■最近近所のマックであったこと

去年辺りから、マックの店員の対応がなんか変になった。以下に体験談を記す。

• 月見バーガーがやっていた頃、エグチセットを頼むときに「エッグチーズ」と略さず言うと、強制的にチーズ月見セットになる。（170円増）会計の時に突然身に覚えのないメニューを言われたので、順番を飛ばされたのかと思いパニくってはいと言ってしまった。
• ポテトを「Mサイズで」と言うと、100%絶対に「Lサイズですか？」と聴き返される。メニューのMサイズを指差しても無駄。毎回言われる。訂正しないと50円増。
• ドリンクも同じく「Mサイズ」と言っても「Lサイズですか？」と聴き返される。訂正しないと30円増。

言い間違い・聴き間違いを利用して、無理やり高額のメニューにすり替えて売り上げを伸ばすという指導を行っているのだろうか？同じ体験をした人がいるか知りたい。

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