯契約でも同様だった気がするし、初めてやるときに、わからないことを聞く分には良いと思うが偉そうに会社システム文句言うんじゃなくて自分勉強不足だということをわかった上で発言してくれ。

携帯契約パスポートのみで困ったことはありません。勉強というのは他社事例のことですか?他社事例を知らないのに偉そうなのはあなたでは?

なんにせよ労力がかかるもんだぞ。

私はテンプレ返答と本人確認書類定義見直した方がカスタマーサポートの労力が減るのでは?という話をしているわけです。何の話をされているんでしょうか?

記事への反応 -
  • LINEモバイルというMVNOに申し込みを行ったのだが、本人確認プロセスで問題が発生し、解決までにネットで7往復7日間+電話1回のやりとりを要した。 LINE社としては特に秘密にしたい意向...

    • パスポートと健康保険証だと本人確認は十分だが住所が証明できないのはわかるだろう・・・ 裏面は簡単に書き換えられるし現住所との乖離が合ったりするためあてにならない。(この現...

      • > それら煩わしい本人確認+住所証明を1枚ですべて済ますことが出来る免許証を取得してない自分を恨むしか無い。 すでに書いた通りパスポートのみで十分である会社さんは多いです...

    • 「LINEモバイル 本人確認」でぐぐったら 真っ先にhttps://mobile.line.me/support/document/が出て来たけど 健康保険所やパスポートなら補助書類が必要なのも 補助書類=公共料金領収書or住民票...

      • テレビで「取扱説明書を読まない人はクレーマーになりやすい」って紹介してたけど まさにそれっていう事例だな

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